Mercure Kuala Lumpur Trion

Все хорошо. Завтрак слабоват для Mercury 4*. За сумму в 4 раза меньше можно позавтракать в кафе за углом.

В отеле приятный интерьер и, что самое главное, стабильно хорошая еда. Однако в моем номере было очень тепло днем. Ночью становилось прохладнее, так что, к счастью, мне удалось довольно хорошо выспаться. В моем крыле также было тепло, так как в коридоре и зоне лифта не было кондиционера. Я не уверен, что этот отель имеет экологическую тематику, но в номере не было пластика (для мусорного бака и белья).

Я никогда раньше не оставался надолго в комнате с таким высоким потолком. Вид на ночной Куала-Лумпур за окном прекрасен. Комната была очень удобной. Просто у него нет большого стола, поэтому он не очень подходит для работы. Ванная и туалет очень удовлетворительные.
Окружающая среда: 5.0
Местоположение: 4.0
Цена: 4.0
Сервис: 4.0

У нас был потрясающий отдых от начала до конца! Персонал был очень дружелюбным и услужливым, они позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое. 😊
Отель расположен в прекрасном месте. Похоже, он находится в самом центре города, где очень близко расположено большинство торговых центров и достопримечательностей. Большинство мест находятся в 10-20 минутах езды, а недавно открывшийся (TRX) находится очень близко к Триону.

Номера были довольно хорошими, но определенно нуждались в надлежащей уборке. Мы останавливались на неделю и в первый же день попросили убрать ванную, так как в душе была плесень. В тот же вечер мы пожаловались: в час ночи прислали экономку с отбеливателем и чистящими средствами. Нам пришлось стоять и смотреть, как он пытается удалить пятно и плесень в час ночи после 5-часовой поездки до КЛ. Я позвонил на стойку регистрации и сказал, что сейчас не время убираться, и что они должны сделать это во время уборки на следующий день. Мы пробыли неделю, и они не удосужились убрать его позже.
Мы также заметили, что они не меняли простыни ежедневно, и не было упоминания о том, как часто они их меняют. На третий день с теми же простынями (так как было моющееся пятно) позвонила по этому поводу на ресепшен, сказали, что простыни надо менять ежедневно. Когда я сказал, что оно не изменилось, они сказали, что нам нужно позвонить и попросить поменять простыни, если мы хотим их поменять. Я сказал, что это очень необычно — звонить на стойку регистрации каждый раз, когда мне нужны новые простыни, и что у них должна быть какая-то политика или упомянуть об этом гостям.
С другой стороны, открывается прекрасный вид на КЛ, поскольку у нас верхний этаж. Также у нас в номере была хорошая кофемашина для эспрессо.

Неудачный опыт с этим отелем.
Отношение персонала отсутствует. Отношение персонала как в 2-звездочном отеле. Я регистрируюсь 3 августа 2024 года. Приезжаю в отель около 14:30. Я регистрируюсь у сотрудников стойки регистрации Инь Инь, сообщаю, что номер не готов. Попроси меня подождать. Подождите до 15:00 официального времени заезда. Тем не менее попросите меня подождать, комната не готова. И также не могу сообщить мне, как долго мне нужно ждать. Сначала 1 беременная женщина занимается уборкой комнаты. Я все время спрашиваю ее, сколько мне еще ждать, она повысила на меня голос. Такое отношение. Затем вышел еще один малайский парень с недружелюбным лицом и хвастающимся лицом — я дежурный менеджер. Он здесь только для того, чтобы похвастаться — он дежурный менеджер, но все равно просит меня подождать. Только до 16:00 я получил ключ от номера. Какой неудачный опыт работы с этим отелем международного бренда.
Кондиционер не крутой. Обслуживающий персонал приходит на обслуживание кондиционера и тоже совсем не дружелюбен. Как он мог сфотографировать нас без разрешения. Он должен сообщить нам, если хочет сфотографироваться. Пожалуйста, позаботьтесь о конфиденциальности гостей.
У меня действительно плохой опыт с этим отелем.

Расположение отеля хорошее, всего в 15-20 минутах езды от центра города. Из окна номера можно увидеть высотные здания в центре Куала-Лумпура, и вид очень красивый. Хоть комната и не очень большая, но очень чистая и аккуратная. Внизу много ресторанов и магазинов. Большое спасибо г-же Адрине и ее команде за подготовку сюрприза на день рождения для меня и моей семьи. Моя семья была очень счастлива. Надеюсь, у меня будет возможность приехать в следующий раз.

Новый отель в Куала-Лумпуре. Мне здесь было очень приятно находиться, номер с хорошими удобствами и чистый номер. Я остановился в семейном номере люкс. Расположение примерно в 10 минутах езды от Букит Бинтанг. Обслуживание было хорошим, Хороший отель с дружелюбным и услужливым персоналом. Огромное спасибо г-ну Афику Норзи (на стойке регистрации), а также г-ну Афику. З и Ме. Ходу (консьержу) за помощь во время нашего пребывания в Mercure Trion KL, спасибо за доброе гостеприимство, вернемся в этот отель снова!

1. Уборка номера не производится на следующий день после 17:30.
2. Семена подсолнечника с скорлупой, оставленные предыдущим гостем на столе в номере.
3. Расшатавшееся сиденье для унитаза.
4. Столы в ресторане не убираются, многие гости страдали от отсутствия посуды. Завтрак ограниченный выбор.
5. Очень маленький тренажерный зал, максимум 4 человека.
6. Очень маленький бассейн — переполнен.
7. Долгое ожидание лифта — всего 3 лифта.
8. Рядом нет метро, ​​единственный вариант — захватить.

Mercure Kuala Lumpur Trion — самое высокое здание отеля в Юго-Восточной Азии. В этом его главное преимущество — виды просто потрясающие. Еще один огромный плюс в том, что отель новый, все блестит и находится в идеальном состоянии. Мы останавливались три раза. Первая регистрация прошла холодно и неинформативно, а второй и третий раз прошли хорошо и дружелюбно.
Бассейн.
На 54 этаже есть замечательный бассейн с видом на весь город.
Тренажерный зал.
Тренажерный зал хороший — оборудованный и просторный. Вид заслуживает отдельного упоминания. Тренажерный зал также расположен на 54 этаже, вид из панорамных окон потрясающий. Возможно, вам захочется просто полюбоваться видом, а не тренироваться)
Завтрак.
Завтрак очень хороший, предлагает широкий выбор блюд азиатской и европейской кухни. Выпечка приличная, но кофе не очень хороший. На мой взгляд, одна из областей, которую можно улучшить, — это выбор приветственных напитков. В настоящее время доступны только безалкогольные напитки и кофе. Во всех других отелях Accor, где я останавливался ранее (более 50, включая низкобюджетные отели Ibis), есть безалкогольные коктейли, коктейли, пиво и вино. Было бы здорово пересмотреть это для участников уровня Platinum.

Недавно забронировал 2 ночи на свой юбилей и выбрал этот отель Accor, так как он был недавно открыт несколько месяцев назад. Позвонили в отель, чтобы организовать простое оформление, в чем ему помогал их дежурный менеджер г-н Афик. Он был очень дружелюбен и любезен, выполнив мою просьбу, и ему удалось найти очень разумную цену за декор комнаты лепестками роз. Когда мы приехали, я был очень удивлен красивым декором, и моей недавно предложенной жене он тоже очень понравился. Спасибо команде уборщиков Mercure Trion за прекрасный декор и FO г-ну Афику за помощь в организации наших воспоминаний на всю жизнь. Приветствую и благодарю за великолепное обслуживание клиентов и хорошо выполненную работу.

На отшибе такси могут не найти. Но до цньопа недалеко. Вокруг трущобы и стройка.

Внимание! Google неверно показывает локацию отеля! От этой точки до отеля еще 1.1 км пешком.
WRONG LOCATION! THIS IS NOT HERE!
Righ address is at picture.