Hotel chnagkat Astar Hotel Bukit Bintang

⭐⭐⭐⭐⭐ Отличное пребывание в самом сердце Букит-Бинтанга.
У меня остались прекрасные впечатления от отеля Astar Hotel Bukit Bintang. Расположение просто превосходное — прямо в центре Букит-Бинтанга, в нескольких минутах ходьбы от улицы Джалан Алор, торгового центра Pavilion KL и множества торговых центров. Все необходимое находится в шаговой доступности.
Номер был чистым, современным и очень комфортным. Кровать была уютной, кондиционер работал безупречно, а ванная комната была безупречно чистой. Несмотря на то, что отель находится в оживленном районе, ночью в номере было тихо и спокойно.
Персонал был чрезвычайно дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Регистрация прошла быстро и эффективно. Отличное соотношение цены и качества — настоятельно рекомендую как для короткого, так и для длительного проживания!

Хорошее расположение, но махинации.
Расположение отличное, прямо в центре всей суеты Букит-Бинтанга.
Предварительная коммуникация перед приездом была немного обманчивой, так как нам рекомендовали добираться до Букит-Бинтанга на LRT, хотя на самом деле туда идет MRT.
Комната была немного маленькой, но достаточной для наших нужд. Кровать была удобной.
Нам досталась комната в задней части здания, поэтому движение транспорта нас не беспокоило.
Ванная комната нуждалась в тщательной чистке хлором, и на полу постоянно были лужи воды, потому что пол был сделан неправильно.
Также было много плесени между плиткой на стенах и полом.
Мы оплатили номер по прибытии, и, поскольку у нас еще не было наличных, мы расплатились кредитной картой.
Отель добавил 3% комиссии — чего мы не ожидали.
Странно было то, что произошло, когда мы проснулись утром и обнаружили, что наше бронирование было отменено из-за недействительной кредитной карты!
А когда я проверила на booking. Com, то, что мы забронировали – отель Astar Hotel Bukit Bintang – там не нашлось.
Зато я нашла отели Astarr Hotel KL и Astarr Hotel BB – с точно такими же фотографиями, как у Astar Hotel Bukit Bintang!
Это какая-то афера… они что, сделали это, чтобы избежать выплаты комиссионных и получить отзыв?
Одной из приятных услуг была возможность оставить багаж на хранение за 5 часов до поездки в аэропорт.

Комната, в которой мы остановились, была максимум 4 квадратных метра (не считая ванной комнаты, если её вообще можно так назвать), поэтому мы даже толком не смогли открыть чемоданы. Стены, кровать и простыни были грязные, а в комнате были муравьи. Уборщик приходил в нашу комнату несколько раз, в неурочное время, чтобы что-то спросить, в том числе и при выезде, которого мы не было до следующего дня. Я предполагаю, что об этом ему должен был сообщить администратор? В общем, грязно и не стоит своих денег. Однако самая большая проблема возникла, когда мы с мамой приехали в 12 часов дня, и нам сказали, что мы можем оставить наши вещи и вернуться в 14:00, когда номер будет готов (понятно). Но когда мы вернулись, новая тарелка, которую я купила и оставила вместе с остальными вещами, была полностью испорчена. Она была завернута и положена в пакет, но я положила её в одну из наших больших сумок и оставила позади остального багажа, чтобы максимально защитить её. Но когда мы вернулись, тарелка лежала на полу в метре от остальных наших вещей, а не в другой сумке, куда я ее положила для сохранности. Рабочие предложили полностью возместить мне стоимость тарелки на следующий день. Но когда я вернулась на следующий день, они (плохо) ее склеили. Проблема в том, что это было сделано явно дешево и некачественно, и она снова разбилась в течение 24 часов.

Расположение отеля хорошее, но, к сожалению, на этом всё. Номер крошечный, постельное бельё грязное, а ванная комната сырая и с плесенью. В ванной комнате также жил таракан. Персонал не очень гостеприимный. Ночью шумно. Не могу рекомендовать!

Не ходите сюда. Вся ванная комната покрыта чёрной плесенью. Очень шумно, звукоизоляции нет, так что слышно ВСЁ. Персонал был груб и отказался вернуть деньги, когда мы это заметили. Кроме того, наш кондиционер всё время протекал.

К сожалению, вынужден оставить очень плохой отзыв. Номер в первую ночь, хотя и стоил дороже из-за окна, выходил на главную дорогу, и шум стоял оглушительный всю ночь, так что спать было невозможно (хотя обычно шум меня не волнует). Мы попросили другой номер на вторую ночь, и нам его любезно предложили. Проблема заключалась в том, что во время передачи багажа, который мы делали во время осмотра города, 50 евро (которые я оставил в маленьком мешочке, находившемся в большом рюкзаке) ИСЧЕЗЛИ, а молния мешочка оказалась расстегнутой. Я спросил об этом на ресепшене, но, конечно же, «они ничего об этом не знали».

К сожалению, вынужден оставить очень плохой отзыв. Номер в первую ночь, хотя и стоил дороже из-за окна, выходил на главную дорогу, и шум стоял оглушительный всю ночь, так что спать было невозможно (хотя обычно шум меня не волнует). Мы попросили другой номер на вторую ночь, и нам его любезно предложили. Проблема заключалась в том, что во время передачи багажа, который мы делали во время осмотра города, 50 евро (которые я оставил в маленьком мешочке, находившемся в большом рюкзаке) ИСЧЕЗЛИ, а молния мешочка оказалась расстегнутой. Я спросил об этом на ресепшене, но, конечно же, «они ничего об этом не знали».

⭐ 1/5
Настоятельно не рекомендую этот отель ни при каких обстоятельствах.
Моё пребывание здесь было очень разочаровывающим:
Стены и двери были очень тонкими и похожими на пластик (даже дверь в ванную), поэтому любой звук легко проникал внутрь. Я совершенно не могла спать из-за постоянного шума.
Номер выглядел совсем не так, как на фотографиях в интернете.
Он был очень маленьким — кровать была прижата к стенам с трёх сторон, и не было места, чтобы положить одежду или пошевелиться.
Полная отсутствие вентиляции: ни окна, ни вентилятора, даже в ванной комнате.
Я специально попросила на ресепшене не распылять освежитель воздуха, но в номере стоял сильный аромат, что было очень неприятно.
Всю ночь было слышно, как люди разговаривают и ходят по коридорам, было очень шумно и трудно было заснуть.
В целом, очень плохое впечатление. Не рекомендую этот отель, если вы хотите тихого и комфортного отдыха.

⭐ 1/5
Настоятельно не рекомендую этот отель ни при каких обстоятельствах.
Моё пребывание здесь было очень разочаровывающим:
Стены и двери были очень тонкими и похожими на пластик (даже дверь в ванную), поэтому любой звук легко проникал внутрь. Я совершенно не могла спать из-за постоянного шума.
Номер выглядел совсем не так, как на фотографиях в интернете.
Он был очень маленьким — кровать была прижата к стенам с трёх сторон, и не было места, чтобы положить одежду или пошевелиться.
Полная отсутствие вентиляции: ни окна, ни вентилятора, даже в ванной комнате.
Я специально попросила на ресепшене не распылять освежитель воздуха, но в номере стоял сильный аромат, что было очень неприятно.
Всю ночь было слышно, как люди разговаривают и ходят по коридорам, было очень шумно и трудно было заснуть.
В целом, очень плохое впечатление. Не рекомендую этот отель, если вы хотите тихого и комфортного отдыха.

О самом месте сказать нечего.
Но этим всё сказано! Я редко видела такой грязный номер. Красные пятна на кровати, простынях и подушках. На стенах чёрные пятна. В номере также очень душно.
На стойке регистрации огромный экран, который виден всем, и на котором транслируется прямая трансляция с камер со всех этажей и уголков отеля (не из номеров).
На мгновение я подумала, что это всё одно и то же изображение, потому что я видела всё больше и больше крыс, бегающих за отелем, где были горы мусора, но их было просто невероятно много.
Мы приехали в отель в 23:00 и вернулись в 23:15. Это было настолько ужасно. На стойке регистрации предложили поискать другой номер, но сначала нам сказали, что возврат денег невозможен. Нет, вам точно не стоит сюда ехать.

О самом месте сказать нечего.
Но этим всё сказано! Я редко видела такой грязный номер. Красные пятна на кровати, простынях и подушках. На стенах чёрные пятна. В номере также очень душно.
На стойке регистрации огромный экран, который виден всем, и на котором транслируется прямая трансляция с камер со всех этажей и уголков отеля (не из номеров).
На мгновение я подумала, что это всё одно и то же изображение, потому что я видела всё больше и больше крыс, бегающих за отелем, где были горы мусора, но их было просто невероятно много.
Мы приехали в отель в 23:00 и вернулись в 23:15. Это было настолько ужасно. На стойке регистрации предложили поискать другой номер, но сначала нам сказали, что возврат денег невозможен. Нет, вам точно не стоит сюда ехать.

Спасибо большое за помощь в вызове такси! Без вас я бы опоздала в аэропорт. Все прекрасно, буду приезжать еще. Очень удобное место в самом центре Куала-Лумпур. Рядом много кафе и торговых центров. Я жила одна и мне было безопасно. Концерт играет с 22:00 до 00:00 ровно! Мое окно выходило на самую оживленную улицу и это создавало волшебную атмосферу! Кондиционер работает прекрасно, в номере чисто, не слышно соседей. Я плохо говорила по английски, но сотрудники помогали мне во всем.
Из минусов: постельное белье в пятнах (оно чистое, но старое).

Спасибо большое за помощь в вызове такси! Без вас я бы опоздала в аэропорт. Все прекрасно, буду приезжать еще. Очень удобное место в самом центре Куала-Лумпур. Рядом много кафе и торговых центров. Я жила одна и мне было безопасно. Концерт играет с 22:00 до 00:00 ровно! Мое окно выходило на самую оживленную улицу и это создавало волшебную атмосферу! Кондиционер работает прекрасно, в номере чисто, не слышно соседей. Я плохо говорила по английски, но сотрудники помогали мне во всем.
Из минусов: постельное белье в пятнах (оно чистое, но старое).

Отличное расположение для еды и шопинга. Множество «массажных» заведений отчаянно пытаются продать свой товар. Отель чистый, с лифтом, а персонал в основном вежливый. Однако, как и многие предприятия сферы услуг в Куала-Лумпуре, похоже, стремятся обмануть клиента, если это вообще возможно, предполагая, что они вряд ли когда-либо вернутся. Я приехал в полночь, забронировав номер класса люкс с видом. Я неоднократно писал в отель, чтобы сообщить о своём позднем прибытии, но получал только заранее подготовленные приветственные сообщения. По прибытии из моего номера не было никакого вида, потому что в нём не было окна. Обаятельный парень на ресепшене был очень недоволен моим недовольством, и мне пришлось ждать до следующего дня, чтобы проблема была решена. Всё получилось, и девушки на ресепшене были вежливы, но извинений так и не принесли.
Судя по предыдущим отзывам, похоже, этот отель принимает премиум-бронирования, а затем продаёт номера обратно, оставляя первого гостя в номере более низкого качества.
В отеле Astar можете быть уверены, что я больше не вернусь. Надеюсь, они пересмотрят свой довольно краткосрочный и безвкусный подход к управлению гостиницами.

Отличное расположение для еды и шопинга. Множество «массажных» заведений отчаянно пытаются продать свой товар. Отель чистый, с лифтом, а персонал в основном вежливый. Однако, как и многие предприятия сферы услуг в Куала-Лумпуре, похоже, стремятся обмануть клиента, если это вообще возможно, предполагая, что они вряд ли когда-либо вернутся. Я приехал в полночь, забронировав номер класса люкс с видом. Я неоднократно писал в отель, чтобы сообщить о своём позднем прибытии, но получал только заранее подготовленные приветственные сообщения. По прибытии из моего номера не было никакого вида, потому что в нём не было окна. Обаятельный парень на ресепшене был очень недоволен моим недовольством, и мне пришлось ждать до следующего дня, чтобы проблема была решена. Всё получилось, и девушки на ресепшене были вежливы, но извинений так и не принесли.
Судя по предыдущим отзывам, похоже, этот отель принимает премиум-бронирования, а затем продаёт номера обратно, оставляя первого гостя в номере более низкого качества.
В отеле Astar можете быть уверены, что я больше не вернусь. Надеюсь, они пересмотрят свой довольно краткосрочный и безвкусный подход к управлению гостиницами.

Номер Делюкс в первый день, дополнительная плата 10 MYR за ночь. При входе в номер отсутствовала лейка для душа. Накануне отъезда домой было только 1 полотенце, хотя должно быть 2. Когда пожаловались, администратор только сказала, что в настоящее время доступно только 1 полотенце, и телефон был немедленно повешен, не сказав извинений или хотя бы не попытавшись найти другое полотенце. Чувства вины не было вообще. Если бы расположение не было стратегическим, моя семья и я никогда больше не переступили бы порог этого отеля. Очень плохое обслуживание.

Место идеально подходит для отдыха. Но номер не подходит для проживания более чем на 2 ночи. Не бронируйте здесь, если вы ищете удобное место для отдыха во время отпуска. Пространство абсолютно тесное. Такая головная боль!