Мой муж, я и два моих зятя останавливались здесь на выходных с 21 сентября по 23 сентября. В целом я был очень разочарован нашим пребыванием. Отношение к нам со стороны руководства было очень плохим. Мой муж и зятья — местные жители Малави, однако руководство отнеслось к ним пренебрежительно, несмотря на проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания. Как гражданин Австралии, впервые посетивший Малави, это был неприятный опыт, и я бы посоветовал остановиться в другом месте во время поездки в Мангочи.
Pro's.
— Персонал на стойке регистрации был очень приятным и гостеприимным. Они были очень любезны и внимательны.
— Кровати были удобными и чистыми.
— Предоставлялись туалетно-косметические принадлежности.
Минусы.
— Завтрак — шведский стол, однако во время нашего первого завтрака в субботу утром мой зять обнаружил в еде таракана, который был приготовлен как часть фрикаделек. Когда мы уведомили менеджера, никаких извинений не последовало. Он просто забрал тарелку и игнорировал нас до конца нашего пребывания. В последний день нашего пребывания единственной доступной горячей едой была куриная печень и омлет. Остальной едой были хлеб, выпечка, печенье, овощи и макароны с томатным соусом, приготовленные утром. Для меню завтрака это ужасно.
— В последний вечер мы заказали ужин. Нас было четверо, и в ресторане была еще одна пара. Меню было распечатано и заламинировано с орфографическими ошибками, и половина опций была недоступна. Не было даже холодной воды в бутылках, потому что никто не пополнил запасы в холодильнике. На то, чтобы принести нашу еду, потребовалось 45 минут. Мы даже не получили первое блюдо. Когда я спросила официанта, почему задержка, они просто посоветовали спросить на кухне. Наше блюдо (самса из говядины) было выложено в корзине в счетах-фактурах ИСПОЛЬЗОВАННОГО налога. Мой муж заказал курицу в сливочном масле без костей, в которой были кости, без риса и один пападум. Когда мы спросили официанта, он посоветовал нам купить рис отдельно для двух заказанных блюд карри. Прождав 45 минут этой еды, мы почти сдались.
— Во время ужина из кухни вместе с другими тараканами выходили мыши. Я уведомил персонал, и они посоветовали сообщить об этом руководству.
— Во время нашего пребывания нас «перевели» в комнату с джакузи. В этом шале нет ни штор, ни дверей в ванную. Зеркало в комнате было расположено под углом, и если кто-то подошел к двери, он мог увидеть, как я переодеваюсь или иду в туалет. Не круто.
— В обеих комнатах, в которых мы остановились, были только вентиляторы и не было кондиционеров. В комнате с джакузи нас тоже кусали, потому что сетка в верхней части комнаты вылезла. Также джакузи находилось на открытом воздухе и не было очищено. Нам пришлось очистить его перед использованием, и можно было использовать только внутренний дворик, который привлекал всех комаров и насекомых. Совсем не привлекательно!
— Фотографии на сайте совсем не похожи на то, что мы видели на территории. У бассейна были стулья с дырками и разрывами. Кирпичная брусчатка была невыровнена, бассейн, хотя он должен был быть чистым, был грязным, так как в нем были насекомые и грязь. За время нашего трехдневного пребывания мы не видели, чтобы кто-нибудь этим пользовался. Это было очень непривлекательно и совсем не похоже на фотографии на сайте.
— На «курорте» был пляжный бар, однако он никогда не работал. Хотя это место на берегу озера, если пройти 200 метров до берега озера, развлечений не будет. Кроме того, поскольку отель открылся только в 2018 году, дорожки на территории все еще обустраивают.
— В отеле сообщили, что у них есть бесплатный Wi-Fi, однако он был очень плохим, всегда отключался и сообщал, что вы достигли своей квоты. Нам постоянно приходилось обращаться на стойку регистрации, чтобы они дали нам новый логин, поэтому это было очень ненадежно.
Для отеля, где мы платили 100 австралийских долларов за ночь за номер (у нас было два номера), отель был очень дорогим за то, что было предоставлено. Руководство должно уважать клиентов, приезжающих в этот отель, если оно хочет, чтобы его отель был признан в той же лиге, что и его конкуренты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Pro's.
— Персонал на стойке регистрации был очень приятным и гостеприимным. Они были очень любезны и внимательны.
— Кровати были удобными и чистыми.
— Предоставлялись туалетно-косметические принадлежности.
Минусы.
— Завтрак — шведский стол, однако во время нашего первого завтрака в субботу утром мой зять обнаружил в еде таракана, который был приготовлен как часть фрикаделек. Когда мы уведомили менеджера, никаких извинений не последовало. Он просто забрал тарелку и игнорировал нас до конца нашего пребывания. В последний день нашего пребывания единственной доступной горячей едой была куриная печень и омлет. Остальной едой были хлеб, выпечка, печенье, овощи и макароны с томатным соусом, приготовленные утром. Для меню завтрака это ужасно.
— В последний вечер мы заказали ужин. Нас было четверо, и в ресторане была еще одна пара. Меню было распечатано и заламинировано с орфографическими ошибками, и половина опций была недоступна. Не было даже холодной воды в бутылках, потому что никто не пополнил запасы в холодильнике. На то, чтобы принести нашу еду, потребовалось 45 минут. Мы даже не получили первое блюдо. Когда я спросила официанта, почему задержка, они просто посоветовали спросить на кухне. Наше блюдо (самса из говядины) было выложено в корзине в счетах-фактурах ИСПОЛЬЗОВАННОГО налога. Мой муж заказал курицу в сливочном масле без костей, в которой были кости, без риса и один пападум. Когда мы спросили официанта, он посоветовал нам купить рис отдельно для двух заказанных блюд карри. Прождав 45 минут этой еды, мы почти сдались.
— Во время ужина из кухни вместе с другими тараканами выходили мыши. Я уведомил персонал, и они посоветовали сообщить об этом руководству.
— Во время нашего пребывания нас «перевели» в комнату с джакузи. В этом шале нет ни штор, ни дверей в ванную. Зеркало в комнате было расположено под углом, и если кто-то подошел к двери, он мог увидеть, как я переодеваюсь или иду в туалет. Не круто.
— В обеих комнатах, в которых мы остановились, были только вентиляторы и не было кондиционеров. В комнате с джакузи нас тоже кусали, потому что сетка в верхней части комнаты вылезла. Также джакузи находилось на открытом воздухе и не было очищено. Нам пришлось очистить его перед использованием, и можно было использовать только внутренний дворик, который привлекал всех комаров и насекомых. Совсем не привлекательно!
— Фотографии на сайте совсем не похожи на то, что мы видели на территории. У бассейна были стулья с дырками и разрывами. Кирпичная брусчатка была невыровнена, бассейн, хотя он должен был быть чистым, был грязным, так как в нем были насекомые и грязь. За время нашего трехдневного пребывания мы не видели, чтобы кто-нибудь этим пользовался. Это было очень непривлекательно и совсем не похоже на фотографии на сайте.
— На «курорте» был пляжный бар, однако он никогда не работал. Хотя это место на берегу озера, если пройти 200 метров до берега озера, развлечений не будет. Кроме того, поскольку отель открылся только в 2018 году, дорожки на территории все еще обустраивают.
— В отеле сообщили, что у них есть бесплатный Wi-Fi, однако он был очень плохим, всегда отключался и сообщал, что вы достигли своей квоты. Нам постоянно приходилось обращаться на стойку регистрации, чтобы они дали нам новый логин, поэтому это было очень ненадежно.
Для отеля, где мы платили 100 австралийских долларов за ночь за номер (у нас было два номера), отель был очень дорогим за то, что было предоставлено. Руководство должно уважать клиентов, приезжающих в этот отель, если оно хочет, чтобы его отель был признан в той же лиге, что и его конкуренты.