Sunday Hotel Near Petronas Twin Tower Formerly Suasana Suites

Я пишу этот отзыв, потому что отношение, которое я здесь получила, было, честно говоря, шокирующим. Если вы хотите получить хорошее впечатление о Куала-Лумпуре и Малайзии, не останавливайтесь в этом отеле.
Владелец/менеджер крайне груб и очень сексивен. Я путешествовала с мамой и её мужем, и когда я подошла к нему с вопросом, он отнёсся ко мне как к глупой, повысил на меня голос и отказался давать какие-либо объяснения. Он почти не разговаривает с женщинами, и его поведение открыто неуважительно. Дошло до того, что мы предпочитали, чтобы с ним общались только мужчины, чтобы избежать конфликта.
Номер был уже очень грязным, когда мы приехали. Полотенца не предоставлялись, и уборка во время пребывания не проводилась. В ванной комнате были протечки, постоянный неприятный запах, раковина была засорена, и не было горячей воды.
Есть кухня, но нет ни посуды, ни столовых приборов, поэтому она практически бесполезна. Постельное белье было порвано, и всё выглядело плохо ухоженным.
Я бы ни в коем случае не рекомендовал это место.

Номер был очень просторным, а цена доступной. Хотя вид не выходил прямо на башню, он все равно был довольно приятным и приемлемым за уплаченную цену.
Однако обслуживание и общее впечатление разочаровали. Персонал был невнимательным — если бы мы не спросили о парковке, он бы не сообщил нам подробности. Парковка стоит 15 ринггитов в день, и об этом следовало четко сообщить. Важная информация не должна зависеть от вопросов гостей.
В офисе было указано, что он открывается в 8:00 утра, но когда мы пришли выезжать в 9:30 утра, там никого не было, и дверь шаттла была закрыта. Мы с другим гостем несколько раз звонили, но никто не отвечал. Примерно через пять минут наконец появился сотрудник, видимо, заметив пропущенные звонки. Он спустился вниз в одежде, похожей на домашнюю или пижамную, что выглядело очень непрофессионально для гостиничного сервиса.
Чистота также не соответствовала ожиданиям. На простынях были видны пятна, некоторая мебель явно изношена и повреждена (в одном стуле даже была дыра), балкон, похоже, не был должным образом вычищен, а в углах ванной комнаты были небольшие пятна.
Больше всего разочаровала вводящая в заблуждение информация. В описании номера упоминалась ванна, но при заселении нам сказали, что она доступна только гостям, забронировавшим три номера. Это условие не было четко указано и показалось обманом. В описании также рекламировался «премиальный Wi-Fi», но скорость интернета была крайне низкой — мы едва могли что-либо смотреть онлайн.

Худшей стороной нашего пребывания была чистота. Мы просили номер для некурящих, но в номере сильно пахло сигаретным дымом, что делало пребывание очень некомфортным. Вид был так себе, только частичный боковой вид на KLCC, а не полный, как ожидалось. Апартаменты были просторными, но выглядели довольно устаревшими. Самым неприемлемым было то, что в микроволновке остались остатки еды от предыдущих гостей, и там уже летали мухи. Также в шкафах валялся мусор, в том числе пустые бутылки из-под алкоголя. Мы не заметили этого при заселении, но обнаружили, когда перепроверили перед выездом. Мы сфотографировали и сообщили об этом администратору внизу, но они только извинились, не предложив никакого вразумительного решения. Потому что мы останавливались всего на одну ночь.
В целом, не рекомендую. Возможно, это дешево, но определенно не стоит своих денег из-за плохой чистоты и плохого управления.

До того, как я включил свет, у меня сложилось хорошее впечатление о номере, он просторный. Всё изменилось, когда включился свет. Номер грязный, повсюду пятна: на чайнике, кухонной раковине, на стене, простыне, подушках… Раковина и душевой поддон засорены. Шторка и простыня порваны. На раковине и душевом поддоне обнаружена плесень. Телевизор не работает. Фотографии ввели меня в заблуждение. Как это может быть четырёхзвёздочный отель? Я считаю, что ему нужно — 4 балла! Не рекомендую!

Отличный вид на город, отличная цена, но не очень убираются.

Отель хорошо оборудован и расположен в хорошем месте. В ванных комнатах были некоторые проблемы с протекающими кранами и сломанными душевыми лейками. Завтрак простой, но достаточный. Иногда нет хлеба/масла. Персонал хороший!

Номер красивый и просторный. Гостиная и кухня больше, чем в большинстве гостиничных номеров, а ещё есть отдельная спальня. На этом всё хорошее заканчивается, а всё остальное — просто кошмар.
Я пошёл сварить кофе, и одна из упаковок растворимого кофе оказалась настолько старой, что кристаллы расплавились и покрылись плесенью. Вероятно, она пролежала там несколько лет. Другая упаковка была в порядке, поэтому я сварил кофе. Потом, в номере не было абсолютно никакой посуды, хотя была полностью оборудованная кухня. Мне пришлось использовать разделочный нож, чтобы помешивать. Дальше — хуже.
Кабель не был подключён, поэтому смотреть можно было только YouTube, да и тот был очень медленный. Сейф в номере был заперт и закрыт без питания. Дверь во входную дверь не закрывалась, как почти во всех дверях отелей в мире. Она оставалась приоткрытой, пока ты не схватишь её физически и не закроешь.
Однажды я вернулся с экскурсии, а моя дверь была открыта. Я не придал этому никакого значения, так как мой паспорт и ноутбук всё ещё были там. Позже я проверил свой рюкзак и обнаружил пропажу более 300 долларов, которые я там храню. Уверен, что это могло случиться только в этом отеле. Обычно я сразу же запираю деньги в сейфе, но здесь я не смог этого сделать.
Отель даже не отреагировал на мою жалобу. Я написал заявление в полицию в Куала-Лумпуре. Рекомендую вам остановиться в другом месте.

Изначально я не хотел ставить звезду, но не мог выразить своё недовольство этим моментом, не поставив её.
В первый момент, как я вошёл, от меня исходил сильный затхлый запах, во второй – протекал потолок в туалете, в третий – пол у двери в туалет был сломан, а кондиционер в четвёртой комнате не охлаждал воздух.
Телевизор поцарапан.
Нет инженера, который мог бы решить эту проблему, и телефон на стойке регистрации недоступен.
Кроме того, после 23:00 все службы будут закрыты.
Включая стойку регистрации.
После того, как я пожаловался на стойку регистрации 30 июля, там мне сказали, что кто-то придёт починить его в 7 часов, поэтому мы пошли ужинать и вернулись. Обнаружилось, что никакого ремонта не было, и горячей воды всё ещё нет. Кондиционер всё ещё не охлаждает воздух. Номер нам тоже не поменяли. Что касается бассейна, могу сказать только одно: система фильтрации очень плохая. Фильтровать было совершенно невозможно, а детский бассейн был заполнен чёрными, непонятными веществами. Во взрослом бассейне были окурки.
Очень плохое размещение, предыдущие отзывы были хорошими, подозреваю, что они фейковые.
Пожалуйста, не бронируйте номер в этом отеле.

Прекрасная территория, номер, бассейн, вид, но всё остальное – полный провал. У них новое руководство, и, похоже, они сами не знают, что делают.
Когда я впервые заселился, я был удивлён, насколько хорош номер, но потом начал замечать множество мелочей, которые были не в порядке. Во-первых, одна из банок растворимого кофе была настолько старой, что сильно покрылась плесенью, а все кристаллы слиплись. Вероятно, она пролежала там больше года. С другой всё было в порядке, поэтому я сварил кофе. Ложки не было, пришлось размешивать ножом для разделки мяса.
Кабель не был подключен, и в номере не оказалось пульта дистанционного управления, как было указано в инструкции. Сейф не работал. Он был закрыт и заперт без питания. Дверь не закрывалась автоматически. Это серьёзные проблемы безопасности, и это мне дорого обошлось.
Когда я отправился на экскурсию, я вернулся, а моя дверь была открыта. Когда я ушёл, на следующий вечер я обнаружил пропажу моих тайных долларов США. Это могло произойти только в этом отеле. Я связался с отелем и Hotels. Com, чтобы сообщить им о преступлении. Отель Sunday не ответил ни на одно сообщение или электронное письмо ни от меня, ни от Hotels. Com, что, на мой взгляд, подтверждает их вину. Они могли бы хотя бы выразить сочувствие и предложить разобраться в ситуации. Я написал заявление в местную полицию.
Не рекомендую останавливаться в этом отеле, пока они не улучшат систему безопасности и качество обслуживания клиентов.

Не могу сказать ничего хорошего о каждом номере в отеле, так как останавливался только в одном, но наш был просто непревзойденным! С балкона 31-го этажа, выходящего прямо на башню Merdeka 118, всегда было приятно возвращаться в номер с его потрясающим видом. Это гораздо больше, чем просторные номера в отдельных спальнях с огромной гостиной и обеденной зоной. Кухня была очень хорошей, но не хватало посуды. Полотенца, похоже, было сложно найти, но в конце концов нам их предоставили.

❌ Крайне разочаровывающий опыт – не стоит своих денег ❌
Только что остановился в отеле, и, честно говоря, это было полное разочарование.
🍽️ Завтрак был ужасным – холодным, безвкусным, и выбор был минимальным. Даже близко не соответствует обещаниям.
🚪 Лифт – просто кошмар: приходилось использовать две разные карты-ключа, чтобы им управлять, и даже тогда он постоянно застревал или работал некорректно. Крайне неприятно.
💸 Однозначно не стоит своих денег – за такую цену обслуживание и удобства были намного ниже ожиданий.
Никому не рекомендую это место. Требуется серьёзное улучшение гостеприимства и базового менеджмента. 👎

Мы остановились в большой пятикомнатной квартире на 13 этаже (А). (14-го этажа здесь не существует, потому что здесь не любят цифру 4. ) В квартире было всё необходимое: много места, полноценная кухня, две ванные комнаты и балкон с прекрасным видом на город. Мы с удовольствием пользовались открытым бассейном и фитнес-залом на 10 этаже.

Крайне разочаровывающе – не стоит даже 2 звезд!
Недавно я останавливался в Suites @ Bukit Ceylon, ожидая 4-звездочного качества, но, к сожалению, впечатления оказались хуже, чем в бюджетном 2-звездочном отеле.
• Обслуживание номеров: Практически отсутствует. Персонал избегает даже давать дополнительный ломтик хлеба во время завтрака!
• Завтрак: Очень плохое качество, никакого разнообразия. Одно и то же ограниченное меню каждый день, безвкусно и ниже среднего.
• Поведение персонала: Крайне грубое, высокомерное и непрофессиональное. Сотрудники службы безопасности и ресепшена ведут себя как уличные головорезы, а не как работники сферы гостеприимства. Они даже были готовы спорить и драться вместо того, чтобы помогать.
• Отношение к иностранным туристам: Никакого уважения или вежливости, даже если кто-то приезжает из другой страны. Шокирующий опыт!
• Состояние номеров: Номера могут выглядеть большими и роскошными на фотографиях, но:
• Кондиционер слишком старый и протекает вода.
• Раковина в ванной засорилась.
• Телевизор вообще не работает – подключение не предусмотрено.
• Чистота и обслуживание: плохое обслуживание, явное отсутствие обслуживания.
Полностью сожалею, что забронировал это место. Пожалуйста, избегайте его — в Куала-Лумпуре есть гораздо лучшие и более дешевые альтернативы, которые действительно заботятся о своих гостях.

Мы потратили несколько дней на знакомство с Куала-Лумпуром. Квартира довольно просторная и оборудованная. Кондиционер во всех комнатах, холодильник, микроволновая печь, плита и т. Д. Потрясающий вид на величественные здания города. В целом было чисто. Расположен недалеко от самых популярных улиц с ресторанами и барами. Возможно, из недостатков стоит отметить отсутствие вида из пейзажного бассейна и то, что каждый раз, когда мы хотели попасть в свой номер, нам приходилось отмечаться у охраны, чтобы они могли поднять лифт на 31-й этаж.

Номер 0606 через AirBNB.
1. Кондиционер заметен, но не сильный.
2. Система фильтрации воды и водопроводный кран на кухне имеют серьезные проблемы.
3. Хорошие столовые приборы и кухня.
4. Хороший душ, но пол в душе оказался грязным/песчаным.
Попробовал набор для завтрака в кафе. Никаких жалоб, кроме замороженных помидоров черри, не было. Можно улучшить.

Мне просто понравилась концепция отеля самообслуживания, которой является этот отель. В этой квартире 34 этажа, только 33-й этаж работает как гостиница; остальное — квартиры для сдачи в аренду. Видел людей разных национальностей, живущих в этом же комплексе.
Для людей, которым требуется обслуживание номеров, услуги парковщика, носильщики для переноски багажа. Этот отель не для них.
В номерах есть все основные удобства и даже больше, если вы планируете остановиться здесь на пару дней.
Расположение тоже отличное, в 10 минутах ходьбы от района Букит Бинтанг.
Единственный минус, который я почувствовал, это то, что сам отель находится в шикарном районе. Поэтому ни людей, гуляющих по тротуарам, ни хороших продуктовых магазинов, где можно купить все необходимое. В жилом комплексе есть продуктовый магазин, но товары слишком дорогие даже по стандартам KUL.

Место хорошее, бассейн большой, внизу есть магазин и даже бар у бассейна. Рядом с центром города и несколькими ресторанами. Мне понравилось мое пребывание здесь.