Отзыв об отеле Kota Kinabalu Marriott Hotel 5*

Хотя отель Marriott Kota Kinabalu демонстрирует некоторые признаки износа, именно талантливый и преданный своему делу персонал делает его особенным. За время моего 10-дневного визита я оценил важность принципа «программное обеспечение важнее оборудования» в таком отеле. И после моего предыдущего пребывания в отеле Marriott в Чиангмае, которое было исключительным опытом, я начинаю понимать философию гостеприимства Marriott и становлюсь лояльным к их бренду.
Один из менеджеров, Касволл, изменил мое пребывание. Повышение категории номера до углового номера с видом на море имело огромное значение. Вид потрясающий, особенно на закате. Мне очень понравилось принимать ванну в ванной. Просто великолепно! Трудолюбивый человек, в последний раз, когда я его видел, у него был пот под лбом. Чрезвычайно вежливый, уважительный и внимательный. Он определенно будет продвигаться по службе. Он должен!
Горничные хорошо убирали, всегда улыбались и здоровались по утрам. Отлично!
Я не могу выразить достаточной благодарности команде M Club Lounge на 15-м этаже.
Милани из M Club Lounge подходила к моему столику и составляла мне, путешественнице-одиночке, компанию. Не говоря ни слова, она подходила и наливала мне еще один бокал белого вина. Она не только профессионал и образец для подражания, но и очень приятная в общении. Она лучшая!
Эзра тоже хорошо обо мне заботился. У него приятная улыбка. А Кристиана и Алиса тоже были очень любезны.
И наконец, что не менее важно, я должна отметить шеф-повара Фазри, который с любовью готовит восхитительные закуски в M Club Lounge на 15-м этаже. Я сказала ему, что чувствую разницу во вкусе, когда он работает. Он вкладывает душу в каждое блюдо. В мой последний вечер он подошел к моему столику, чтобы поболтать со мной, а позже прислал специально приготовленное для меня блюдо! Такая внимательная забота. Такие прекрасные блюда. Я не могу выразить ему свою благодарность в полной мере. Он трижды удержал меня от похода в ресторан, потому что мне очень понравилась его еда!
Вся команда в M Club Lounge была так добра ко мне, что я просто обязана была оставить отзыв, упомянув их. Они действительно знают, что такое гостеприимство. Гостеприимство Marriott!
Другие положительные моменты: жареный групер в Big Fish был превосходен (но суп был невкусным), швейцары хорошо приветствовали (но часто не утруждали себя открытием двери для такси или главного входа), персонал на завтраке был очень любезен и т. Д.
Некоторые замечания по улучшению: запах в ванной комнате стандартного номера и иногда в лобби, отсутствие кондиционера в лифтах, иногда шумные семьи у бассейна требуют сдерживания со стороны персонала, бесплатные напитки не всегда были доступны в лобби, нужно больше стульев в лобби и т. Д.