Citadines Uplands Kuching

Отелю около 12 лет, но его состояние соответствует двадцатилетнему возрасту. Он очень старый. Такое ощущение, что его вот-вот закроют. Завтрак ужасный. Ми колок залит маслом. Яйца жирные. В каше с солёной чёрной фасолью есть насекомые. Жареный морковный пирог жёсткий.

Расположен недалеко от аэропорта, всего в 10 минутах езды. Отель находится в том же здании, что и торговый центр ST3, но торговый центр был довольно пустым: всего 2-3 ресторана и множество торговых автоматов с игрушками на первом этаже. Не беспокойтесь, если вам нужно что-то поесть или купить, торговый центр Spring Mall находится прямо через дорогу.
Мы с семьёй останавливались здесь на 2 ночи в номере Executive Two Bedroom. Апартаменты просторные, но выглядят старыми.
В номере 2 спальни и 2 ванные комнаты: главная спальня с кроватью размера «king-size» и ванной комнатой с ванной, но там было душно, потому что вытяжной вентилятор не работал. В спальне с двумя односпальными кроватями нет окон, стены выглядят грязными, а свет тусклый.
Вторая ванная комната меньше, чем в главной спальне, там нет ванны, только душевая, но она более чистая и свежая. Я в основном делал свои дела именно там. В обеих ванных комнатах есть бутылочки с мылом для рук, но обе пустые. Не знаю, забыли ли они наполнить их или это были просто туалетные принадлежности.
В гостиной и главной спальне два небольших телевизора. Они не оснащены Smart TV и имеют не так много каналов.
В квартире три кондиционера – в обеих спальнях и гостиной, поэтому регулировать температуру было легко.
В квартире есть мини-кухня и обеденный стол. Микроволновая печь работала исправно, пока мы ей пользовались.

Мы остановились в этом отеле на 5 ночей. У нас была студия на 10 этаже, откуда открывался великолепный вид на город. Наши апартаменты были стильными, тихими, чистыми и просторными, с открытой планировкой гостиной/кухни, хорошо оборудованной ванной комнатой (супер-душ) и просторной спальней с отличным кондиционером. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, эффективным и отзывчивым. В лобби подавали бесплатный кофе… Даррел и Александр были отличными хозяевами! Отель находится напротив торгового центра «The Spring», недалеко от множества ресторанов и кафе. Мы были там во время Октоберфеста, поэтому по вечерам вокруг «Spring» было оживленно и уютно, с живой музыкой и разливным пивом! Стоимость такси «Grab» (вроде Uber) до набережной составляла около 8 рандов (около 1, 50 фунта стерлингов на момент написания статьи). В отеле есть бассейн и тренажерный зал, но мы ими не пользовались, хотя бассейн выглядел очень заманчиво. Первоначально мы планировали остановиться на 2 ночи, но продлили срок до 5, так как место нам подходило.

У меня большой опыт общения с менеджерами по продажам в отелях, но в этот раз я особенно благодарен г-ну Александру за его превосходный сервис. Он быстро и эффективно ответил на мой запрос о бронировании номера. Я обязательно порекомендую апартаменты Citadines своим коллегам и агентству за его превосходный сервис… просто супер!

В нашем номере полы были залиты водой, и несколько вещей были сломаны. Нужна была генеральная уборка, а ковры в коридоре нужно было хорошо пропылесосить. Рекомендую включить завтрак в стоимость проживания, чтобы было удобно, но при этом было достаточно легко найти, где поесть или купить продукты для приготовления еды в апартаментах. Бассейн стал изюминкой.

Удобства в отеле на высоте. Есть бассейн, тренажерный зал, торговый автомат, кулеры с водой, холодильник и кухня.
Расположение немного сбивает с толку. Но мне сказали, что нужно просто искать стеклянную дверь с логотипом Citadines, и я смогу найти отель.
Мне удалось заселиться рано, около 13:30. Но ключ-карта оказалась довольно сложной для использования🤣, так как я слишком быстро её вытаскивал, как только вставлял. Кондиционер тоже охлаждал! Обожаю, ха-ха🥶, а душ был отличный!
В целом, мне понравилось проживание.

Мы провели здесь три ночи. Расположение недалеко от центра Кучинга не идеальное, но зато близко к аэропорту.
Номер довольно простой для 4-звёздочного отеля.
Бассейн очень хороший и большой, но на дне было много грязи.
После первой уборки на второй день пропали три из четырёх полотенец, и в последующие дни нам так и не принесли новые.

Уборка номеров в этом отеле – самая худшая и самая медленная в мире за всю мою жизнь. Более того, качество завтрака ужасное, и я никогда не встречал ничего подобного, особенно невкусные баклажаны. Уборка номеров очень, очень медленная. Я попросил убрать номер в 12:15, а когда вернулся в 16:00, уборка всё ещё не была готова. Обещаю, что больше не остановлюсь в этом отеле.
Я считаю, что оценка в одну звезду не заслуживает внимания. Если в отзыве указана половина звезды, то именно она должна соответствовать уровню отеля. Этот отзыв не призван ухудшить качество обслуживания, но, пожалуйста, пожалуйста… используйте это как урок, чтобы в будущем стать ещё лучше.

Останавливался здесь во время деловой поездки в Саравак. Расположение примерно в 8-10 минутах езды от набережной в непиковые часы.
Мой номер улучшили до двухкомнатного номера категории Executive, что очень приятно, но мне показалось, что я жил один, так как жил один.
Номер похож на небольшую квартиру, полностью меблирован, есть практически всё, кроме прачечной. Расположение прямо напротив торгового центра The Spring, что тоже неплохо. Единственное замечание – немного слабоватая звукоизоляция.
На завтрак ограниченное меню, а на первом этаже есть несколько магазинов.
В целом, цены вполне приемлемые, и можно взять с собой еду.
Повторюсь ли я? Конечно, для бизнеса, но для отдыха я предпочту остановиться в районе набережной.

Я давно не останавливался в отеле Citadines Kuching, и, к сожалению, этот визит меня сильно разочаровал. В отеле, похоже, ничего не меняется, он словно скользит. Постельное белье имело ощутимый затхлый запах. Мне пришлось попросить его сменить сразу после заселения. В ванной комнате стоял сильный запах, а в душевой кабинке была плесень – совсем не то, чего я ожидал от отеля международного бренда. Я жил на пятом этаже, и ночью всё ещё слышал караоке, а днём – детские крики из бассейна на третьем этаже. Звукоизоляция плохая. Парковка есть в подвале. Парковка платная, даже для гостей отеля взимается небольшая плата в размере 2 долларов. Можно также припарковаться на обочине дороги перед отелем. Citadines принимает меры по защите окружающей среды, в номерах больше нет пластиковых бутылок с водой. Вместо этого в вестибюле на каждом этаже установлен фильтр для воды для самостоятельного обслуживания, что мне понравилось. В целом, хотя расположение и концепция по-прежнему хороши, обидно видеть, как такой бренд, как Citadines, скатывается в плане чистоты, комфорта и качества обслуживания гостей. Надеюсь, они скоро исправят эти недостатки.

Хорошее место прямо напротив торгового центра Spring Shopping Mall и автобусной линии метро № 103. Очень удобно расположено между аэропортом и центром города Кучинг. Апартаменты хорошие, уютные, бассейн потрясающий, но по выходным там много народу, тренажерный зал хороший, прачечная немного дороговата.

Хороший отель. Номера просторные, и в них достаточно удобств.
Бассейн очень хороший.
Завтрак был нормальный, были приготовлены свежие яйца.
В ванной комнате я нашел волосы предыдущего гостя, это можно было бы убрать немного аккуратнее, и нам пришлось просить дополнительную туалетную бумагу каждый день (европейцы не пользуются распылителем), возможно, было бы полезно положить в ванную дополнительный рулон.

Четвертый визит и всегда впечатлял дружелюбным обслуживанием персонала стойки регистрации. Номер чистый, кровать очень удобная, плата за парковку 2 ринггита для гостя на машине. Единственное, что нуждается в улучшении, это звукоизоляция. НЕ оставайтесь в номерах, выходящих окнами на дорогу, так как шум транспорта очень навязчив и делает сон невозможным.

Комната была фантастической. Большой номер-студия, но еда была не такой уж хорошей. Лучше питайтесь дома. Бассейн открыт в 10 утра.

Комната просторная, гостиная и спальня разделены дверью. Кухня полностью оборудована большим холодильником, электрической плитой, микроволновой печью и посудой, а также кастрюлями и сковородками. Диспенсер для воды (горячей, холодной и комнатной температуры), расположенный снаружи в коридоре, был удобен, так как в комнате также был предусмотрен кувшин для пополнения — мне очень нравится эта концепция, позволяющая экономить на необходимости каждый раз предоставлять пластиковые бутылки с водой. Горничные и другой персонал отеля быстрые, отзывчивые и дружелюбные. Комфортное пребывание, приеду снова.

Я останавливался в этом отеле на одну ночь во время деловой поездки. Это отличный выбор, если вы ищете недорогой отель. Лобби, расположенное на втором уровне, гостеприимное, а команда дружелюбная и гостеприимная.
Тем не менее, горничная могла бы уделить больше внимания деталям. Некоторые удобства в номере не оправдали ожиданий, и их можно было убирать лучше. Я надеюсь, что руководство решит эти проблемы, чтобы улучшить общее впечатление.
Несмотря на это, я все равно рекомендую отель, потому что персонал внимательный и отзывчивый на обратную связь. При необходимости они даже готовы сменить комнату, чтобы обеспечить комфортное пребывание.

Этот отель абсолютно грязный с отвратительной чистотой. Быть старым — это нормально, но это место грязное. Простыни желтые. На железных досках есть пятна. Ванная комната грязная. Диван весь в пятнах. Кладовая похожа на мусорную комнату. Они хранят простыни, полотенца, все туалетные принадлежности и чистящие средства вместе в таком антисанитарном магазине. СОП чистоты в отеле оставляет желать лучшего. Пожалуйста, не оставайся здесь. Я надеюсь, что министерство здравоохранения закроет это место. Сдирать. Я не говорю об одной конкретной комнате. Все номера одинаковые (грязные). Не верьте отзыву на этот отзыв, следить и улучшать чистоту они не будут. Этот отель ничего не может поделать с чистотой.
В своем ответе ниже вы снова должны извиняться не за мой опыт, а за СОП вашего отеля, где хранение простыней, полотенец и чистота хуже, чем в мусорном контейнере.