Cormar Suites Kuala Lumpur

Мнения о персонале разделились. Многие гости в восторге от работы сотрудников, особенно выделяют Лизу, Амира и Суху за их профессионализм, гостеприимство и готовность помочь. Однако есть жалобы на отсутствие персонала на ресепшене в полночь, из-за чего гостям пришлось ждать заселения около двух часов. Также зафиксирован случай некорректного поведения персонала, когда номер открыли без разрешения гостя перед временем выезда.

При заселении взимается залог в размере 100 рингит за номер, который можно оплатить наличными или долларами; залог возвращается при выезде. Также упоминается туристический налог для посетителей. Один из гостей отметил, что в его случае сбор в 10% для иностранцев не был начислен.

Завтраки вызывают противоречивые отзывы. Некоторые гости считают их вкусными и полноценными, другие описывают выбор как скудный и ограниченный, особенно для европейцев. Были жалобы на пресные овощи и лапшу, посредственный кофе и соки, а также на недостаточное количество еды к 9 утра. Тем не менее, выпечка в целом оценивается положительно.

Отель предоставляет возможность раннего заселения. Гости упоминали, что смогли заехать в 13:00 вместо официальных 15:00. Также в отзывах упоминались запросы на поздний выезд в 13:00 через приложение Agoda.

Гости, посещавшие отель в деловых поездках, отмечают, что Wi-Fi работает быстро и стабильно.

Звукоизоляция в некоторых номерах оставляет желать лучшего. Гости жаловались на шум из ночного клуба или бара, который был слышен даже на 17 этаже, из-за чего приходилось использовать беруши.

Номера описываются как просторные, красивые и с отличным панорамным видом. Большинство гостей довольны чистотой и удобством кроватей, хотя некоторые отметили посредственное качество подушек и обшарпанную мебель. В некоторых номерах зафиксированы проблемы: пятна на подушках, дыры на шторах и неприятный запах из-под раковины. В целом, многие считают интерьер современным, но некоторым он кажется староватым.

Большинство гостей отмечают ежедневную уборку и чистоту в комнатах. Однако есть серьезные жалобы на антисанитарию в отдельных номерах: несколько гостей сообщали о наличии тараканов на полу, в кухонных шкафах и под микроволновкой, а также о грязном постельном белье и полотенцах.

Номера оборудованы полноценными или мини-кухнями с плитой, микроволновкой и посудой, а также имеют ванную с душевой лейкой. В номерах предоставляются бесплатные бутылки с водой, яблоки и печенье. Из техники есть кондиционер, вентилятор, фен (хотя в некоторых номерах он отсутствует или перегревается) и телевизоры с Netflix, который работает нестабильно.

В здании есть лифты, но система распознавания лиц (Face ID) для доступа на этаж, в бассейн и спортзал работает крайне нестабильно и часто дает сбои. Из-за этого гостям приходится постоянно обращаться к персоналу ресепшена, чтобы попасть в свой номер или в общие зоны.

В отеле есть красивый инфинити-бассейн с видом на башню KL, однако вода в нем может быть прохладной. Также доступен современный тренажерный зал и сауна. Гости оценивают эти зоны положительно, отмечая их функциональность и приятный вид.

В отеле предусмотрена подземная парковка, однако некоторые гости отмечают, что парковочные места очень узкие, что может вызвать затруднения при маневрировании.