Хочу поделиться очень разочаровывающим опытом пребывания в отеле.
Когда мы только приехали, в туалете нашего номера не было света. Мы ждали до вечера, пока починят лампу, но это так и не сделали, поэтому в итоге попросили переселить нас в другой номер.
После замены лампы проблемы сохранились. Кондиционер протекал, и нам дали номер на 7-м этаже без лифта. Неразумно, чтобы гости сами поднимали свой багаж на 7-й этаж. Кроме того, в номере не было фена.
Мы просили убрать номер в течение двух дней, но этого не сделали. Уборка была проведена только на третий день. Даже тогда её только подмели и вымыли; туалет не был должным образом вычищен. Шампунь и гель для душа не предоставлялись на протяжении всего нашего пребывания, а кофе, который обычно есть в номере, был предоставлен только в первый день и больше не пополнялся.
Что ещё хуже, когда мы вернулись в номер вечером, дверь была открыта. Это серьезная проблема безопасности. Когда мы спросили о качестве обслуживания, нам просто улыбнулись, не проявив никакой ответственности и не дав никаких объяснений.
После этого опыта я глубоко разочарован и больше не вернусь в этот отель.
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом пребывания в отеле.
Когда мы только приехали, в предоставленном нам номере не было света в ванной. Мы ждали до вечера, пока это исправят, но ничего не было сделано, поэтому нам пришлось попросить поменять номер.
После смены номера проблемы продолжились. В одном номере протекал кондиционер, а другой номер находился на 7-м этаже без лифта. Неразумно ожидать, что гости будут поднимать свой багаж на 7-й этаж. Кроме того, в номере не было фена.
Два дня подряд мы запрашивали уборку номера, но уборка так и не была проведена. Ее провели только на третий день. Даже тогда уборка была очень простой — просто подметание и мытье полов. Туалет не был должным образом вымыт. В номере не было шампуня или геля для душа, а бесплатный кофе, который обычно предоставляется в номере, был предложен только в первый день и больше не пополнялся.
Что еще хуже, когда мы вернулись в номер вечером, дверь осталась незапертой. Это вызвало серьезные опасения по поводу безопасности. Когда мы сообщили об этом в службу поддержки клиентов, в ответ получили лишь улыбку, без какого-либо понимания ответственности или вразумительного объяснения.
После этого опыта я крайне разочарован и больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы только приехали, в туалете нашего номера не было света. Мы ждали до вечера, пока починят лампу, но это так и не сделали, поэтому в итоге попросили переселить нас в другой номер.
После замены лампы проблемы сохранились. Кондиционер протекал, и нам дали номер на 7-м этаже без лифта. Неразумно, чтобы гости сами поднимали свой багаж на 7-й этаж. Кроме того, в номере не было фена.
Мы просили убрать номер в течение двух дней, но этого не сделали. Уборка была проведена только на третий день. Даже тогда её только подмели и вымыли; туалет не был должным образом вычищен. Шампунь и гель для душа не предоставлялись на протяжении всего нашего пребывания, а кофе, который обычно есть в номере, был предоставлен только в первый день и больше не пополнялся.
Что ещё хуже, когда мы вернулись в номер вечером, дверь была открыта. Это серьезная проблема безопасности. Когда мы спросили о качестве обслуживания, нам просто улыбнулись, не проявив никакой ответственности и не дав никаких объяснений.
После этого опыта я глубоко разочарован и больше не вернусь в этот отель.
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом пребывания в отеле.
Когда мы только приехали, в предоставленном нам номере не было света в ванной. Мы ждали до вечера, пока это исправят, но ничего не было сделано, поэтому нам пришлось попросить поменять номер.
После смены номера проблемы продолжились. В одном номере протекал кондиционер, а другой номер находился на 7-м этаже без лифта. Неразумно ожидать, что гости будут поднимать свой багаж на 7-й этаж. Кроме того, в номере не было фена.
Два дня подряд мы запрашивали уборку номера, но уборка так и не была проведена. Ее провели только на третий день. Даже тогда уборка была очень простой — просто подметание и мытье полов. Туалет не был должным образом вымыт. В номере не было шампуня или геля для душа, а бесплатный кофе, который обычно предоставляется в номере, был предложен только в первый день и больше не пополнялся.
Что еще хуже, когда мы вернулись в номер вечером, дверь осталась незапертой. Это вызвало серьезные опасения по поводу безопасности. Когда мы сообщили об этом в службу поддержки клиентов, в ответ получили лишь улыбку, без какого-либо понимания ответственности или вразумительного объяснения.
После этого опыта я крайне разочарован и больше сюда не вернусь.