Отзыв об отеле Kota Kinabalu Marriott Hotel 5*

Моё недавнее пребывание в отеле Marriott Kota Kinabalu было крайне разочаровывающим и совсем не оправдало моих ожиданий от отелей Marriott.
Честно говоря, персонал, с которым я столкнулся, был вежливым, а выбор завтраков — разнообразным. Однако эти положительные моменты были полностью омрачены крайне неудовлетворительным и некомфортным пребыванием, что свидетельствует о серьёзных недостатках в управлении и обслуживании номеров.
Проблема началась при регистрации. Получив ключ-карту, я обнаружил, что дверь номера не открывается, из-за чего я некоторое время был заперт в ванной комнате, пока проблема не была решена.
Однако больше всего меня беспокоило состояние ванной комнаты. Ванна была отвратительно грязной — невыносимо грязной. Мне пришлось самому чистить её семь или восемь раз щёткой и водой, прежде чем она стала практически непригодной для использования. Такое вопиющее отсутствие элементарной чистоты вызывает серьёзные вопросы об общих стандартах гигиены во всём номере. Если даже ванна может быть настолько небрежной, остаётся только усомниться в чистоте остальной части номера.
Поэтому я должен посоветовать будущим гостям с особыми требованиями к гигиене: для вашего же спокойствия, возможно, стоит привезти с собой собственное постельное белье. Хотя обслуживание было хорошим, основополагающее требование к проживанию в отеле — чистота, хорошее оснащение и хороший уход в номерах — было серьёзно ограничено. Я не мог игнорировать эти существенные недостатки и не стал бы рекомендовать этот отель, пока не увижу полное решение этих проблем с эксплуатацией и обслуживанием номеров.