Отзыв об отеле Borneo Beach & Mangrove Resort

Keziah J.

2/10
EnglishРусский
Мое пребывание в этом объекте размещения было крайне разочаровывающим из-за нескольких серьезных проблем, которые серьезно повлияли на комфорт и удобство.
1. Проблемы с электричеством и водой: электричество постоянно включалось и отключалось, и были проблемы с водоснабжением, что затрудняло выполнение основных задач.
2. Плохое обслуживание: кондиционер не обслуживался годами и был полон пыли. Нам пришлось чистить фильтр самостоятельно, что не должно быть обязанностью гостей.
3. Неприемлемые задержки регистрации: процесс регистрации занял неоправданно 1 час и 30 минут, что вызвало ненужное разочарование. Пока мы ждали отложенную регистрацию, нас попросили переодеться в туалете для бассейна, что было крайне непрофессионально и неудобно. Что еще хуже, полотенца не были предоставлены.
4. Отсутствие подключения к Wi-Fi: не было работающего Wi-Fi, что было большим неудобством для гостей, которым нужен был доступ в Интернет.
5. Неотзывчивое и плохое обслуживание на стойке регистрации: Сотрудники стойки регистрации были бесполезны и неотзывчивы, телефон даже не был включен, что сделало невозможным получение помощи в случае необходимости.
6. Ранний выезд без основных удобств: Мы были вынуждены выехать уже в 7 утра, не имея возможности принять душ из-за проблем с водой, что было крайне неудобно.
В целом, отсутствие основных удобств, плохое обслуживание, непрофессиональный сервис и отсутствие внимания к гостям сделали это разочаровывающим и неприемлемым опытом. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если не будут сделаны существенные улучшения.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.