ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















➜
Я останавливаюсь в отеле Meliden уже второй раз. Номер небольшой, но достаточно комфортный для одного человека во время короткой командировки.
Во время моего первого пребывания всё было приемлемо. Напор воды был хорошим, и хотя встроенный водонагреватель не работал должным образом, отель предоставил в номер дополнительный водонагреватель, что решило проблему.
Однако во время моего второго визита состояние номера меня очень разочаровало. Дополнительного водонагревателя не было, и когда я открывал кран в сторону горячей воды, напор воды падал до капель. Как гость может принимать душ с утра под горячей водой в таких условиях? Это базовая потребность, и вызывает беспокойство тот факт, что администрация сдаёт номер в таком состоянии.
Несоответствие между номерами также неприемлемо. Гости платят одинаковую цену, поэтому стандарты и удобства должны быть одинаковыми во всех номерах. К сожалению, в данном случае это не так.
И наконец, я хотел бы извиниться перед персоналом, поскольку я поднимал этот вопрос. Я понимаю, что они не виноваты и не могут предложить надлежащее решение из-за ограничений, установленных руководством. Очевидно, что проблема кроется в нежелании руководства вкладывать средства в поддержание стабильно высокого качества обслуживания гостей.