Отзыв об отеле Legacy Hill Hotel 2*

Сплошная эстетика, но никакого содержания. Их персонал на ресепшене не прошел надлежащую подготовку. Они не смогли продемонстрировать даже самый элементарный уровень профессионализма, которого можно ожидать даже от отеля с одной звездой. Персонал просто сидел и бездействовал, наблюдая, как гости с трудом поднимаются по стальным лестницам и дверям со своим багажом. От входа, регистрации до работы с багажом и поиска номера — ни слова не было сказано, кроме передачи ключа.
Номер был крошечным и нелогично спроектированным. Ванная комната похожа на ванную комнату в студенческом хостеле, где разделяет тонкая занавеска, поэтому вся ванная комната становится мокрой во время душа. Плитка скользкая, поэтому я бы не рекомендовал это место пожилым людям. Нет места ни для багажа, ни для туалетных принадлежностей. Матрас был твердым как камень, а подушки настолько мягкими, что голова просто проваливается. Номера спроектированы не с учетом потребностей путешественников, а с целью вместить как можно больше комнат в здании. Бессмысленно, что повсюду колонки играют музыку весь день напролет, достаточно громко, чтобы ее было слышно сквозь тонкие стены.
Они решили постирать обивку в зале ожидания, не предупредив гостей. Зачем?! Я села, ожидая свой багаж, и задняя часть моих брюк промокла насквозь. Никаких извинений или объяснений. Обслуживание в их кафе Koko Didi ничуть не лучше.
Могу сказать только одно: этот местный бутик-отель плохо управляется, имеет нелогичный дизайн, плохое качество строительства и персонал, состоящий из крайне неквалифицированных сотрудников, которые едва умеют общаться.