Borneo Royale Hotel

Нам дали номер с множеством пятен и следами от пригоревшей стали на ковре. Унитаз протекал сзади. Нас переселили в другой номер. Состояние осталось прежним, из унитаза текла грязная вода. Определенно, это не место для проживания.

Я бы сказал, что человек, который работал на стойке регистрации в ночную смену 28 сентября и сегодня утром… Очень милый… Ему бы следовало добавить к зарплате… Гостеприимство хорошее… Плюс, кто этот парень, который сидел напротив стеклянной двери, когда я пришел? Я оставил сумку перед ним, но он не потрудился ее мне принести. Я слышал, что это был коридорный. Ха-ха, в чем его работа? Игра слов: я оставил сумку перед ним. Игра слов: он не делает этого, посмотрите записи видеонаблюдения, мне нужно забрать свой багаж, ха-ха-ха… Может быть, он был слишком занят, курил на улице, увидел входящего клиента и не поздоровался. Очень отвратительное отношение к клиентам… Единственное, что меня беспокоит, это… Номер… Туалет… Когда я вошел туда в первый раз, мне очень нужно было в туалет, поэтому я пошел в туалет, проверил унитаз, вода была ржаво-коричневой, и сразу же смыл… А потом все в порядке… Может быть, слишком долго люди не брали номера категории "люкс"… Говоря о номере категории "люкс", я ожидал лучшего… Но мебель, унитаз, даже биде, ванна не могут слить лишнюю воду, а ковер — все старомодное, никогда не обновлялось и не ремонтировалось… Так что это все от меня… Спасибо, дорогая…

Внимание! Если вы путешествуете с детьми, пожалуйста, ни в коем случае НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ. Это небезопасно для вас и уж точно небезопасно для детей. Вы можете остановиться в более приятном месте по более низкой цене, чем этот отель. Владельцам этого отеля нужно провести серьёзный ремонт и уборку. Этот отель не заслуживает 4 звёзд, не говоря уже об 1 звезде. Вот почему:
1. Номер очень грязный, на кровати, мебели, полу и стенах отчётливо видна плесень.
2. На стенах заметны трещины.
3. Мебель старая, шкаф выглядит так, будто вот-вот упадёт. Дно треснуло. Шкаф тоже пыльный.
4. Подушка, боже мой! Это рассадник бактерий, плесени и клопов.
5. Кровать, пожалуй, даже хуже подушки. Она жёсткая, и я не представляю, как она выглядит под простынями.
6. Отвратительный туалет 🤮
7. Затхлый запах везде, кроме вестибюля. Внимание: это признак заражения клопами или пылевыми клещами.
8. Телефон работает плохо, провод, который был подключён к телефону, старый. Сам телефон старый и, похоже, просится на пенсию.
В общем, единственное, что понравилось в этом отеле, — это то, что нам разрешили отменить бронирование даже после оплаты. Это первый отель, в который мы заселились и выехали в один день. Хуже отеля я не видела, но персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Это самый отвратительный отель в нашей жизни.
4 звезды? Это одна звезда.
Номер за 40 евро за ночь, и что мы имеем?
Грязный туалет, липкий душ, отвратительный пол, стены, постельное белье, в общем… всё.
Просто всё отвратительно.
Никогда сюда не приезжайте.

Обслуживание в лобби хорошее. Регистрация простая. Горячая вода в душе работает.
После смены номера все то же самое. Кровати, простыни, подушки, полотенца, мебель старые и грязные с пятнами. Это очень заметно и не ухожено.
Как только я вышел из лифта, проход был плохо освещен. Ковровое покрытие очень грязное с пятнами, то же самое состояние в номере. Дверь работает наполовину. В некоторых номерах есть фен, в некоторых нет. Я забронировал 2 номера. Кондиционер работает нерегулярно. Некоторые светильники работают, некоторые нет.

Мое первое впечатление было довольно плохим, и я подвергну его здесь цензуре. Вестибюль и лифт выглядели достаточно прилично, но коридор в мою комнату был как из «Сияния», а комната…
На ковре были всякие пятна, даже кровь… Было просто отвратительно, что мне приходилось носить в номере тапочки. Другие детали в номере были старыми, но функциональными, такие простыни были изношены и порваны. Туалет и душ работали нормально, и это хорошо. И туалет был чистый и не испачканный. Так что это одна звезда.
Другая звезда связана с тем, что кровать и подушки были действительно удобными, и я хорошо спал всю ночь.
Так что, если у вас нет другого выбора и вам нужно место, где можно отдохнуть на одну ночь, это место подойдет.

Честно говоря, я ожидаю многого от этого отеля. Пожалуйста, улучшите свои услуги гостеприимства. Например, моя подруга в хиджабе попросила утюг, но в итоге он не пришел, и ей приходится носить хиджаб неглаженным. И еще: почините, пожалуйста, порты зарядки. Из всех пяти только двое работают, не говоря уже о том, что моим друзьям-парням приходится пережить что-то духовное, и из-за этого им трудно заснуть. Пожалуйста, поработайте над этим тоже. Большое спасибо.

Отель стратегический, если вы хотите поехать в Куботу, до города не слишком далеко и тоже недалеко. Отель находится рядом с торговым центром, из отеля можно пройти прямо в торговый центр. Сервис действительно хорош! Я потерял свой мобильный телефон, видимо, оставил его в номере и нашел службу по уборке ❤️ но, к сожалению, в номере было немного хуже. Я была в номере 804, телевизор не включался, один душ был сломан, в раковине была холодная вода, чая мне не давали, но были пакетики с кофе.

Завтрак хороший, но ресторанов, где можно поужинать, меньше.
Комната грязная, ковер грязный, одеяло тоже. Сильное напряжение… полотенце вонючее. Просьбы дать одноразовые тапочки тоже нет. Я даже слышу какой-то звук во время сна.

В спальне очень грязно: пол, простыни, подоконники, освещение повреждено. Кроме того, ванная комната тоже грязная, полотенца все еще пахнут, есть пятна грязи, грязные трубы, душевая кабина замшела и мусорные баки тоже не в порядке. Кроме того, что касается завтрака, отсутствие пищевых приправ, вынужденная трата еды, плохие официанты и грязные полы.

Кондиционер очень холодный и приятный. Есть горячая вода, полулюкс на 10 этаже с лучшим видом на город Тавау и море. Однако серьезно необходимо улучшить чистоту: ковер, простыни, полотенца, диван имеют пятна. Виды хорошие, но окна грязные. Кажется, телевизор не работает и не является смарт-телевизором. В номере грязно, остались накладные ресницы предыдущего гостя. Есть холодильник. Персонал дружелюбный. Общий вид в этом номере хороший, но необходимо улучшить чистоту. Парковка очень ограничена, специальной парковки для гостей нет. Удобства в ванной разнообразны.

У меня был очень разочаровывающий опыт во время моего пребывания. Я дважды звонил на стойку регистрации, чтобы попросить фен, но мне сказали, что фен в ванной не работает. Они заверили меня, что кто-нибудь из обслуживающего персонала приедет и отремонтирует его. Подождав 30 минут, прибыл обслуживающий персонал и сообщил мне, что сушилка полностью сгорела.
Когда я попросил портативный фен или замену, мне сказали, что им нужно проверить, есть ли в наличии или есть ли в другой комнате фен, который я мог бы использовать. К тому времени, как они это поняли, мои волосы уже высохли.
Такой уровень обслуживания неприемлем. Ожидание 30 минут такой простой вещи, как фен, только для того, чтобы не получить реального решения, расстраивает и свидетельствует о плохом управлении. Я надеюсь, что отель примет меры для улучшения обслуживания для будущих гостей.

Когда я приехал сюда в первый раз. Было чисто. Вид тоже был красивый. Но за день все испортилось. Постучали. Поиграли в колокольчик. Видеонаблюдение. Если люди напортачили. Серьезно, мы были обеспокоены. 13 этаж.

Первые два дня все было нормально, но, к сожалению, третий день был немного расстроен, потому что воды нет половину дня из-за проблем с водопроводом во всем Тавау. Следует иметь запасной план заранее, если что-то подобное произойдет в следующий раз.

Немного далеко от города, но отель примыкает к торговому центру, что очень удобно. Ночной рынок находится рядом с магазинами отеля. Отель довольно старый, но все чисто и организованно.

Самый большой отель в Тавау, но не лучший. Комната просторная, но ремонта не хватает. Ковер старый и полный следов сигаретных ожогов. Ванная комната серьезно нуждается в улучшении с точки зрения чистоты и обновления. Мебель старая… руководству надо ее поменять. Цена, 200++ ринггитов за стандартный номер такого типа, не разумна. Мое честное мнение: если бы я знал такой стандарт, я бы здесь не остался.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Комнаты были очень просторными, что давало мне достаточно места, чтобы расслабиться. Завтрак был превосходным, с хорошим выбором блюд. Я определенно рекомендую это место, если вы ищете комфорт и плотный завтрак, чтобы начать свой день.