The Klagan Hotel

Расположение.
Отель находится в оживленном туристическом районе, в шаговой доступности от всех важных объектов городской инфраструктуры: кафешки и рестораны, местная кухня и сетевой фастфуд (Макдоналдс, Пицца Хат, Старбакс), небольшие супермаркеты (Orange и другие), аптеки, магазины, пункты обмена валюты, крупные торговые центры. Здесь шумно, людно, эдакая Паттайя на минималках. Берег в данном районе для купания не предназначен (как и в целом в городе), да и набережной, как таковой, по сути нет. Зато в 15 минутах ходьбы – пристань Jesselton Point Ferry Terminal, откуда можно кататься на красивые тропические острова. До аэропорта – примерно 10 км.
Инфраструктура.
Отель городской, без своей территории, лишь небольшое лобби. 10 этажей, аж по 100 номеров на каждом. Заселение и выселение быстрое, но требуют депозит (100 рингит). Персонал, в целом, дружелюбный, идет на встречу постояльцам, устраняет косяки, выполняет просьбы (к примеру, предоставляют весы). Бесплатный Wi-Fi. Контингент отдыхающих: 60% местных, 40% китайцев.
Номер.
7 этаж, комната 720. Усталый номер без балкона. Зато окно (грязноватое) с красивым видом на бухту и закаты. Две односпальные кровати, телевизор, чайник, кондиционер, сломанный сейф (починили), фен, утюг, пополняемая питьевая вода… Санузел с душевой кабиной. Сантехника в рабочем состоянии. Некое подобие уборки и смена полотенец каждый день. Внутридомовая шумоизоляция слабая, а вот наружный уличный шум почти не слышен.

Теплое гостеприветствие, замечательный и дружелюбный персонал, отличное расположение, разумная цена. Бесплатная парковка. Отличный завтрак за свою цену. Также предоставляются хорошие удобства и услуги. Рядом с лобби круглосуточно работает магазин с банкоматом и кофемашиной. Рестораны поблизости открыты до 2 часов ночи. Кроме того, рядом есть прачечная. За исключением того, что при выезде есть некоторые неудобства, так как нужно предъявить бумажную квитанцию ​​об оплате, но это не проблема.

Я жил на 10-м этаже, прямо под рестораном, где подают завтраки, и мои впечатления были крайне разочаровывающими. С самого утра через потолок постоянно доносился шум — стулья передвигали, столы сдвигали, предметы падали на пол. Шум был настолько сильным, что разбудил меня рано утром и не позволял снова заснуть.
Кроме того, завтрак был очень скудным, с очень ограниченным выбором и малым разнообразием. В целом, как звукоизоляция, так и качество завтрака нуждаются в значительном улучшении.

Я из Сабаха, но пребывание в отеле меня разочаровало.
Отношение некоторых сотрудников, особенно охраны и администраторов, оставило очень неприятное впечатление. Несколько месяцев назад я хотел оплатить номер в отеле наличными, но у меня не было достаточно денег – 10 ринггитов. Я занял немного денег у мамы, чтобы покрыть недостающую сумму. Больше всего меня огорчило, когда охранники начали смеяться, глядя на меня так, словно принижали моё положение.
Ещё больше я заметил, что отношение к иностранным туристам было совсем иным. Они были очень дружелюбны, всегда готовы открыть дверь, мило улыбнуться и сказать: «Приезжайте ещё». Но когда мы с семьёй проходили мимо холла, их лица внезапно стали кислыми, ни улыбки, ни приветствия, как будто наше присутствие вообще не принималось во внимание.
Как местный житель, я очень разочарован таким отношением. Ко всем гостям следует относиться с уважением, независимо от их происхождения, расы или языка. Такое отношение не только влияет на репутацию отеля, но и создает плохой имидж местной туристической индустрии.

Я обычно останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Калифорнийский университет по работе. Номера просторные и чистые, и в этот раз мне достался номер с видом на город и частично на море. В стоимость входит стандартный завтрак "шведский стол" и кафе с видом на море. Расположение тоже хорошее, примерно в 200 метрах от филиппинского рынка и местного фуд-корта. И если бы существовала награда за самый патриотичный отель, этот отель её определённо выиграл бы. Вместо привычного джаза здесь играли национальные патриотические песни вдоль дорожки к номеру. Не слишком громко, так что приятно.

Уходя из номера, пожалуйста, соберите все свои вещи или положите их в чемодан. Если что-то потеряется, это будет ваша вина. Хозяин не станет этим заниматься. Уборщики здесь не очень чистоплотны, поэтому, пожалуйста, будьте осторожны с вещами! Амитабха.

Не знаю, почему отель Klagan получил 3 звезды, но он заслуживает 4!
Персонал дружелюбный, еда вкусная, а номер чистый, за исключением того, что в номере, который мне достался (на 8 этаже), есть стеклянная перегородка на балконе, которая выходит в одну из переговорных зон. Небольшой риск нарушения приватности, если неплотно задернуть штору.
И ещё у них есть камера хранения багажа! Удобно для тех, кто хочет пройтись по магазинам после выписки.

Забронировали номер через Agoda с пометкой «курение запрещено, большая кровать, высокий этаж, вид на море».
Менеджер сказал: «Мы не принимаем бронирование через Agoda». Если мы не принимаем бронирование через Agoda, как мы можем заселиться и остановиться там?
При заселении нам сказали только, что у нас нет номера с видом на море.
На второй день сотрудники вошли в номер без разрешения и сообщили, что нашли в номере сигареты, после чего сразу же захотели оштрафовать нас на тысячу.
Мы упомянули о курении, но персонал не сказал, что курение в номере строго запрещено, поэтому мы просто выкурили одну сигарету. Менеджер по имени Сьянти сделала вид, что видит знак «курение запрещено», поэтому нам не нужно было ничего говорить. Тем временем я уже сделал замечание. И менеджер спровоцировал меня вопросом: «Мэм, вы соблюдаете правила нашего отеля? ». Менеджер по обслуживанию ОЧЕНЬ грубый и невоспитанный.
Он сжег депозит, потому что не оштрафовал нас на тысячу, как обещал.
Если вы можете сообщить нам, что в номере не так много места, почему вы не сообщили, что курение строго запрещено?
Кроме того, они повесили табличку «Чистый номер» с 9:00 до 16:00. В номере не убрано. После того, как мы уходим на некоторое время с 5:00 до 7:00, персонал приходит проверить, нет ли сигарет? Потому что в наших комментариях упоминается курение. Это отель с обслуживанием?
Не принимаются бронирования через Agoda. Но принимаете ли вы заселение гостей, оплаченное через Agoda?
Грубость, никакого уединения.

Впервые останавливаюсь здесь, и мне очень понравилось!
Номер был хороший.
Завтрак был хороший, с вкусной едой, яичницей, кофемашиной и десертами.
Больше всего мне понравилось, что здесь подавали оригинальное свежее молоко 😍, потому что в большинстве других отелей в него добавляют воду.
Обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду в Сабах 🥰

Завтрак был отличным, а расположение очень удобным, напротив торгового центра и рядом с дешевым обменом валюты. Но в первую ночь я остановился в трехместном номере на углу, который был немного… (трудно сказать) Я плохо спал всю ночь. Но после смены номера проблем не было.

Я зарегистрировался для деловой/рабочей поездки. По прибытии меня попросили внести депозит в размере RM100. К счастью, мой партнер был со мной и сообщил персоналу, что депозит не нужен, так как наша компания обрабатывает все платежи безналичным способом. Мой совет: в будущем отелю следует избегать запроса депозитов от клиентов без предварительного подтверждения платежного соглашения, особенно для корпоративных бронирований.
Кроме того, номер не был должным образом убран. Раковина не сливала воду должным образом, а зубная щетка предыдущего гостя не была убрана. Также разочаровывает то, что отель предоставляет только завтрак и не предлагает обслуживание номеров на ужин, что было неудобно во время рабочей поездки.

Удобный, просторный и чистый номер. Очень любезный персонал, особенно персонал ресторана, который был очень любезен, так как мой отец в инвалидной коляске. Есть подъемник, чтобы подняться в ресторан.

Я забронировал номер через сайт Air Asia за три месяца до прибытия, в первый раз 27/5/25 (11:30) номер (семейного типа) был подготовлен заранее, и все прошло гладко, просто немного разочаровался, когда во второй раз 2/6/25 (14:30), так как номер больше не был доступен, и персонал FO сказал мне, что номер (семейного типа) будет подготовлен в течение 30 минут или часа, моя семья и я потратили время в торговом центре Centre Point до 16:30, и когда я вернулся в отель, персонал FO (не предыдущий персонал) сказал мне, что номер еще не готов, немного поспорив, и я получил номер, а сотрудники бронирования и FO сказали мне, что мой номер был улучшен. Спасибо за сотрудничество.

Останавливались в этом отеле на 4 ночи во время деловой поездки, номер хороший, все работает. Вам нужно подняться по лестнице, чтобы попасть в ресторан отеля, где подают завтрак. Отель установил электрическое кресло для инвалидов, чтобы нуждающиеся могли подняться по лестнице. Это такой заботливый жест.
Расположение прямо напротив торгового центра Central Point, а внизу есть магазин товаров повседневного спроса. Он также находится очень близко к набережной. Из ресторана также открывается прекрасный вид.

Отель Klagan находится в очень удобном месте, прямо в центре Кота-Кинабалу. В нескольких минутах ходьбы расположены торговые центры, местные рынки, рестораны и ночные рынки. Я останавливался здесь на две ночи во время программы факультета.
Комната была просторная, кровать очень удобная. Но дверь в ванную была сломана, что немного разочаровало. Телеканалы и оборудование тоже определенно нуждаются в обновлении. Вдобавок ко всему, запах сигарет в номере был не очень сильным.
Завтрак был нормальный, и мне очень понравился кофе. Парковка есть на уровне 3 (если не ошибаюсь) и выше, места достаточно. Внимание: лучше сначала зарегистрироваться, потому что вам понадобится карта отеля, чтобы воспользоваться лифтом с парковки. Если вы водите более крупный автомобиль, например пикап, будьте особенно осторожны. Для гостей отеля парковка бесплатна — перед выходом обязательно обратитесь на стойку регистрации с парковочным талоном.
В целом, я хорошо провел время и рекомендую его друзьям.

Он удобно расположен через дорогу от южного входа в крупный торговый центр. Всего в 5 минутах ходьбы находится прибрежный рынок, а в 30 минутах — пирс Джессетон. Номер был новый и чистый, но очень маленький, и по обе стороны от двуспальной кровати почти не было места для ходьбы. В душе течет только теплая вода, и ее количество небольшое. Холодильника нет. Завтрак подается на верхнем этаже с прекрасным видом из окна. У них полный ассортимент товаров, но почти ничего нельзя назвать вкусным, а сок особенно плох. Самый большой недостаток — плохая звукоизоляция номеров, поэтому часто слышен рев взлетающих и приземляющихся самолетов (хотя это может зависеть от номера). Это недешево, поэтому я не особо рекомендую это.

Недавно я останавливался в отеле The Klagan в Кота-Кинабалу, и это был фантастический опыт от начала до конца. Отель может похвастаться прекрасным расположением прямо в центре города, что позволяет легко исследовать близлежащие достопримечательности, магазины и рестораны. Находиться так близко к набережной было дополнительным бонусом!
Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, всегда готов помочь с любыми вопросами и просьбами. Их теплое гостеприимство сделало мое пребывание еще более приятным.
Номера были просторными, чистыми и удобными, с современными удобствами, благодаря которым вы чувствовали себя как дома вдали от дома. Внимание к деталям в обеспечении комфорта гостей было заметно и высоко оценено.
В целом, мое пребывание в отеле Klagan было замечательным. Благодаря прекрасному расположению, прекрасным номерам и исключительному обслуживанию, это идеальный выбор для тех, кто посещает Кота-Кинабалу. Я обязательно вернусь в следующую поездку!