EASSY Hotel KL Sentral

Отель находится в 5 минутах ходьбы от конечной станции KLIA ekspres (KL Sentral), что делает его очень удобным для тех, кому нужно быстро попасть в аэропорт. Также отель предоставляет услугу трансфера на 10-местном шаттл-басе из аэропорта и обратно по цене 150 малайзийских рингги в одну сторону при бронировании через официальный сайт.

Персонал отеля характеризуется как очень дружелюбный, вежливый и отзывчивый; гости часто упоминают их улыбчивость и готовность помочь. Стойка регистрации работает оперативно, возможен ранний заезд, а сотрудники готовы помочь с багажом и даже проводить до турникетов станции, если торговый центр закрыт. В большинстве случаев сервис оценивается высоко, однако один гость сообщил о негативном опыте, связанном с обманом при заселении в семейный номер и предложением более дешевой комнаты без возврата разницы в цене.

При заселении на ресепшн необходимо оплатить туристический сбор в размере 2 долларов. Оплата номера возможна картой, при этом может взиматься дополнительная комиссия в размере 3%.

Завтрак предоставляется по ваучеру в прилегающем индийском кафе ABC Bistro. В меню обычно входят два вида индийских лепешек с чатни, яйца, тосты, а также чай или кофе. Некоторые гости рекомендуют просить меню с картинками, так как по текстовому описанию блюда понять сложно.

В номерах предоставляются вода, чай и кофе, которые обновляются ежедневно. Также в отеле есть кулеры с доступной водой на 5-м этаже.

Звукоизоляция является слабым местом отеля. Гости жалуются на шум с улицы из-за одинарных стекол, а также на слышимость внутри здания: слышны разговоры в коридорах, работа душа в соседних номерах и звук лифта. Для людей с чутким сном пребывание может быть затруднительным.

Мнения о кроватях разделились: многие считают их удобными, но некоторые гости жалуются на слишком высокие и жесткие подушки. Мебель и отделка в целом оцениваются как базовые и функциональные, однако встречались отзывы о потертых полотенцах и изношенных вещах в некоторых категориях номеров. Большинство гостей отмечают, что номера очень маленькие, и места для раскрытого чемодана может не хватать.

В зависимости от номера, вид может быть на городские небоскребы (с 5-го этажа) или на шумную улицу. Также в отеле есть номера без окон, которые некоторые гости выбирают специально, чтобы избежать внешнего шума.

Ежедневная уборка проводится регулярно, полотенца и средства гигиены (мыло, туалетная бумага) пополняются. Гости отмечают, что номера, ванные комнаты и коридоры содержатся в чистоте, хотя в отдельных случаях упоминались мелкие насекомые на полу в ванной.

В номерах установлены кондиционеры, которые в целом работают хорошо, хотя некоторые гости отмечали, что они недостаточно охлаждают или дуют прямо на кровать, что создает дискомфорт при сне.

Номера оснащены холодильником, чайником и Smart TV. Фены в номерах могут отсутствовать, но их можно получить по запросу на ресепшн. На этажах в коридоре предоставляются гладильная доска и утюг.

В отеле есть лифт, что облегчает доступ к номерам с багажом. Также на крыше расположен лаунж с террасой, где гости могут отдохнуть.

Отель подходит для семей с детьми, в нем есть семейные номера и детская игровая зона. Однако некоторые гости рекомендуют улучшить игровую комнату, добавив больше шаров в сухой бассейн и усилив кондиционирование воздуха, так как внутри может быть душно.