Banyan,
Я пишу, чтобы официально задокументировать наш опыт и наше недавнее 5-дневное пребывание в Banyan из-за неприемлемых условий в номерах, которые были намного ниже ожидаемого стандарта гостеприимства.
При регистрации в обоих предоставленных нам номерах был сильный затхлый и плесневый запах, особенно от подушек и постельных принадлежностей. Качество воздуха в номерах было плохим и вызывало серьезные опасения по поводу здоровья, особенно у моей жены и детей. Эти условия были явно неподходящими для безопасного и комфортного проживания.
Хотя мы ценим то, что отель в конечном итоге предоставил нам номер более высокой категории в качестве формы восстановления обслуживания, неудобства от необходимости менять номера — особенно с маленькими детьми — были крайне неприятными. Чтобы избежать дальнейших хлопот для моей семьи, мы решили остаться на оставшуюся часть пребывания, несмотря на первоначальный опыт.
В отеле нам сообщили, что любой запрос на возврат средств должен быть сделан через платформу, на которой мы бронировали, Trip. Com. Таким образом, мы официально запрашиваем полный возврат средств за 5-дневное пребывание, учитывая неприемлемое состояние первоначальных номеров и общее нарушение нашего пребывания.
Это сообщение является официальным отчетом о нашем опыте. Мы были бы признательны за поддержку отеля в письменном подтверждении этого вопроса, чтобы облегчить эту претензию с Trip. Com.
Спасибо за ваше срочное внимание.
Эти фотографии являются доказательством «после 5 дней пребывания» для улучшенного номера, снабженного грязной заплесневелой гладильной доской и воздуховодами, и если отзыв касается уборки, это не делает справедливости в отношении чистоты и стандартов номера, которые неприемлемы даже для улучшенного номера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы официально задокументировать наш опыт и наше недавнее 5-дневное пребывание в Banyan из-за неприемлемых условий в номерах, которые были намного ниже ожидаемого стандарта гостеприимства.
При регистрации в обоих предоставленных нам номерах был сильный затхлый и плесневый запах, особенно от подушек и постельных принадлежностей. Качество воздуха в номерах было плохим и вызывало серьезные опасения по поводу здоровья, особенно у моей жены и детей. Эти условия были явно неподходящими для безопасного и комфортного проживания.
Хотя мы ценим то, что отель в конечном итоге предоставил нам номер более высокой категории в качестве формы восстановления обслуживания, неудобства от необходимости менять номера — особенно с маленькими детьми — были крайне неприятными. Чтобы избежать дальнейших хлопот для моей семьи, мы решили остаться на оставшуюся часть пребывания, несмотря на первоначальный опыт.
В отеле нам сообщили, что любой запрос на возврат средств должен быть сделан через платформу, на которой мы бронировали, Trip. Com. Таким образом, мы официально запрашиваем полный возврат средств за 5-дневное пребывание, учитывая неприемлемое состояние первоначальных номеров и общее нарушение нашего пребывания.
Это сообщение является официальным отчетом о нашем опыте. Мы были бы признательны за поддержку отеля в письменном подтверждении этого вопроса, чтобы облегчить эту претензию с Trip. Com.
Спасибо за ваше срочное внимание.
Эти фотографии являются доказательством «после 5 дней пребывания» для улучшенного номера, снабженного грязной заплесневелой гладильной доской и воздуховодами, и если отзыв касается уборки, это не делает справедливости в отношении чистоты и стандартов номера, которые неприемлемы даже для улучшенного номера.