Impiana by Roxy Hotel

Комфортный отдых с отличным сервисом и удобным расположением.
Я останавливался в этом отеле на несколько ночей и в целом оставил приятные впечатления. Сотрудники были дружелюбны и очень полезны на протяжении всего моего пребывания. Местоположение является стратегическим и легко доступным, что делает его удобным для передвижения. На первом этаже также есть магазин, что было отличным дополнительным бонусом.
Все было хорошо, кроме освещения в номере. Это было немного тусклым и определенно могло быть улучшено для большего комфорта.

Все процедуры были простыми и удобными, а персонал на стойке регистрации обеспечивал высокоэффективное обслуживание с большим вниманием к потребностям гостей. Номер был просторным, комфортным и хорошо оборудованным во всех отношениях. Завтрак был питательным, с большим выбором блюд. Благодаря отличному соотношению цены и качества, я настоятельно рекомендую остановиться здесь и обязательно вернусь.

Зайдите, цена на завтрак потрясающая. Хорошее обслуживание, хорошая еда и напитки, съешьте прекрасный омлет. Приеду погостить в следующий раз.

Муравьи повсюду, включая холодильник и изголовье кровати. Но если не обращать на них внимания, номера выглядят хорошо, обслуживание и завтрак хорошие.

Номер чистый и очень уникальный. Персонал услужливый. Завтрак был в порядке. Может быть лучше. Ставьте больше разнообразной еды. Минибар в номере. Телеканал хороший. Есть балкон, где можно насладиться закатом или пейзажем города Кучинг.

Сервис — дружелюбный, но не активный. Номера — очень просторные. Однако у нас возникла странная проблема с утечкой, персонал ее устранил. Вы видите, что он отремонтирован, но сделан не очень хорошо. Им действительно нужно перечеркнуть все точки и расставить точки над i. В комнате не хватает света, а в ванной тоже очень темно. Нам очень понравились детали с Рокси на мусорных ведрах и полотенцах.
Чистота — может быть намного чище. На халатах были пятна. В лифтах очень плохо пахло. Иногда в ванной пахло канализацией.
Удобства — в принципе ничего, даже услуги прачечной.
Завтрак — шведский стол, все в порядке. Но не хватает минеральной воды или сока по утрам.
Расположение — нормальное.
Цена — хорошая.

Прекрасный персонал и номер были потрясающими. Немного вдали от центра города. Завтрак и магазин в отеле стабильны. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что Wi-Fi работал очень нестабильно. В остальном прекрасный отдых; Спасибо вам, ребята!

Комната 505 не такая чистая, как ожидалось. Мне сказали, что мыло, шампунь и кондиционер 3 в 1. Тогда зачем нужны 3 бутылки с надписью «Гель для душа, шампунь и кондиционер». Зубную щетку необходимо просить отдельно. На рабочем столе лежат крошки еды. В номере всего 2 вешалки. В основном комната темная с недостаточным освещением. Холодильник в номере совсем не холодный. Наконец, в туалете стойкий неприятный запах, возможно, туалет забит. Последний гость тоже курил внутри. Пол в туалете тоже был мокрым, когда мы заселялись.
Позавтракали. Вся еда была холодной, кроме горячего кофе и свежеприготовленных яиц.
Обратите внимание, что в отеле нет парковки, поэтому парковаться придется в общественных местах за отелем.
На следующий день туалетные принадлежности в туалете не пополняются. Полотенца для рук тоже.
Спасибо за ваш ответ. Вряд ли мы не вернемся. Либо звукоизоляция плохая, либо в этой комнате обитают привидения. Мы слышим шум по ночам!

Рад, что выбрал правильный отель. Это идеально, и я доволен общим впечатлением. Во-первых, парковка бесплатная и ее легко найти. Внизу есть магазин, который открыт до 22:00. Администратор всегда заполнен кем-то 24 часа. Работники всегда отзывчивы и милы. У них ежедневно есть английский завтрак, однако это не тяжелая еда, поэтому вы можете либо добавить еду, либо найти тяжелую еду в другом месте. Что касается номера, то он роскошный и удобный, так как я останавливался здесь на 4 дня. Все работает отлично, и я всегда рад вернуться сюда. Еще раз спасибо.

Очень грязно и темно. Ужасная сантехника, в ванной комнате полно сырой воды и пахнет канализацией.
Довольно далеко от города Кучинг. Он находится рядом с больницей, поэтому из-за пробок поймать такси практически невозможно.
Обслуживание было ужасным, персонал временами был довольно грубым.
Wi-Fi не работает, а кондиционер оглушает, поэтому спать трудно. Так происходит во всех помещениях здания.
Кроме того, местные жители считают, что в отеле обитают привидения, потому что здание оставалось заброшенным в течение многих лет, пока Рокси не отремонтировала его — хотя вы не можете сказать, что они это сделали!

Отредактируйте* вы можете видеть, что отель публикует один и тот же ответ копирования и вставки на все плохие отзывы 😂
Мы только что остановились на 3 ночи, отелю повезло, что он получил 2 звезды, и только потому, что он стоит относительно дешево.
Сначала о номерах:
У меня были большие надежды, потому что он был построен недавно — мастерство явно очень плохое.
Дверь не закрывается должным образом, и сигнализация срабатывает постоянно без причины. Пол в ванной комнате залит водой каждый раз, когда вы пользуетесь раковиной (трубопроводная арматура установлена ​​неправильно? ).
Душ также затопляет комнату, поэтому в комнате круглосуточно и без выходных присутствует запах сырости.
У нас закончилась горячая вода в середине нашего пребывания? Итак, прошлой ночью был холодный душ.
Температура в холодильнике чуть выше комнатной, поэтому молоко у нас выкипело, а вода там не остыла.
Wi-Fi работает только на первом или втором этаже. Поскольку мы жили на 6 этаже, он почти не работал, я полагаю, модем находится на стойке регистрации.
Чистота:
Комнату перевернули только один раз, хотя мы отсутствовали каждый день и просили это сделать. Ванная комната также не была полностью чистой по прибытии.
Мы также вообще не получили второй рулон туалетной бумаги, поэтому он у нас закончился.
В ванной комнате в нескольких местах растет плесень из-за влажности.
Услуга:
Почти каждый сотрудник очень груб, один или два на стойке регистрации были в порядке. Мы также пошли на крышу, чтобы поужинать и выпить.

Новый отель. Полный ремонт старого здания.
Очень хороший отель. Они даже разместили информацию обо всех работах по ремонту в вестибюле. Идите посмотрите.
Но 3 звезды за номер, потому что меня не устраивает шум из другой комнаты. Даже если они хлопнут дверью, вы все равно это услышите. Очень тревожно.
Сам номер большой, чистый и такой же, как на картинке, как они разместились в Agoda.
Завтрак «шведский стол» настолько ограничен, пожалуйста, дайте хотя бы жареный рис или жареное мясо вместо каши.
Кофемашина покорила мое сердце. Так здорово.

Надеюсь, вы прочтете мой отзыв при бронировании этого отеля.
Всю ночь работал кондиционер, я позвонил персоналу отеля и попросил, чтобы они проверили его.
Он сказал: «Уже слишком поздно, придется подождать до 7 утра.
Я сказал: «Могу ли я переехать в другую комнату?
Он сказал: «Не могу, придется подождать завтра до 7 утра».
Я сказал: Как же мне тогда спать? Невозможно, чтобы я не заснул до завтрашнего утра. Если я не могу спать, зачем мне бронировать отель?
Потом он просто повесил трубку.
Я спустился в вестибюль и спросил его, что с этим делать, и он снова спросил меня: кондиционер шумел всю ночь, почему ты до сих пор ничего не сказал? (Боже мой, это моя проблема! ) Он говорит, что все должно подождать до 7 утра, чтобы решить эту проблему.
Только после того, как я спросил у него номер главного офиса отеля, он пошел и позвонил, чтобы узнать (вероятно, позвонил своему начальнику, чтобы решить проблему). После этого он спросил меня, меняю ли я комнату (разве я не говорил, что раньше менял комнату? ) Затем он снова спросил меня, в чем проблема с кондиционером в вашей комнате. Я вообще-то больше не хочу так разговаривать с людьми, это так грубо.
Я спросил его имя, и он сказал, что мне не нужно знать, а также сказал, что не сделал ничего плохого.
Впервые встречаю такого сотрудника. Это откровение.
Этот отель еще предстоит улучшить в будущем.

Если вы не планируете спать по ночам, то обязательно попробуйте отель.
Первое впечатление вообще впечатляющее. Но это всего лишь означает, что я ошибочно возлагал большие надежды.
Я читал отзывы других о том, насколько шумно может быть ночью. Таким образом, по прибытии и увидев на входной двери объявление о том, что бар на крыше закрыт (на ремонт, если я не ошибаюсь), я почувствовал облегчение.
Неправильный.
Я не знаю, из какого материала сделаны стены, но я не мог нормально выспаться за 2 ночи, проведенные здесь.
В первую ночь сам персонал (полагаю, это был обслуживающий персонал) шумел на улице. На вторую ночь по соседству был еще один гость, и я мог бы просто присоединиться к нему по видеосвязи, звоня его партнеру (но я не мог говорить на их родном языке).
И не помогает то, что они расположены всего в нескольких кварталах от главной больницы. Если сирены скорой помощи для вас не колыбельная, то действительно попрощайтесь с хорошим спокойным сном.
Постельное белье: полотенца и одеяло имели мускусный запах и были слегка влажными? Такое ощущение, что их не сушили как следует.
И в тот день, когда я зарегистрировался, на унитазе моего туалета было фекальное пятно, и мне пришлось закрыть глаза и распылить на него брызги.
Персонал: несколько пожилых людей хорошие. Но когда я приехал в феврале 2024 года, я думаю, они только что собрали группу новых сотрудников.

Почти дал им 5-звездочный рейтинг, но есть несколько вещей, которые мне нужно подчеркнуть. №1 – чистота номера. Нужно больше внимания уделять полу и стенам ванной комнаты. Плесень и пятна видны повсюду. Сделайте дополнительную уборку, а также отправьте на проверку супервайзеру. №2 — обслуживание номеров. Для чего нужен знак «Уборка помещения», но никто этого не делает? Для меня немного шок, что вы упустили из виду или не удосужились исправить потребности клиентов. В отеле отличный декор номеров, полный набор удобств, удобная кровать и современная концепция, но эти проблемы не следует игнорировать или замалчивать. Эти мелкие ошибки могут просто испортить всю репутацию. Будьте более выносливыми и правдивыми. Продолжайте делать то, что вы, ребята, делаете лучше всего, и, возможно, в ближайшем будущем отель станет более успешным.