Отзыв об отеле Mercure Kota Kinabalu City Centre 4*

Я каждый год езжу в Кота Кинабалу, но, из-за наступающего лунного Нового года не смогла подобрать себе номер в любимых отелях и решила дать шанс новому, открытому в 2017 году Mercure Kota Kinabalu City Centre. Это был ошибочный выбор и моему разочарованию не было предела… 1. Не нашлось желающих помочь мне с чемоданами или, хотя бы придержать дверь. 2 Несмотря на online-регистрацию, мне пришлось ждать 25 минут в очереди, хотя из 4х стоек одна работала, а на 2х молодые люди что-то внимательно искали в мониторах. Портье был так любезен, что трижды напомнил мне, что заезд начитается в 15-00, а выезд — в полдень. Я даже предложила подождать до 3 pm, раз уж я рано приехала, но меня всё-таки заселили. 3. На веб-сайте Accor / Mercure, нет фотографий и толкового описания номеров, как указано, это временно. Но нет, это умышленно — клубные номера находятся на нижних этажах отеля, не имеют балкона, микроволновки и посуды, кроме чашек и чайника, и выходят окнами по мнению их менеджера на дождевой лес, а по-моему, на обочину дороги. 4. При заселении бесплатных напитков в мини-баре не оказалось, и обновляли их дважды за 4 дня моего пребывания, к тарелке с фруктами не подали ножа, видимо, администрация чистит апельсины при помощи ногтей и зубов. 5. Кровать в номере 703 совсем не королевская, а обычная полуторная. Королевская кровать в таком крохотном номере просто не уместилась бы. 6. Видимо, отель приглашал архитекторов и дизайнеров по объявлению или из школы, потому что весь номер представляет из себя шедевр дизайнерской мысли: дверь душа странным образом открывается в область раковины, из люка над унитазом периодически льётся вода на голову сидящему, сейф был расположен в шкафу слишком низко, на уровне пола, причем прикроватная лампа не позволяет дверце шкафа полностью открыться, весы не работали. Звукоизоляция нулевая — в номере прекрасно слышны звуки улицы, отеля и постоянно текущей воды. Мебель в номере разваливается, страшно открывать дверцы шкафов, отель предлагает гостям только 4 вешалки. Один плюс — мягкие полотенца. 7. Ресторан ужасен — толпы народа носятся по залу в поисках чего бы поесть и где бы присесть, еда еще хуже — рис и кофе годятся только в помойку, за яйцами огромная очередь, выпечка скудная. 8. Указанные на сайте вечерние коктейли в отеле плавно преобразовались в вечерние моктейли, подающиеся с тремя видами закусок. Не знаете, зачем закусывать воду или сок? 9. Бассейн крохотный, всего с 2мя шезлонгами и парой-тройкой стульев без зоны затенения. 10. Персонал не воспитан и не гостеприимен, меня чуть не сбила с ног толпа мужчин в фирменных комбинезонах, а бармены, увидев мой талон на вечерние напитки гомерически расхохотались… Теперь я понимаю, почему.