Chaos Penthouse

Ужасный опыт. На ресепшене нам назвали цену, намного превышающую указанную на сайте. Сотрудник даже пытался отпустить нас с багажом, не сообщив точную стоимость. Мне пришлось самой проверить цену на сайте, чтобы убедиться, что она была почти вдвое ниже. Отсутствие прозрачности и непрофессиональное поведение. Просто позор.

Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Обслуживание клиентов было крайне плохим. Постельное белье было грязным, в номере стоял неприятный запах, а общая гигиена была неприемлемой. Было очевидно, что номер не убирали должным образом и не содержали в чистоте.
Я заселился и тут же выехал, так как на тот момент других свободных номеров не было, у меня не было другого выбора, кроме как уехать.

Расположение очень удобное. До торгового центра можно дойти пешком.
Комната и туалет чистые, кондиционер и горячая вода работают.
В целом чисто.
Персонал был профессиональным, вежливым и честным. Я оставил несколько вещей, и они нашли время, чтобы вернуть их мне.

Я пишу, чтобы официально выразить свое разочарование тем, как было организовано мое недавнее пребывание, и призвать руководство должным образом обучить персонал эффективному и уважительному решению проблем, вместо того чтобы оставлять гостей ждать без решения, заставляя их думать самостоятельно. Я заселился 16-го числа, официальное время заселения — 14:00. До бронирования я написал в отель по электронной почте, чтобы узнать, возможно ли раннее заселение, но ответа не получил, и все было в порядке. Однако настоящая проблема возникла на следующее утро. Примерно в 7:15 утра на всем 6-м этаже произошло отключение электроэнергии. Сначала я сохранял терпение, предполагая, что это временное отключение электричества. Через 15 минут, когда электричество так и не было восстановлено, я открыл свою дверь и заметил, что другой гость использует фонарик на своем телефоне, чтобы найти свою карту доступа в номер. Он сообщил мне, что на нижних этажах электричество еще есть. Мы оба пошли на ресепшн около 7:30 утра, чтобы сообщить о проблеме. Пожалуйста, учтите, что мне нужно было уходить на работу после 8:00 утра, поэтому время было крайне важно. Администратор связался с кем-то (возможно, с менеджером или сотрудником службы технического обслуживания), но немедленного решения предложено не было. Нам сказали, что на устранение неисправности потребуется «некоторое время», однако примерные сроки не были указаны, и первоначально нам не предложили поменять номер.

Расположение — честно говоря, для меня это лучшая особенность отеля. Он расположен не в Букит Бинтанг, где кипит жизнь, а на окраине. Прямо напротив павильона и рядом с торговым центром Fahrenheit88.
Номера — что не менее важно для меня, номера в целом были чистыми. Телевизор шумел, и места было мало, если вы хотели открыть свой чемодан с жестким переплетом. Первый номер, который мне достался, был ужасным — шумным и жарким. Шум частично можно было контролировать в отеле, так как он исходил от потолка и шумоизоляции лифта. Это было не так плохо, потому что я взял с собой беруши. Моего партнера это не беспокоило. Было ужасно жарко, хотя наш кондиционер работал некорректно, так как он отключался примерно через 20–30 минут. Я так и не смог понять, в чем дело. Поэтому я подал заявку на смену номера, но мне сказали, что мой номер был люкс и единственным доступным номером, так что мне не повезло. Мне сказали, что мой кондиционер тоже в порядке. Таким образом, моя вторая ночь была бессонной. Было настолько ужасно, что я спустился в вестибюль около четырёх утра. Ваши сотрудники ночной смены увидели меня и как-то странно посмотрели на меня. После того, как вы сообщили об этом вашим сотрудникам утренней смены, мне предоставили номер, который можно было поменять, на последнюю ночь пребывания в отеле. Наконец-то я смог хорошо выспаться.
Цена — приемлемая для такой цены. Жаль, что отель может предложить так много.

20250718 — 1 час езды от аэропорта Кул. Забронировал этот отель в первую очередь из-за его расположения рядом с торговым центром Pavilion. Чтобы попасть в вестибюль, нужно подняться по небольшой лестнице. Регистрация прошла быстро, так как я приехал поздно. До номера можно добраться за некоторое время, так как работает только один лифт. Wi-Fi быстрый. Кондиционер, душ и кровать удобные. Однако заметил пятна на подушке. Кроме того, слив в туалете начинает течь при открытии крана. Однозначно не для людей с обсессивно-компульсивным расстройством.

Честно говоря, этот отель превзошёл наши ожидания, но, к сожалению, мы не ожидали многого, учитывая цену.
Мы остановились в апартаментах «Deluxe», включающих:
— гостиную (2 больших дивана, телевизор) ;
— столовую (обеденный гарнитур) ;
— кухню (плита, полноразмерный холодильник, кулер с горячей/холодной водой) ;
— спальню 1 (1 двуспальная кровать) ;
— спальню 2 (2 односпальные кровати) ;
— спальню 3 (1 двуспальная кровать, 2 односпальные кровати, детская кроватка) ;
В каждой спальне есть собственная ванная комната, телевизор, мини-холодильник и индивидуальный ключ-карта. В общей зоне ванных комнат нет. Таким образом, в апартаментах с комфортом могут разместиться 8 взрослых и 1 маленький ребёнок, не считая двух больших диванов в общей зоне, на которых при необходимости могут разместиться ещё 2 взрослых.
Главное преимущество — расположение: буквально в двух шагах от торгового центра Fahrenheit88 и торгового центра Lot 10 в районе Букит-Бинтанг. В отличие от других отзывов, мы, к счастью, не слышали шума, который бы мешал нам спать во время нашего пребывания. Никаких посторонних запахов тоже не было, но апартаменты были не идеально чистыми. Если для вас это проблема, поищите что-нибудь другое. Кровати были чистыми и удобными, это для нас было важнее.
Самая большая претензия — это телевизоры. Ни один из них не Smart TV. В спальнях есть только ограниченное количество каналов. У телевизора в гостиной есть доступ в интернет, но есть только приложение YouTube.

Провели 3 ночи в апартаментах с 3 спальнями.
Основные минусы:
— сильный запах рвоты, который был во второй спальне при заселении, затем переместился и оставался в туалете третьей спальни до конца нашего пребывания. Подозреваю, что это из-за канализации.
— сверление и стук молотком посреди ночи (даже в 1 и 5 утра! ), каждую ночь. Видимо, это от соседнего бизнеса, персонал этого отеля ничего не мог сделать, кроме как предложить нам двухместные номера наверху (у них не было других номеров с 2/3 спальнями).
Незначительные минусы, которые были терпимы:
— некоторые места были пыльными.
— один замок двери туалета не работал (не смогли починить даже после вызова их службы техобслуживания)
— Wi-Fi не работал половину нашей поездки, видимо, проблема с телефонной компанией.
— уборка не производилась на протяжении всего пребывания, мы сами меняли мусорные мешки (мы также не пытались просить об уборке).
— на ТВ мало каналов, в основном на малайском языке.
— группа людей громко разговаривала возле нашего блока посреди ночи.
— у каждой спальни есть своя ключ-карта, т. Е. Если потянуть дверь, чтобы закрыть, то для ее открытия нужна ключ-карта.
Плюсы:
— отличное расположение, можно дойти пешком до торговых центров Pavilion, Lot10 и т. Д.
— персонал старается помочь, где может.
— большое пространство для большой семьи, чтобы жить вместе.
— хорошо оборудовано стиральной машиной/сушилкой, феном, диспенсером горячей/холодной воды, кастрюлями/сковородками/тарелок, детской кроваткой.

Останавливался в этом отеле на короткое время, и вот мой честный отзыв.
🛎️ Регистрация заезда и обслуживание.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Время регистрации заезда — 13:00, но если вы приедете пораньше, вы можете оставить свой багаж на стойке регистрации.
📍 Расположение.
Расположение — огромный плюс, оно буквально прямо за Sephora и всего в нескольких шагах от центра Букит Бинтанг. Несмотря на то, что он находится в таком оживленном районе, ночью здесь удивительно тихо. Я прекрасно спал, и шум не мешал.
🛏️ Номер.
Я забронировал номер класса люкс с окном. Номер был чистым, а кровать удобной. Однако есть несколько вещей, которые я хотел бы улучшить.
– Освещение было очень тусклым 😭
– Единственное зеркало было в ванной, и это пространство тоже было тускло освещено. Так что если для вашей повседневной жизни важны хорошее освещение и зеркала, это может стать проблемой.
– Не было прозрачной шторы, только плотная затемняющая штора.
– Телевизор не был умным, что лично для меня было небольшим разочарованием.
🧺 Другие удобства.
В номере была гладильная доска, что было удобно. Также в коридоре есть диспенсер для воды.

Расположение отличное, можно дойти куда угодно, номер хороший, только, может быть, добавить больше ламп внутри, номер слишком темный для меня, ха-ха, и mybe может добавить один маленький столик для макияжа 😆. О, да, туалет немного проблемный, из-за чего мой отзыв я могу поставить только 3 звезды, раковина засоряется, из-за чего вода застаивается. Хм, mybe может улучшить к следующему визиту. Спасибо.

Хорошее расположение, рядом с торговым центром Ferenheit88 и в нескольких минутах ходьбы от участка 10 и торгового центра Pavilion. Кондиционер в номере предпочитает, чтобы руководство проводило техническое обслуживание, без холода. Недостаточное освещение номеров.

Хорошее расположение сразу за Sephora. Комната слишком мала для семьи, но хороша для пары. Персонал дружелюбный.

Туалет и кровать все в порядке. Вы не можете ожидать многого за такую ​​цену. Но это все хорошо.
Отличный способ предоставить диспенсеры COWAY, но, пожалуйста, обслужите их. Холодная вода не холодная и вода грязная. Надеюсь, что-то изменится. Приеду снова.

Лично я бы не рекомендовал этот отель.
Причины:
1. При входе сильный неприятный запах сырости.
2. Туалетная бумага не предоставляется.
3. В номере нет мусорного бака.
4. Напор воды в душе очень слабый.
5. После смыва в унитазе нельзя сразу принять душ, так как запас воды недостаточен.
6. Дренажная система плохая, и ванная затопляется, если вы продолжаете принимать душ.
7. Из-за проблем с канализацией на полу в ванной, скорее всего, остается грязь от предыдущего душа, что делает его скользким и неприятным для наступления.
8. В ванной нет системы вентиляции.

Пребывание в отеле было ужасным. Ночью канализация затопила комнату. Комнаты были очень грязными и плохо пахли. Персонал грубый, мусорных баков не было. Поблизости есть много более хороших и более дешевых мест. Избегайте этого отеля любой ценой. Кроме того, строительный шум начинается каждое утро в 8 утра.

Это прекрасное место для проживания в самом центре города, так как оно находится в нескольких минутах ходьбы от крупных торговых комплексов и железнодорожных вокзалов. Номера современные, простые, чистые и хорошие за свою цену. Если вы хотите изучить все, что может предложить район Букит Бинтанг, это идеальная база! Хорошие люди, хорошие номера, хорошая цена и отличное расположение. Мне очень понравилось мое пребывание.

Идеальное расположение для тех, кто хочет остановиться в самом туристическом торговом районе КЛ. Прямо рядом с торговым центром Lot10, где находится ресторанный дворик Lot10 Hutong. Также рядом находятся магазин DonDonki и японский универмаг Isetan. Отель находится прямо за самой большой Sephora в Малайзии. Напротив находится очень шикарный торговый центр Pavilion. Ночью вдоль главной дороги выступают уличные артисты или уличные музыканты, а вокруг открыты круглосуточные заведения, где подают шаурму и кебаб. Никогда не скучно в этой области. Комнаты очень крошечные, но промышленный дизайн хорош. Хотя телевизор в моей комнате был мошенничеством, там был список каналов, но в телевизоре было только 3 канала, и все было на малайском языке, без английского. В остальном это была хорошая крошечная комната.