ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
общая ванная комната
bathroom Общая ванная комната shelves Халат desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Это хороший отель с такой ценой и удобным расположением. Однако я хотел бы обратить внимание на один важный момент во время моего пребывания. Однажды горничная вошла в наш номер без разрешения, пока мы были на улице. Мы сообщили об этом персоналу, и нам сказали нажать кнопку «Не беспокоить» на двери, что мы и сделали. Однако на следующий день та же проблема повторилась — горничная снова вошла, несмотря на висящую табличку «Не беспокоить».
В день выезда мы рассказали об этом другому сотруднику на стойке регистрации (не тому, с которым мы разговаривали в первый раз). Вместо того, чтобы признать проблему, администратор сказала что-то вроде: «Кому вы сказали? Если вы мне не сказали, значит, другие сотрудники забыли мне сказать». Я счёл этот ответ крайне непрофессиональным, ведь это должно быть базовым правилом отеля: горничная не должна входить в номер без разрешения, особенно если висит табличка «Не беспокоить». Но разве не является базовым правилом, что горничная не должна входить без разрешения гостя? Почему гости должны сначала сообщать об этом? Из-за этого мы чувствовали себя некомфортно и беспокоились о конфиденциальности и безопасности во время нашего пребывания.