Regatta at Kozi Square Kuching

Крайне разочаровывающий опыт от начала до конца.
1. Процесс регистрации был невероятно МЕДЛЕННЫМ. Я специально приехал около 18:00 в надежде, что очередь будет короче, но это не помогло. Регистрация каждого гостя заняла почти 20 МИНУТ. И вот я заселился около 19:30…
2. Лифты не работали, что вызывало дополнительные задержки. В работающих лифтах было очень жарко и некомфортно.
3. Карта доступа в номер также была проблематичной.
4. Еще одна серьезная проблема — залог в 100 ринггитов, который можно оплатить ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ.
5. При выезде гостям приходится ждать, пока горничные осмотрят номер, прежде чем процесс будет завершен. Еще одна потерянная минута!
Сотни отзывов с одной звездой упоминают те же самые проблемы, но ничего не изменилось. Создается впечатление, что РУКОВОДСТВО ИГНОРИРУЕТ повторяющиеся отзывы клиентов. Сочувствую персоналу, которому пришлось иметь дело с разгневанными гостями. Но обслуживание персонала отличное 👍, проблема только в плохом управлении и системе!
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы цените своё время!

Мы приехали сюда с другом. Расположение и номер были неплохие, персонал на ресепшене был дружелюбным, но процесс регистрации был очень медленным. Нам потребовалось почти 3 ЧАСА ТОЛЬКО НА РЕГИСТРАЦИЮ. После этого нам пришлось ждать еще 10-15 минут, пока горничные закончат уборку нашего номера. Учтите, мы начали стоять в очереди около 15:30 и попали в номер только в 17:30. Это было довольно разочаровывающе, особенно учитывая, что другие гости, приехавшие из Бау/Сибу (С ДЕТЬМИ), явно устали после поездки. Надеюсь, руководство улучшит процесс регистрации и общую координацию в будущем. Спасибо.

Заселились в четверг, выехали в пятницу. Бронировали через приложение Agoda.
Отель среднего уровня с круглосуточной стойкой регистрации.
Требования к 3-звездочному отелю (средний уровень комфорта)
Обслуживание: не могу оценить, так как обслуживания практически не было, было очень сложно общаться.
Ресепшен: круглосуточная стойка регистрации. Персонал на ресепшене был очень отзывчивым и дружелюбным.
Номера: не работает водонагреватель, есть стул, шкаф и собственная ванная комната с душем.
Удобства: бесплатный Wi-Fi (но мы пользовались им всего час! ), телевизор, чайник, мини-холодильник, фен и гель для душа 2 в 1.
Питание: кафе на территории отеля, но закрывается в 21:00.
Молодцы, мисс Синтия, Наташа, Дорис и Джереми.

Только что выехал из отеля Regatta и хотел бы оставить короткий отзыв, так как обслуживание действительно произвело на меня сильное впечатление.
Спасибо Кристине и Элли за то, что с самого начала сделали мое пребывание комфортным и приятным. Также выражаю благодарность команде горничных за помощь во вторую ночь. Кельвин и Мария были внимательны и отлично справились со своей работой.
В целом, это было комфортное пребывание с командой, которая явно гордится своим сервисом. Продолжайте в том же духе!

Плюсы: внимательный персонал. Низкие цены. Минусы: ужасно грязный номер. Незамененное постельное белье. Отсутствие кондиционера в вестибюле. ДОЛГОЕ ВРЕМЯ ВЫЕЗДА!
Забронировал номер King Deluxe. При заселении заметил пыль на полу. Войдя в номер со смарт-телевизором и диваном-кроватью, или, можно сказать, гостиной, почувствовал какой-то затхлый запах из канализации. Подошел к дивану-кровати и увидел мелкий мусор от предыдущего владельца, что доказывает, что персонал отеля не удосужился пропылесосить диван. А ПОТОМ В СПАЛЬНЕ! Пол был пыльный и покрытый множеством длинных волос! Я даже смог собрать волосы, и их было чертовски много. Хуже всего, когда я проверила кровать и сняла одеяло, я обнаружила на нем столько волос, что меня буквально стошнило от того, как часто в этом отеле, вероятно, не меняют постельное белье для следующего заселяющегося. В лобби было ужасно жарко, и я начала задаваться вопросом, как эти сотрудники вообще выживают в халатах. Оказалось, у них есть свой мини-кондиционер, я полагаю, рядом со стойкой регистрации. Только для них. Я ужасно вспотела во время процедуры выезда. В 12:05 я подошла к стойке регистрации, в 12:25 мне наконец сказали, что все готово, и вернули залог. САМЫЙ ДОЛГИЙ ВЫЕЗД ИЗ ОТЕЛЯ! Я часто путешествую. Этот отель можно выбрать, если вы ищете бюджетный вариант. Но не ждите идеальной чистоты. Плюсы: персонал дружелюбный и услужливый. Я попросила поменять постельное белье, они пришли в течение 5 минут.

Это было очень запоминающееся пребывание для нас. Мы останавливались здесь с 15 по 18 января и вернулись с 21 по 24 января. Причина проста: этот отель действительно заботится о своих гостях и проявляет невероятное сочувствие. Номер был хороший. Виды потрясающие. Но персонал – это просто невероятное обслуживание.
В этом отеле чувствуешь себя не один, и персонал всегда заботится о твоем комфорте, всегда готов помочь, когда это необходимо. Такой подход команды превзошел все ожидания.
Молодцы, госпожа Синтия, Наташа, Дорис и Джереми! Вам удалось сделать наше путешествие в Кучинг, Малайзия, очень приятным.
С любовью из Понтианака, Индонезия.

⭐ Отзыв с 1 звездой – Крайне разочаровывающее пребывание и неэтичные действия.
Это был один из худших случаев проживания в отеле, и я категорически НЕ рекомендую Regatta Kozi Square.
С 31 декабря 2025 года до моего выезда 4 января 2026 года лифт НЕ работал. Несмотря на то, что я проживала несколько дней и сообщала о проблеме, руководство так и не устранило её. Половину своего пребывания мне приходилось каждый день подниматься и спускаться по лестнице. Это совершенно неприемлемо для отеля и демонстрирует полное пренебрежение к безопасности и комфорту гостей.
Ситуация ухудшилась при выезде.
4 января 2026 года отель не вернул мне залог, заявив, что у них нет наличных, и пообещав вернуть деньги банковским переводом до конца дня. Перевод так и не поступил. Когда мой парень снова связался со мной вечером, отель изменил свою версию и сказал, что перевод будет осуществлен к 14:00 5 января.
По состоянию на 13:50 5 января я ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛ СВОЙ ДЕПОЗИТ.
Это не просто плохое обслуживание — это безответственное и неэтичное поведение. Гости не должны постоянно связываться с отелем, чтобы вернуть свои деньги, и сроки возврата не должны постоянно сдвигаться без какой-либо ответственности.
Это пребывание было крайне разочаровывающим, плохо организованным и стрессовым от начала до конца. Я никогда больше не остановлюсь здесь и настоятельно советую другим дважды подумать, прежде чем бронировать этот отель.

Я очень комфортно провела время в отеле Regatta. Номер был чистым, просторным и ухоженным. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Мне также очень понравился прекрасный вид из номера, что стало приятным бонусом. Расположение удобное — недалеко от центра Кучинга — что облегчает передвижение по городу. В целом, приятное и расслабляющее пребывание.
Парковка, о которой я сообщила на ресепшене, также была бесплатной.

Почти 4 раза за 10+ ночей проживания я чувствовал себя абсолютно комфортно.
Я поражен гостеприимством сотрудников ресепшена (Сангат Месра).
Номер был роскошным, комфортным, чистым, а кондиционер работал в идеальном состоянии.
В номере есть Smart TV, так что можно смотреть YouTube или Netflix через свой аккаунт.
Рядом со стойкой регистрации находится ресторан, где продают много местной еды по очень низким ценам и очень вкусной.
Недалеко от отеля находятся мини-маркет, детская клиника и круглосуточная прачечная самообслуживания. Для меня это супер-комплекс услуг в Regatta.
Я обязательно вернусь и обязательно остановлюсь здесь снова.
Расположение очень удобное, рядом с больницей и центром города.
Также можно зарегистрировать номерной знак своего автомобиля, чтобы получить бесплатную парковку во время проживания.
Настоятельно рекомендую этот отель, настоящая жемчужина с высоким качеством обслуживания.
Надеюсь, Regatta сможет поддерживать его на таком же высоком уровне.

Моё недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим.
• Впечатления от регистрации: Нам с подругой потребовалось больше 30 минут, чтобы пройти регистрацию, стоя в очереди в жарком и переполненном лобби. Кондиционер в лобби работал еле-еле, создавая ощущение, будто мы в сауне в жаркий день. Несмотря на то, что официальное время заезда было назначено на 14:00, наш номер всё ещё не был готов, даже когда мы приехали в 14:30.
• Стандарты уборки: По пути в номер мы увидели, как горничные курят вейп в номере. Увидев нас, они тут же попытались спрятать вейп и просто улыбнулись. Это было крайне непрофессионально и оставило очень неприятное впечатление.
• Состояние номера: Когда мы вошли в номер, проблемы только усугубились. Кондиционер не охлаждал комнату даже после 30 минут работы. Вдобавок ко всему, в ванной комнате стоял сильный запах канализации, который не исчезал даже при распахнутых окнах.
Всё это было настолько неприятно, что мы с другом решили съехать и забронировать другой отель, хотя деньги вернуть не удалось. В целом, проживание было неприемлемым, и я никому не рекомендую этот отель.

Будьте осторожны, в этом отеле с вас возьмут плату, если вы заберёте мыло! Депозит автоматически сгорает, если вы заберёте мыло домой. Обязательно проверьте номер после заселения, так как вас могут ошибиться (в моём случае я бронировал номер с балконом, но мне дали номер без него). Система слива воды в туалете очень плохая.

Остановитесь в отеле и будьте готовы к тому, что придётся ходить к стойке и обратно. Каждый раз, выходя из отеля, нужно подходить к стойке, чтобы сообщить номер машины. Если стойка близко, можно рассмотреть этот вариант. Но если вам достанется номер в конце номера, идите к лифту, затем к стойке, а затем на парковку. Охрана парковки грубит: «Если вы не можете следовать процедуре, многие другие хотят остаться». Карта номера — это нормально. Мы останавливаемся, мы платим, а не просто сидим бесплатно. Упростите жизнь гостям. Приехали снять стресс, хотели отдохнуть, но устали ходить к стойке и парковке. Извините, не могу оставить положительный отзыв.

Отзыв: Regatta Square / Kozy Square.
Недавно я останавливался в отеле Kozi Square в Кучинге. В целом, номер был приличным и довольно чистым, что соответствовало цене бронирования. Было предоставлено жидкое мыло 2-в-1 (гель для душа + шампунь), но не было зубной щетки и коврика. Однако на нижнем этаже (LG) есть удобный мини-маркет (Kozi Mart), где можно легко купить все необходимое.
Рекомендуем взять с собой фен и утюг, так как в некоторых номерах они отсутствуют.
Что касается обслуживания, некоторые сотрудники были дружелюбны и отзывчивы, в то время как другие были менее общительны. На ужин в ресторане отеля подавали неплохие блюда по разумным ценам.
Расположение очень удобное, особенно для тех, кто посещает расположенную неподалёку больницу правительства Саравака.
В отеле Kozi Square также есть круглосуточная прачечная самообслуживания с оплатой монетами, расположенная на нижнем этаже, прямо напротив Kozi Mart (въезд на парковку). Это позволяет гостям и жильцам легко постирать вещи в любое время.
Вывод: Простой и бюджетный вариант для коротких поездок. Хотя базовые удобства и качество обслуживания могут быть улучшены, расположение и удобство на территории делают этот вариант комфортным для путешественников.

Для отеля Regata Kozi Square, пожалуйста, не записывайте! Особенно персоналу регистрации, пожалуйста, будьте вежливы, потому что вы привлекаете людей приехать и снять жилье в вашем отеле. Так что не грубите! 08.08.2025 мы забронировали зал Kozi для мероприятия, затем получили промо-акцию на проживание в отеле Regata со скидкой 50% и бесплатной парковкой для тех, кто останавливается в отеле. 3 ринггита для тех, кто не останавливается и только для того, чтобы приехать на мероприятие в ночь на 8.8.25. Но самое неприятное произошло во время регистрации и возврата ключей. Персонал на стойке был таким грубым и не имел никаких манер. Тот же самый персонал (зовут Агнесс, но не уверен, лжет ли она или имя правильное, потому что не было удостоверения личности или бейджа, просто спросил напрямую у нее). Моя подруга получила его при регистрации, но когда я выезжал, я его получил, поэтому, когда я выезжал, нам пришлось требовать бесплатный парковочный талон на обещанной стойке. Итак, когда мы спросили, те из нас, кто не был уверен в процедурах отеля, были размыты2, тогда просто четко определите, что мы должны получить, верно, потому что мы хотим претендовать на бесплатную парковку. Но она, вежливо отказавшись, саркастически улыбаясь, спросила номер комнаты с очень высокомерным лицом и сказала, что мы должны заплатить RM6.

Очень хорошее жилье.
Просторная спальня и гостиная разделены и имеют 2 ванные комнаты. Большой балкон.
Но минимальные удобства, только ванна и шампунь 2 в 1, мыло для ванны и лосьон для тела.
Укомплектовано электрическим чайником, 2 стаканами, мини-холодильником и нет салфеток для стола (только туалетная бумага).
Освещение отличное. Кровать, диван и ковер достаточно удобные.
Не очень звукоизолированные.

Я провел 17 дней в Малайзии, и это был, без сомнения, худший отель. Недружелюбные коридоры, довольно недружелюбный персонал. Расположение — ужасное расстояние до центра города. Однако, сервис Grab находится в пяти минутах ходьбы, и около шести минут ходьбы. Нет даже мыла или шампуня для душа. Мы выбрали улучшенный номер с террасой, и вся мебель была ржавой, как внутри, так и снаружи. Кондиционер никогда не чистили, и расположение находится в торговом центре, где ничего нет. Там есть только круглосуточный магазин и место, где можно поесть… Я определенно не рекомендую его, и я думаю, что это была большая ошибка; безусловно, есть гораздо лучшие альтернативы. У меня есть фотографии, но я бы предпочел не загружать их…

Всего RM125 – Неплохо, но есть куда расти.
Я забронировал это место для 3 человек (как указано в объявлении), но мне предоставили только 1 одеяло и всего 2 полотенца. Было бы комфортнее, если бы удобства соответствовали количеству гостей.
Что касается чистоты, я бы дал ему 3 из 5. Номер оказался не таким чистым, как ожидалось – раковина и душевая были немного засорены, из-за чего место казалось менее свежим. Надеюсь, это можно улучшить, особенно потому, что гигиена действительно важна для приятного пребывания.
Одной из небольших деталей, которая повлияла на сон, была занавеска, она не полностью закрывала окно, поэтому утром было довольно светло.
В целом, за эту цену это достойное жилье, если вы не слишком придирчивы. Просто есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание, чтобы сделать пребывание будущих гостей лучше.