В самом начале уточню. Что мой отзыв не про весь комплекс апартаментов, а про конкретных людей, которые сдают номера через букинг. Приложила скрины, никогда там не бронируйте и не ведитесь на высокую оценку, все отзывы куплены.
Я забронировала эти апартаменты, прилетела в Малайзию, приехала в отель. Меня встретили на лобби. Попросили сразу оплатить (способ оплаты на букинге — наличными в объект размещения). Причем, кроме денег за бронирование, попросили еще 200 ринггит, якобы, туристический сбор (я не впервые в Малайзии, никогда не платили никакого сбора в отелях).
Перед оплатой я попросила показать сначала номер.
Они меня завели в номер — и он был совершенно не тот, который я бронировала. В моем бронировании был номер площадью больше 40 квадратных метров, с просторной кухней и разными зонами (столы, отпариватель, столик с зеркалом для макияжа, гостиная и тд). В итоге меня завели в грязную комнатку площадью 15 квадратных метров, где была незаправленная кровать и грязные полотенца на полу. И начали убеждать меня, что именно этот номер я бронировала.
Я открыла приложение и показала данные о бронировании, где есть все фото апартаментов, площадь, удобства обозначены и тд. Человек, родом из Индии, открывает мне свою галерею в телефоне, и показывает фото этого крошечного номера. И говорит: вот, смотрите, вот этот вы забронировали😅 Я говорю, зачем ты мне в галерее показываешь, я тебе в своей галерее тоже, что угодно могу показать, даже фото дворца. Говорю, откройте ваше приложение и покажите мне мою бронь с вашего менеджерского аккаунта. Букинг он так и не открыл. И начал говорить, что если вы хотите номер получше, вы должны заплатить нам еще, сверху указанной суммы на букинге. Я ему говорю, почему я должна сверху платить, за номер лучше, если у меня итак забронирован отличный номер со всем необходимым.
В общем, он там с кем-то начал говорить по телефону на своем языке, и так нас и не отвел в тот номер, который я забронировала. В общем, избегайте этой богодельни, нервы дороже. Потому что мне в итоге пришлось отменить это бронирование и уйти на поиски другого жилья. Уставшая, после нескольких перелетов, в жару с сумками и сидела и искала другие варианты. На это и идет их расчет, что уставший человек не уйдет, а согласится на то, что они предлагают. Ужасная ситуация, я надеюсь, мой отзыв кого-то убережёт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала эти апартаменты, прилетела в Малайзию, приехала в отель. Меня встретили на лобби. Попросили сразу оплатить (способ оплаты на букинге — наличными в объект размещения). Причем, кроме денег за бронирование, попросили еще 200 ринггит, якобы, туристический сбор (я не впервые в Малайзии, никогда не платили никакого сбора в отелях).
Перед оплатой я попросила показать сначала номер.
Они меня завели в номер — и он был совершенно не тот, который я бронировала. В моем бронировании был номер площадью больше 40 квадратных метров, с просторной кухней и разными зонами (столы, отпариватель, столик с зеркалом для макияжа, гостиная и тд). В итоге меня завели в грязную комнатку площадью 15 квадратных метров, где была незаправленная кровать и грязные полотенца на полу. И начали убеждать меня, что именно этот номер я бронировала.
Я открыла приложение и показала данные о бронировании, где есть все фото апартаментов, площадь, удобства обозначены и тд. Человек, родом из Индии, открывает мне свою галерею в телефоне, и показывает фото этого крошечного номера. И говорит: вот, смотрите, вот этот вы забронировали😅 Я говорю, зачем ты мне в галерее показываешь, я тебе в своей галерее тоже, что угодно могу показать, даже фото дворца. Говорю, откройте ваше приложение и покажите мне мою бронь с вашего менеджерского аккаунта. Букинг он так и не открыл. И начал говорить, что если вы хотите номер получше, вы должны заплатить нам еще, сверху указанной суммы на букинге. Я ему говорю, почему я должна сверху платить, за номер лучше, если у меня итак забронирован отличный номер со всем необходимым.
В общем, он там с кем-то начал говорить по телефону на своем языке, и так нас и не отвел в тот номер, который я забронировала. В общем, избегайте этой богодельни, нервы дороже. Потому что мне в итоге пришлось отменить это бронирование и уйти на поиски другого жилья. Уставшая, после нескольких перелетов, в жару с сумками и сидела и искала другие варианты. На это и идет их расчет, что уставший человек не уйдет, а согласится на то, что они предлагают. Ужасная ситуация, я надеюсь, мой отзыв кого-то убережёт.