Puteri Wing - Riverside Majestic Hotel

Спасибо сотрудникам отеля Рейчел и посыльным Хамдани и Саллахудину за отличное обслуживание. Мы почувствовали себя очень желанными гостями, как только вошли в отель. Их гостеприимство на протяжении всего моего трехдневного пребывания было на высшем уровне 🫶🏻. Очень дружелюбные и отзывчивые. Номер уютный, и вид потрясающий. Обязательно приеду в Кучинг снова и остановлюсь здесь.

Я организовывал множество мероприятий в отелях по всему региону АСЕАН, и этот отель, пожалуй, худший из всех, где я проводил свои мероприятия. Во время нашей поездки в Кучинг сотрудники отеля сообщили нам, что доступ в наше помещение возможен только для репетиции и установки после 23:00, так как там проходило другое мероприятие. Это мероприятие закончилось около 1:00 ночи. Во время нашего семинара никто из персонала не дежурил, кроме сотрудников кейтеринга, а интернет не работал должным образом все три дня нашего пребывания. Вишенкой на торте стало то, что когда мы сказали нашему координатору/менеджеру по продажам, что в нашем номере слишком холодно, и вежливо попросили уменьшить мощность кондиционера, она равнодушно ответила: «Представьте, что вы в Лондоне, и наденьте куртку», и «лучше замерзнуть, чем перегреться». На этом всё не закончилось: во время нашего гала-ужина мы увидели таракана на нашем VIP-столике. Создавалось впечатление, что им на самом деле не нужны были наши услуги, поэтому они оказывали нам гостеприимство спустя рукава, что было довольно иронично, учитывая, что в их отеле было не так уж много гостей. Жаль, потому что нам понравилось расположение отеля и еда была неплохой. Это будет наш первый и последний визит в этот отель.

Моё недавнее пребывание оказалось разочарованием.
Я останавливался здесь недавно, и, честно говоря, это было немного разочаровывающим, особенно учитывая, что в феврале 2024 года у меня был гораздо лучший опыт.
В этот раз всё выглядело просто обветшалым. В номере было пыльно. Проблемы были не только в номере: туалет в вестибюле был грязным, а в сурау было очень влажно, и на вентиляционном отверстии была довольно сильная плесень.
Ещё был неприятный момент, когда я позвонил в горничную вечером, чтобы попросить ещё чая. Женщина, с которой я разговаривал, была довольно грубой, что показалось мне крайне недружелюбной.
Люди, которые действительно выделялись по всем правильным причинам, были коридорный и девушка на стойке регистрации. Они были очень дружелюбны и отзывчивы, настоящее светлое пятно в моей поездке.
Жаль, но из-за всего этого я не думаю, что вернусь сюда снова. Очень надеюсь, что кто-нибудь из SEDC увидит этот отзыв, потому что потенциал есть, но нужно что-то улучшить.

На прошлой неделе я посетил крыло отеля Riverside Majestic Hotel Pureri и был очарован их роскошными номерами. Персонал отеля также превосходен, и я с удовольствием бы посетил его снова.
Я забронировал столик в одном из их ресторанов для офисного ужина, который был прекрасно оформлен. Мы прекрасно провели время в ресторане.
Большое спасибо за то, что сделали наш ужин незабываемым.

Некоторые отзывы здесь не идеальны. В нашем случае мы не были приятно удивлены.
Обслуживание тёплое, дружелюбное и эффективное. Главное лобби может не всем прийтись по вкусу, но оно удобное.
Наш номер большой, хорошо оборудован и в хорошем состоянии, ванная комната в том же состоянии. Мебель, опять же, немного броская, но всё функциональное.
Завтрак просто превосходный.
Рад быть здесь в любое время.

Прошёл курс.
Приятная атмосфера.
Расположен в самом центре города Кучинг, хотя окружающие старинные торговые центры безжизненны. Из достопримечательностей можно прогуляться по набережной и улице Карпентер-стрит с сувенирами и уличной едой. В отеле подают блюда малайзийской кухни, которых вполне достаточно, чтобы наесться. Есть парковка, просто спросите портье у входа. Туалеты чистые, но требуют частой проверки в течение дня, чтобы поддерживать чистоту.

Мы чудесно и роскошно провели время в отеле Riverside Majestic Puteri Wing. Мы праздновали вторую половину нашего медового месяца, и отель находился в нескольких минутах ходьбы от оживленной ночной жизни и отличных ресторанов в центре города. Бассейн был идеальным местом для отдыха, а на завтрак был широкий выбор блюд, включая лаксу и яйца, приготовленные по заказу. Мы обязательно остановимся в Riverside Majestic в следующий раз, когда будем в городе. Персонал был дружелюбным и гостеприимным.

Мы останавливались семьёй из 3 человек. Номер был нормальный. Нам пришлось попросить заправить нам запасную кровать, так как на ней была только простыня. Одеяла принесли как положено, но без простыни… Мы попросили на ресепшене разобраться с ними и принесли другое одеяло. Оно было немного колючим!
Бассейн был хороший и отличный после каждого дня прогулок. Тени нет.
Мы были на экскурсии и попросили взять полотенце, чтобы вытереться. В отеле его нет, поэтому нам пришлось взять полотенце в ванной.
Завтрак был хороший, с хорошим выбором.
Отель расположен недалеко от набережной, где приятно посидеть вечером, и можно посмотреть красивое световое шоу. Также рядом есть несколько хороших ресторанов, которые нам понравились.

Расположение отличное. Река прямо через дорогу. Главный город в нескольких минутах ходьбы.
Декор отеля чуть не оттолкнул меня от бронирования, так как он совсем не в моем стиле, но я рад, что решился и остановился. Он был очень комфортным, чистым и тихим. Номер был очень просторным, как и ванная комната. Большие окна, так что много естественного света, их можно было немного приоткрыть. Персонал был услужливым и дружелюбным. 7/11 прямо через дорогу, много мест, где можно поесть поблизости. Остановился бы снова.

Мы останавливались в этом отеле с 21 по 24 апреля 2025 года.
Плюсы: расположение и все такое.
Завтрак.
Минусы: Когда мы вошли в номер, на двоих гостей было только одно полотенце. Мы заказали это.
Мы также хотели воспользоваться обслуживанием номеров и заказали рыбу с жареным картофелем. Через полчаса нам перезвонили из службы и сказали, что еда, которую мы хотели, больше не подходит.
После этого мы ничего не заказывали.
Комната была грязная, ванная частично сломана. Постельное белье было грязным.
На третий день нам пришлось ждать полотенец до позднего вечера. Когда мы обратились в службу поддержки, нам сказали, что в наличии больше нет.
Тренажерный зал очень.
Грязный и без кондиционера. Бассейн был в порядке.
Вчера вечером из динамиков в коридоре грохотала громкая музыка. Мы позвонили на стойку регистрации в 23:45. Просить тишины, к сожалению, безрезультатно.
Через час мы лично были на ресепшене.
После этого музыку выключили.
Еще один положительный момент, который следует отметить, это то, что персонал на стойке регистрации был дружелюбным.
Вывод: Отель определенно видал лучшие времена и срочно нуждается в глотке свежего воздуха.
Это не проблема сервиса или персонала, здесь ответственность руководства.

Я останавливался в этом отеле дважды, и оба раза ощущал один и тот же неприятный запах в номере. Войдя в комнату, я сразу почувствовал сильный и неприятный запах. Это было довольно неприятно, и мне было трудно расслабиться или насладиться сном, потому что запах исходил от подушек. Я ожидаю, что во время моего недавнего пребывания у меня не возникнет такой же проблемы, но, на удивление, ничего не улучшилось. К вашему сведению, я впервые остановился в этом отеле два года назад.
Эта проблема существенно повлияла на мое общее впечатление и не отражала стандарты, которые я ожидал от вашего заведения. Было так неудобно спать с вонючей подушкой. Я надеюсь, что вы отнесетесь к этому вопросу серьезно и позаботитесь о том, чтобы ваши комнаты были должным образом убраны, заменены вонючие подушки и проветрены до прибытия гостей.
Спасибо за внимание.

В комнате полно муравьев, несмотря на неоднократные напоминания горничным, ковер не пылесосят, туалет неопрятный, а раковина в ванной полна черной плесени, я обращалась к руководству, но меня проигнорировали, мы пробыли 10 дней и 9 ночей, это настоящий кошмар.
Единственное, что здесь примечательно, это завтрак, стулья и величественный вестибюль, чувствуешь себя королевским. Приветливый персонал был вежливым, включая прием еды для персонала.
Надеюсь, они смогут лучше справиться с обслуживанием номеров и уборкой. Комната протекает.

Регистрация заезда/отъезда прошла хорошо. Мы пробыли там в общей сложности 3 ночи. Номера были нормальные. На третий завтрак йогурта не было. «Распродано» — был банальный ответ. У нас был плохой опыт работы с такси. Вместо могилы была красно-белая. Водитель сунул счет носильщику, полагая, что я его не увижу. Нам пришлось заплатить 25 ринггитов. Обратный рейс с Grab обошелся в 8 ринггитов. Очень плохое поведение персонала. В следующий раз мы выберем другой отель.

Останавливались на одну ночь в угловом номере. Вид был отличным. Мне очень нравится комната. Завтрак ограничен, но кофе хороший. Хорошее место для отдыха, недалеко от набережной.

Это очень плохой отель. Мы остались втроем, забронировали номер на сайте Agoda, и плата за дополнительную кровать также была вычтена из моей семейной регистрации, но при регистрации заезда для нас не было дополнительной кровати… Обслуживание очень плохое, и завтрак не очень хороший. Я правда не могу себе представить, что это четырехзвездочный отель и последний заезд.

Не на что жаловаться об этом отеле. Мы прибыли в 10 утра, и администратор сказал, что мы можем зарегистрироваться сейчас. Так приятно с их стороны. Нам даже оформление сделали 🫶🏻😚 спасибо огромное.

Расположение отеля отличное, в нескольких минутах ходьбы от набережной, города и нескольких туристических достопримечательностей.
Вид из моей комнаты был прекрасным и выходил на реку.
Комната была очень просторная, хорошо оборудованная, чистая и имела много места для хранения вещей. Бесплатный мини-бар и ежедневная вода.
Окно было от стены до стены и от пола до потолка, поэтому было светло и открыто.
Бассейн был чистым, и там было несколько сидячих мест, но это не то место, где можно бездельничать на шезлонгах, и его не было нигде. Чтобы это произошло. В спортзале не было персонала, в нем бегало несколько детей, а часть оборудования была демонтирована. Однако он выглядел хорошо оборудованным.
Кондиционер работал хорошо, и им было легко управлять. Давление в душе и температура горячей воды были средними.
Я не включил завтрак в свое пребывание, поэтому не могу ничего комментировать и не пользовался рестораном или гостиной, поскольку они оба были пусты и непривлекательны.
В отеле есть 2 крыла и В соседних магазинах внизу у входа в Путери есть прачечная. С персоналом почти не общались, кроме регистрации, что было эффективно. К сожалению, однажды рано утром произошло два случая срабатывания пожарной сигнализации. Я спустился вниз, и персонал не смог посоветовать, следует ли нам покинуть наши комнаты или нет, и был ли настоящий пожар. Многие растерянные гости и персонал понятия не имели, что делать. Относительно того, была ли реальная опасность.