Отзыв об отеле Top Lodge in Blantyre 3*

Пребывание в Top Lodge, который называет себя Top & Class, было скорее провалом, чем топом, и скорее старомодным и изношенным, чем классным. Я забронировал номер через сайт бронирования. Com, в котором должен был быть холодильник, чайник, чай и кофе, но по прибытии ничего этого не было. Комната выглядела не так, как на фотографиях, но темная и просто неуютная. Потом я понял, что в ванной вообще не было ни света, ни душевой двери, поэтому вода текла повсюду, поскольку туалет находился прямо перед душем. Я мог ясно видеть, что на потолке велись строительные работы, и они не были закончены, но вместо того, чтобы не предоставлять эту комнату гостям, пока она не будет закончена, они продолжали зарабатывать на ней деньги. Занавеска из москитной сетки вокруг кровати не закрывалась, а белье не было чистым и имело заметные дыры. У меня было ощущение, что простыни даже не поменяли, и, конечно, комары не давали мне спать. Не стоит забывать, что когда я попросил парня на стойке регистрации взглянуть на меню ресторана, он принес мне невероятно грязное меню, так что я даже не хотел к нему прикасаться. На следующее утро стало еще хуже. Когда я пришел на завтрак в 8 утра (который подается с 6 до 10 утра), там было практически пусто и полный беспорядок. Персонал ничего не наполняет, даже кофе. Все столы не были убраны после ухода других гостей. Это была полная катастрофа, и я почувствовал, что персонал некомпетентен и не понимает, что такое гостеприимство. Как я уже сказал изначально, это место вообще не высшего класса. Конечно, я сообщил им о проблемах, которые я мог заметить в начале, но единственное, что они мне предложили, это скидка в размере 6 долларов, если я отменю бронирование на сайте booking. Com, чтобы они могли сэкономить свои сборы, и если бы я не отказался. Не согласен с их «добрым» предложением, я мог бы уйти и поискать другое место. К сожалению, это очень плохой пример гостеприимства, и я НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому оставаться там, и, несмотря на это, цена на него очень завышена.