Arena Suites Kuala Lumpur

Персонал приветливый, очень гостеприимный.
Удобства хорошие, гладильная доска в номере действительно хорошая. Но на окне напротив кровати нет шторы : ( ( (очень расстраивает, я еще даже не проснулась, а уже светит солнце.

Отличное пребывание! 100/10. Хотя завтрака не было, все услуги были превосходными и на высшем уровне. Даже лучше, чем в Do****t, потому что гладильная доска и фен уже были в номере. Я обязательно вернусь и остановлюсь в Arena Suites. Депозит не требуется, и цена 47 ринггитов за ночь через Agoda.

Не рекомендую здесь останавливаться. Номера не готовы к приёму гостей, то есть сейф в номере не работает, а персонал не смог его починить или предложить альтернативу. Во-вторых, спортивные сооружения внизу настолько шумные, что я слышу их крики с седьмого этажа. Такси не может подъехать к номеру, и вам придётся идти на улицу, что неудобно с багажом. Персонал часто собирается в коридорах, громко разговаривает и хихикает, как будто в номерах нет отдыхающих, и даже использует двустороннюю радиосвязь. Наконец, я попросил комнату для некурящих, но из соседних номеров до меня доносился запах сигарет.

Уборка была ужасной. Я прожил три ночи, но простыни, одеяло и полотенца так и не поменяли. Я попросил убрать номер, но в туалете всё равно стоял неприятный запах. Вдобавок ко всему, постоянно возникали проблемы с карточкой-ключом от номера.

Недавно я останавливался в отеле Arena Kuala Lumpur, и должен сказать, что он превзошёл все мои ожидания! С самого момента прибытия персонал был невероятно гостеприимным и профессиональным. Регистрация прошла гладко, и нам даже повысили категорию номера до более просторного и комфортного.
Номер был безупречно чистым, просторным и очень комфортным. Уборка работала отлично на протяжении всего нашего пребывания. Спортивные сооружения рядом с отелем сделали наше пребывание ещё более интересным.
Особая благодарность сотруднику стойки регистрации Tarven за то, что он всегда помогал нам с рекомендациями по местным достопримечательностям и бронированием. В кафе TAZYEEN в отеле подают отличные блюда фьюжн-кухни.
Расположение идеальное. Рядом с основными достопримечательностями, но при этом достаточно тихо, чтобы хорошо выспаться.
Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую Hotel Arena Kuala Lumpur всем, кто собирается в Куала-Лумпур. 5 звёзд!

С самого прибытия администратор оказал мне искреннее гостеприимство. На стойке регистрации работает индиец, который терпеливо и с улыбкой всё делал для моего комфорта. Даже когда у меня возникли проблемы с кондиционером и ванной в районе 4-6 утра, этот же сотрудник пришёл мне на помощь. Хочу выразить благодарность вашему администратору за его исключительный профессионализм и тёплое гостеприимство. Они сделали процесс регистрации лёгким и приятным, задав прекрасный тон всему моему пребыванию. В отеле царила уютная атмосфера, номера были безупречно чистыми, а расположение отеля было очень легко найти.