RuangWaktu at Arte Mont Kiara

Я действительно расстроен, и это действительно испортило мне день. Мы забронировали номер в отеле Arte Mont Kiara Zetter Suite накануне. Если бассейн собирался находиться на техническом обслуживании, они должны были сообщить нам заранее, а не скрывать это до последней минуты о закрытии бассейна 26 декабря 2024 года. Хотя они и прислали нам правила и положения, они пренебрегли этим сообщением. Сообщите нам о техническом обслуживании. Такое ощущение, что они сосредоточены только на зарабатывании денег и обманывают своих гостей. Мы заплатили за полный опыт, а не просто за то, чтобы посидеть в номере. Это была пустая трата наших денег, времени и всего остального. В то же время, пожалуйста, обслужите вас. Когда на Арконде действительно воздух был очень неприятный запах, невозможно оставаться в комнате.

На другой фотке. Пока я не добралась до отеля было плохо. В номере подушка плохо пахла. Одеяло пахло так же. Как я его стирала 😓 возле дивана воняло чем-то. На кухне было окей, выглядело чисто. Рядом с бутылкой шампуня и мыла ванная была грязная. Иначе не приходи 🤗 снаружи выглядит дорого. Тесно внутри плохо. Byr дорого xberbaloi ngsung. Netflix xde. Минеральная вода xde. Зубная паста и зубная щетка xsedia. Вонючее полотенце. Такое грязное.

Неудачный опыт. Бронировали на одну ночь, но пришли только с закрытым офисом. Не сообщили нам о часах работы или нам нужно зарегистрироваться до 23:00. Пытался связаться с ними по указанному номеру, но не смог дозвониться. Той ночью нам нужно было найти другой отель во время школьных каникул.

Тараканы в ванной и спальне возле прикроватной тумбочки. Они все вышли поиграть ночью, и мне пришлось их всех преследовать. Один из них залез в мою сумку с туалетными принадлежностями.
— Заплесневелая стена в ванной.
— Грязный держатель столовых приборов.
— На простынях и одеялах заметны пятна.

Комната не была готова, когда я заселялся в 17:00. Хозяин был относительно доступен для контакта, пока я там останавливался. Во время моего пребывания там я запросил возможность получить возмещение за неиспользованные ночи и заранее сообщил им об этом, но они не проявили особой гибкости в этом вопросе. На их веб-сайте также не была ясна политика.

Отношение к обслуживанию было очень плохим. Нас пытались прогнать до того, как мы заселились в номер. Когда мы связались с Agoda, менеджер вышел и поспорил с нами. Он хотел снова нас прогнать и ссорился с нами. Знать, был ли он в плохом настроении. В конце концов, он увидел нас. После того, как он был гостем, он внезапно ушел, я хотел ему пожаловаться, но другие коллеги его защищали. Это действительно мусорный отель. Впервые я не могу ничего сказать об этом мусорном отеле. Когда я добрался до номера, он был очень плохим и вонючим, что повлияло на мои впечатления от Малайзии.

Отдых неприятный!
Резюме: номер ужасно грязный. Подробности ниже:
На ковре в гостиной пятна помады. Контейнер для столовых приборов отвратительный! Дверь в ванную заплесневела, пахнет плесенью, а в туалете воняет!
Прикроватные тумбочки пыльные, на них волосы. Кроме того, предоставленные полотенца грязные с пятнами. Не стоит заплаченной цены.

Номер очень грязный! внутри можно увидеть таракана. Номер вонючий! Запрошенная смена номера не разрешена! звони никто не отвечает! Пожалуйста, закройте, если действительно не хотите обслуживаться!

Очень разочарован.
Номер вонючий. Стена обшарпанная и грязная. Неудобство доступа в номер, лифт и автостоянку.
Не рекомендуется.

Очень разочарован. Стены обшарпанные и грязные. Качество комнаты было очень плохим. Есть некоторые места, которые нуждаются в ремонте. Сангат инда хабар дари рупа йа. Ковер тоже вонючий. Макам Тиада Оранг Кемас, вы берете плату за уборку? действительно не стоит своих денег. Лучше забронировать в другом месте, Лос-Анджелес.

Судя по веб-сайту, пребывание должно быть очень приятным со всеми удобствами, хорошим бассейном и красивой комнатой. К сожалению, все эти фантазии исчезли после того, как мы увидели комнату. ГРЯЗНЫЙ! УЖАСНЫЙ! ВТ! Наволочка со следами от губной помады, простыня с черными хлопьями, занавеска не может полностью закрыться (некоторые крючки плохо зацепляются), таракан в гостиной, иголка на полу, стена спальни полна пыли, а прикроватный столик еще хуже — толстый. Пыль. Спрашиваем в кс, да, они приехали на уборку и на уборку уходит час. Наконец… У нас нет одеяла на ночь, потому что уборщица сказала, что одеяла больше нет. Они поменяли простыню и наволочку и положили одеяло на пол, они хотят, чтобы я использовал обратно одеяло, которое уже положило на пол. О чем они думают? Безмолвию никогда не будет конца. При кассе я попросил вернуть плату за уборку, потому что очевидно, что в номере не убрано. Почему я должен платить?! CS говорит, что нужно спросить менеджера, хорошо! Я звоню на месте и, наконец, получил возмещение. Ладно, соглашайтесь! Нет, в следующий раз!

Номера старые, стены обшарпанные и грязные. Душ — отдельное «произведение искусства». Он сделан как очень неудобная комната с открывающимися ТРЕМЯ дверьми внутрь. Одна из дверей — кондиционеры и улица (там много окурков). Залог 200 рингит наличными, оплата за номер должна быть картой. Если захотите выехать на день раньше, то оплату НЕ ВЕРНУТ. Если захотите заехать раньше 3 часов дня, то за каждый час придется доплатить 50 рингит. Заезд возможен ТОЛЬКО до 8 вечера. Единственное что понравилось — джакузи на открытом воздухе. Из соседней башни Ami Suites вроде бы тоже есть туда доступ, но номера там получше, хоть и дороже.

Персонал был дружелюбным и интуитивно понятным. Комнаты были очень красиво оформлены. Однако качество номера было очень плохим. В номерах для некурящих был явный запах дыма, ковер также имел затхлый запах. В обеих комнатах, где я останавливался, были маленькие тараканы (однажды меняли комнату). Некоторые дверные ручки были сломаны.

Обзор.
Дал бы 0 звезд, если бы мог.
Останавливались здесь на 3 ночи, и это было ПЛОХО. Вы можете насладиться запахом канализации и тараканами, которые будут сопровождать ваше пребывание.
Спасибо им за то, что разрешили нам поменяться комнатами, но это все равно отстой, лол.
Туалет: Постоянно пахнет канализацией.
Запах распространился по всей комнате, не выветрился даже через 4 дня.
Душ: пол был скользким.
Насадка для душа была неисправна.
Держатель душевой лейки сломан.
Кровать: Кровать в первой комнате была перекосом.
Поменял и всё ок.
Тоже нашел на нем чужие длинные волосы.
Полотенца: предоставляются, но не пахнут чистыми.
Фен: Нашёл в нём чужие волосы.
На чашке были пятна помады, а также пятна и дырки.
Губка для посуды не была новой.
Тараканов было много, двоих я убил, а еще один сопровождал меня на утреннюю рутину.
Стойка регистрации закрывается в 9 вечера, процесс выезда был утомительным. Прежде чем отправиться в путь, пришлось снять всю квартиру.
TL;DR Оставайся где-нибудь в другом месте.

Место красивое и новое, но менеджмент плохой. Мы забронировали 2 номера Zetter Suite, но на 1 номер предоставляется только 1 карта доступа и 1 парковка. Мы приехали всей семьей, представляете, как нам хочется передвигаться по одной карте? Глупые правила дома. Совсем не комната такая грязная, туалетная чистота плохая, пол в номере липкий и пыльный. Кондиционер не работает, видно много пыли. Если вы паркуетесь без доступа к парку, необходимо заплатить 1 день = 50 ринггитов, поэтому лучше следите за тем, кто привозит больше машин. Если вы поздно выезжаете, они взимают 50 ринггитов за 1 час. Вообще не учитывайте. Так что лучше выезжать до 12.