Отзыв об отеле Crystal Crown Hotel Kuala Lumpur 3*

Я забронировала номер категории «Кинг-сайз» на выходные, привлеченная акцией апреля 2026 года, которая включала завтрак на двоих. Я заплатила больше, чем за стандартный номер повышенной комфортности, ожидая заметного улучшения. К сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими.
Несмотря на то, что номер рекламировался как недавно отремонтированный, он ничем не отличался от обычного бюджетного отеля. Мебель была слишком простой, туалетных принадлежностей было мало, и они были низкого качества, а телевизор был маленьким и устаревшим, без функций Android. Кровать, подушки и тонкое одеяло также выглядели старыми и изношенными.
Хотя некоторые элементы, такие как вешалка для одежды, кран, биде и водонагреватель для душа, были заменены, ремонт казался незавершенным. В душевой не было нормального подноса для туалетных принадлежностей, и, что еще более тревожно, не было четкой индикации горячей и холодной воды. Самой большой проблемой было отсутствие горячей воды — нам сказали дать крану стечь 5 минут, но на самом деле горячая вода пошла только через 30 минут.
Я также просила номер на высоком этаже, но изначально мне дали номер на низком этаже. Ещё большее разочарование вызвало то, что администратор не сообщила мне при заселении о проблеме с горячей водой, которая, по-видимому, началась накануне. Я узнала об этом только после того, как вернулась к стойке, чтобы сообщить о проблеме, и к тому времени никакого надлежащего решения предложено не было.
Кофейня отремонтирована и выглядит современно и чисто, что является плюсом. Однако качество еды было ниже среднего. Персонал громко разговаривал и пользовался телефонами, а продукты были неправильно маркированы.
Из положительных моментов можно отметить, что Wi-Fi и кондиционер работали хорошо на протяжении всего пребывания.
В целом, впечатления не оправдали заплаченных денег, и существует значительная разница между тем, что рекламируется, и тем, что предоставляется.