ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















➜
➜
Персонал, объяснявший клиенту ситуацию, проявил неуважение, потому что нам нужна была дополнительная комната. На следующий день, поскольку у нас были дела, мы ушли и не сообщили отелю, что останемся в номере еще на две ночи. В результате нас отчитала администратор отеля. В сфере услуг мы должны были вежливо спросить клиента, хочет ли он остаться, и сказать ему, что у него были дела, и он забыл нас предупредить, а нас отчитывают. В рекламе отеля говорилось, что номер предоставлен через Интернет, но отвечать «нет, нет, нет, парковочного места нет, и санитарные условия оставляют желать лучшего» было невежливо.