Пошел в Place2Stay @ Kenyalang 11 января 2024 года, в четверг, когда мы отправлялись в поездку и нуждались в последнем месте, где можно переночевать.
Онлайн-бронирование на сам день не было доступно, поэтому мы пошли на самовывоз, и нас это устраивало. Когда мы прибыли в Place2Stay @ Kenyalang, было 19:15, и по прибытии за стойкой никого не было. Через 5 минут женщина направилась к стойке в очень непривлекательной манере, даже не поприветствовав нас и даже не улыбнувшись. К тому времени, когда она подошла к стойке, ее манеры были очень неприятными и агрессивными; хлопнула дверью, сбросив ключи и телефон, с кислым выражением лица. Как будто руководство не дало дежурному на стойке регистрации никакой должной подготовки или даже элементарного этикета. Фасад офиса должен быть лицом вашей компании.
Ее тон на протяжении всего запроса был очень отталкивающим и грубым, как будто сотрудник стойки регистрации никогда не обучался правильному общению с гостями / потенциальными гостями. Мы бы остановились здесь впервые, но из-за отсутствия гостеприимства мы с мужем решили просто найти другое место, где можно переночевать.
Для нас это был очень травмирующий и неприятный опыт до такой степени, что мы с мужем даже не раздумывали о том, чтобы сменить место ночевки. Это очень невыносимое поведение, особенно от человека, работающего в сфере гостеприимства и на стойке регистрации.
Обратите внимание и примите меры:
Ей, вероятно, было около 20 лет, у нее на груди видна татуировка креста, она работала в вечернюю смену в 19:15 в четверг (11 января 2024 года). Чрезвычайно грубое и неприятное поведение с того момента, как мы вошли, и до того, как мы ушли, никаких приветствий. Мы запросили ее имя, поскольку на ней не было бейджа, однако она отказалась сообщить нам свое имя.
Пожалуйста, убедитесь, что ваш персонал прошел надлежащую базовую подготовку в сфере гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Онлайн-бронирование на сам день не было доступно, поэтому мы пошли на самовывоз, и нас это устраивало. Когда мы прибыли в Place2Stay @ Kenyalang, было 19:15, и по прибытии за стойкой никого не было. Через 5 минут женщина направилась к стойке в очень непривлекательной манере, даже не поприветствовав нас и даже не улыбнувшись. К тому времени, когда она подошла к стойке, ее манеры были очень неприятными и агрессивными; хлопнула дверью, сбросив ключи и телефон, с кислым выражением лица. Как будто руководство не дало дежурному на стойке регистрации никакой должной подготовки или даже элементарного этикета. Фасад офиса должен быть лицом вашей компании.
Ее тон на протяжении всего запроса был очень отталкивающим и грубым, как будто сотрудник стойки регистрации никогда не обучался правильному общению с гостями / потенциальными гостями. Мы бы остановились здесь впервые, но из-за отсутствия гостеприимства мы с мужем решили просто найти другое место, где можно переночевать.
Для нас это был очень травмирующий и неприятный опыт до такой степени, что мы с мужем даже не раздумывали о том, чтобы сменить место ночевки. Это очень невыносимое поведение, особенно от человека, работающего в сфере гостеприимства и на стойке регистрации.
Обратите внимание и примите меры:
Ей, вероятно, было около 20 лет, у нее на груди видна татуировка креста, она работала в вечернюю смену в 19:15 в четверг (11 января 2024 года). Чрезвычайно грубое и неприятное поведение с того момента, как мы вошли, и до того, как мы ушли, никаких приветствий. Мы запросили ее имя, поскольку на ней не было бейджа, однако она отказалась сообщить нам свое имя.
Пожалуйста, убедитесь, что ваш персонал прошел надлежащую базовую подготовку в сфере гостеприимства.