Отзыв об отеле Damai Beach Resort 3*

Наша группа из 4 человек забронировала номер с 2 двуспальными кроватями, рассчитывая разместиться в номере всем вместе, так как в нем есть 2 двуспальные кровати. Как только мы прибыли на курорт в 13:00, охрана сообщила нам, что забронированный нами номер рассчитан только на 2 гостей, поэтому с еще 2 гостей взимается плата в размере 150 малайзийских ринггитов за каждый вход. Разочарованные, мы забронировали другой номер, который обошелся нам дополнительно в 350 рупий++. Однако, когда мы подошли к стойке регистрации, девушка сказала нам, что наш заказ был сделан сегодня, поэтому сайт не забрал наши деньги, и попросила нас заплатить еще раз на стойке регистрации. После переговоров с ними в течение 15 минут, только после этого их бухгалтер сказал им, что система снимет средства с нашей карты при бронировании. Такой нелепый сервис, и никто из них не извинился :) Как только мы добрались до забронированного нами номера (номер с видом на вершину холма), в номере было очень пыльно и вонюче (вероятно, из-за того, что он пустовал и в нем довольно часто не производилась уборка). Что было совершенно неприемлемо, так это то, что не работал кондиционер. Позвонил на ресепшн, они сказали, что пришлют механика, но мы прождали более 30 минут, сильно вспотев. Поэтому я решил пройти еще 15 минут обратно до ресепшена, и другой парень был очень безответственным и неохотно предложил нам сменить номер. После очередного спора с ними они, наконец, соглашаются перевести нас в другую "такую же" комнату. Затем парень за стойкой попросил водителя их шаттла доставить нас в наш номер, но водитель был очень груб и настоял, чтобы мы подождали еще 30 минут, поэтому я решил попросить вернуть деньги. И после очередного спора они, наконец, согласились перевести нас в приличный номер рядом с бассейном. Общее впечатление было ужасным, разочаровывающим и вызывающим отвращение. Представьте, что вы потратили почти 1000 ринггитов и получили такие впечатления. Люди здесь для того, чтобы расслабиться, наслаждаться и веселиться. Тем не менее, мы провели в суете добрых 3 часа и пропустили обед из-за всех этих происшествий. Тем, кто хочет хорошо провести ночь, я настоятельно рекомендую поискать что-нибудь другое, чтобы не испортить свой отдых.