Я много путешествовал, но MSP Hotel Kuala Lumpur — безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Комнаты были в ужасном состоянии: грязные, с потрескавшимися и зудящими постельными принадлежностями, из-за которых невозможно было комфортно спать.
Что еще хуже, это оказался фальшивый или нелицензированный отель. Посреди ночи здание было опечатано властями. Стучали в двери, насильно выселяли нас и даже отключили электричество. Это было ужасно и хаотично. В какой-то момент они даже попытались полностью запереть нам доступ на территорию.
Я жил с маленьким ребенком и пожилыми членами семьи, и эта ситуация невероятно усложнила нам жизнь. В 4 часа утра мы остались бродить по улицам Куала-Лумпура со всем нашим багажом и некуда идти.
Несмотря на это испытание, Agoda уменьшила мне компенсацию, хотя я предоставил видеодоказательства всего произошедшего. Они требуют официальное письмо из полиции, что совершенно необоснованно. Как мне получить такой документ, если я вообще никогда не должен был оказаться в такой ситуации?
Этот опыт был неприемлемым. Хотя сумма залога незначительна, травма и неудобства, причиненные мне и моей семье, заслуживают признания и полной компенсации. Agoda должна принять немедленные меры, чтобы привлечь этот отель к ответственности и гарантировать, что другие гости не столкнутся с таким кошмаром.
Избегайте этого отеля любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что еще хуже, это оказался фальшивый или нелицензированный отель. Посреди ночи здание было опечатано властями. Стучали в двери, насильно выселяли нас и даже отключили электричество. Это было ужасно и хаотично. В какой-то момент они даже попытались полностью запереть нам доступ на территорию.
Я жил с маленьким ребенком и пожилыми членами семьи, и эта ситуация невероятно усложнила нам жизнь. В 4 часа утра мы остались бродить по улицам Куала-Лумпура со всем нашим багажом и некуда идти.
Несмотря на это испытание, Agoda уменьшила мне компенсацию, хотя я предоставил видеодоказательства всего произошедшего. Они требуют официальное письмо из полиции, что совершенно необоснованно. Как мне получить такой документ, если я вообще никогда не должен был оказаться в такой ситуации?
Этот опыт был неприемлемым. Хотя сумма залога незначительна, травма и неудобства, причиненные мне и моей семье, заслуживают признания и полной компенсации. Agoda должна принять немедленные меры, чтобы привлечь этот отель к ответственности и гарантировать, что другие гости не столкнутся с таким кошмаром.
Избегайте этого отеля любой ценой.