Отзыв об отеле SS Suites Swiss Garden Residences Kuala-Lumpur 5*

Наше пятидневное пребывание в апартаментах Swiss Garden Residence Apartments by Maple Home в Куала-Лумпуре, к сожалению, оказалось совсем не таким, как мы ожидали.
Мы приехали очень поздно ночью после долгого перелета и обнаружили, что зона регистрации находится в каком-то обшарпанном углу. Сотрудник настаивал на внесении наличных в малайзийской валюте, что было сложно, так как мы приехали прямо из аэропорта и у нас не было наличных. Нам сказали найти банкомат, прежде чем мы сможем продолжить, что добавило лишнего стресса в это время.
Когда мы наконец добрались до своего номера, разочарование продолжилось. Апартаменты были в плохом состоянии, а ванная комната казалась небезопасной и явно не была должным образом убрана. За все наши пять дней никто не приходил убирать номер — ни разу.
В здании используется система QR-кодов для входа и выхода, что хорошо в теории, но сотрудники службы безопасности были постоянно грубы и неприветливы. Их подход больше напоминал полицейский контроль, чем гостеприимство. Однажды, ожидая утренний транспорт, я спокойно ела что-то, купленное в круглосуточном магазине, и сотрудник службы безопасности попросил меня прекратить есть в зоне ресепшена. Через несколько мгновений он попросил меня убрать мою маленькую сумочку со столика, заявив, что столики предназначены только для больших сумок — хотя других гостей поблизости не было.
Единственным положительным моментом было расположение, удобное и центральное по отношению ко многим достопримечательностям и развлечениям Куала-Лумпура.
В целом, отсутствие чистоты, плохое обслуживание и непрофессиональное поведение персонала сделали это пребывание разочаровывающим. Я бы больше здесь не остановилась и не могу рекомендовать это место.