Hotel O 69 Room 4 Stay

Комната грязная. Наволочка, матрас и простыни не менялись уже год.
В спальне и ванной комнате много тараканов.

Глупый отель. Кондиционер не работает. Зачем вообще открывать бронирование? Невозможно уснуть из-за сильной жары. Не приезжайте сюда. Неприветливый персонал.

Я забронировала номер OYO 89840 69 Room 4 онлайн, но по прибытии с меня потребовали доплату в размере 50 ринггитов (эта сумма не была указана на платформе).
Мне сказали, что я не могу заселиться без доплаты, и персонал был груб, поэтому в итоге я так и не заселилась.
Мои вопросы:
❓ Допустимо ли отелю взимать с гостей дополнительную плату?
❓ Могу ли я получить возврат средств, если я не заселилась?
Надеюсь, OYO и соответствующие органы смогут дать объяснение.

Расположение отеля хорошее, но состояние отеля оставляет желать лучшего. В номере неприятный запах, потолок потрескался, телевизор сломан. Пожалуйста, следите за чистотой номера, паутина на стенах и потолке. Комментарии не ухудшают ситуацию, а способствуют улучшению качества отеля в будущем.

Поделитесь своим опытом с другими пользователями. Всё хорошо. Ладно, всё хорошо. Просто хорошо, всё хорошо… понятно, всё хорошо… перейдём к делу. Это место — лучшее. Надеюсь, сегодня будет лучший из всех хороших дней…

Обслуживание в целом неплохое, персонал на стойке регистрации дружелюбный, проблемы только с номером. В номере пахнет сигаретами, трудно спать, пружина кровати сломана, сиденье унитаза сломано. Это место было бы действительно комфортным, если бы в номере не пахло сигаретами.

В нашем номере сильно пахло дымом, он был явно грязным, повсюду паутина. Хуже того, в ванной комнате отсутствовала вентиляция, из-за чего неприятные запахи распространялись по всему помещению. Персонал был неприветливым и недружелюбным, что делает этот отель крайне неподходящим для семейного отдыха.

Я в полном шоке от того, что разрешено сдавать номера в таком состоянии. **Номер 207** был просто кошмаром — как только я открыл дверь, меня обдало отвратительным запахом плесени. Номер был грязным: грязные простыни, прогнившие стены и **густой чёрный слой плесени на шторах**.
Хуже того, персонал признался, что **несколько раз сообщал об этих проблемах руководству**, но их проигнорировали. Они не смогли предложить нам номер лучше, что свидетельствует о полном пренебрежении OYO к безопасности гостей. Плесень опасна — **у меня до сих пор горло горит** от её вдыхания, и я беспокоюсь о возможных проблемах с дыханием.
Это не просто плохой ремонт, это **халатность**. Ни один гость, оплативший проживание, не должен подвергаться такой опасности для здоровья. **Я требую полного возврата средств** и настоятельно призываю Agoda/OYO **немедленно приостановить бронирование** этого объекта размещения до устранения этих проблем.
**НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, особенно в номере 207. ** Ваше здоровье не стоит риска.

Не люблю оставлять негативные отзывы, но всё было просто ужасно: грязные простыни, бегающие тараканы, дверь не закрывалась, не было геля для душа и телевизора. Даже бюджетное жильё должно быть с минимальными удобствами, комфортной и чистой обстановкой.

Старые вещи не были проблемой, но то, что кондиционер не охлаждал, очень раздражало! Замок на двери был сломан! К счастью, я взял свой замок, поэтому чувствовал себя в безопасности. Самым непостижимым было то, что с меня взяли плату за обслуживание в размере 3 ринггитов за ночь, и даже после оплаты они даже не помогли мне с багажом. Звукоизоляция тоже была очень плохой! В номере едва хватало самых необходимых вещей: чашек, пакетиков чая/кофе, вешалок и фена.