Bliss Palace Hotel & Spa

Отель очень технологически продвинут; автоматические шторы и прочее действительно были изготовлены из роскошных материалов, без экономии средств. Однако этого нельзя сказать о качестве исполнения. Виноват не отель, а мастера. Материалы были подобраны великолепно, но качество исполнения затмило их. Создается впечатление, что строительство еще не завершено, некоторые участки недостроены. Поскольку отель недавно построен, все безупречно чисто, и качество ощущается; мебель до сих пор в идеальном состоянии. Отель расположен в самом центре, как будто вы остановились на площади Таксим. У нас возникли проблемы с поиском парковки; если спросить на ресепшене, вам могут прислать видео с инструкцией, как туда добраться. Если вы приезжаете впервые и едете с запада, а не с востока, вы можете пропустить въезд на парковку.

В целом, отличный отель в очень хорошем месте, но: ванная комната — это катастрофа:
— Сломалась душевая лейка тропического душа.
— Дверь в ванную не открывалась. Мне приходилось кричать и громко стучать, чтобы разбудить партнера и выпустить меня из ванной — так что, если вы одни в номере, вам не повезло — кнопка вызова экстренной помощи тоже сломана… Поэтому нам пришлось вызывать ремонтную службу.
Кроме того, туристы ходят по территории спа-бассейна в уличной обуви, а сотрудник говорит, что это не проблема. На мой взгляд, это проблема.
В нашем отеле есть своя бродячая собака, которая таскает грязь в спа-зону?
Абсолютно недопустимо!
На завтрак шведский стол не пополняется; к девяти часам почти ничего не остается. Приходится жаловаться, чтобы что-то сделать.
Так что это точно не 5 звезд, скорее 4, и только потому, что есть фен.
В противном случае, оценка была бы скорее 3 звезды…
А матрас по-прежнему сделан из металла с тканевым чехлом… ужасно!
Из плюсов: кондиционер работает отлично, а полотенца невероятно мягкие и хорошо впитывают влагу…

Отель расположен в современном здании прямо на главной пешеходной улице города, всего в пяти минутах ходьбы от площади Македонии. Мой номер был просторным и комфортабельным, с панорамными окнами и кроватью размера «king-size». Особенно хочу отметить исключительно удобные подушки: по две на каждого гостя, с разной степенью жесткости, что позволяет выбрать как более мягкие и низкие подушки, так и более жесткие. Диван, кресла, обеденные стулья, журнальный столик, рабочий стол и множество других удобств сделали номер очень приятным для длительного пребывания. К сожалению, самым большим разочарованием стал завтрак. Несмотря на позиционирование отеля как пятизвездочного, завтрак едва дотягивал до уровня трехзвездочного. Большинство продуктов представляли собой самые дешевые товары из супермаркета, а выбор был на удивление ограничен. Честно говоря, я не помню, когда в последний раз сталкивался с таким низким качеством завтрака в отеле этой категории. Обслуживание во время завтрака также разочаровало. Например, однажды утром закончились булочки, и персонал неоправданно долго их пополнял. В другой раз мой друг попросил эспрессо и даже был готов доплатить за него, но ему сказали, что кофемашина не работает.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Bliss Palace. Особая благодарность персоналу за продуманное украшение, которое они подготовили для дня рождения моего мужа – это был прекрасный сюрприз, и мы очень это оценили.
Бесплатная парковка была очень удобна. Нам также понравился большой бассейн и спа-зона, которые современны, стильны и прекрасно оформлены.
Из недостатков можно отметить, что во время нашего пребывания в отеле проводились ремонтные работы, что повлияло на общую атмосферу и комфорт в некоторых зонах.
В целом, у нас было приятное пребывание, и мы оценили доброту персонала.

Что мне понравилось:
Расположение идеальное — прямо напротив мемориала Матери Терезы. Прямо в центре города, с легким доступом к прекрасным пабам и ресторанам. Бесплатная питьевая вода всегда менялась ежедневно. Персонал был вежливым и приятным. Номер был комфортным, а фитнес-центр, хотя и очень простой, имел достаточно оборудования для приличной тренировки.
Что мне не понравилось:
Номер был плохо убран — в ванной комнате были комки волос, которые были там, когда мы приехали, и через 2 дня они все еще там, несмотря на то, что мы заказывали обслуживание в номер. В конце концов, я скрепя сердце убрал их сам. Завтрак был очень простым — не было йогурта, который, как я предполагал, должен был быть основным продуктом. Еда была одинаковой на протяжении всех 4 дней нашего пребывания. Однако больше всего разочаровали спа-услуги: джакузи и паровая баня не работали, а сауна нагревалась только до 65 градусов, хотя персонал сказал, что она нагревается до 90 градусов. Бассейн открыт только после 11 утра, поэтому гостям не очень удобно быстро поплавать перед выездом.

В этом отеле отличные удобства, но они не работают. В спа-зоне несколько типов саун, но работала только одна. Даже когда мы попросили подготовить её (как они и просили), она всё равно не работала. Также в джакузи не было воды. Хороший бассейн.
В номере мы не смогли настроить температуру подогрева.
Надеемся, в будущем всё будет намного лучше. Расположение отличное, потенциальные удобства замечательные. Просто нужно заставить всё работать.

Этот отель стремится быть первоклассным заведением, но пока ему это не совсем удается. Номера довольно маленькие, очень чистые, но в душевой кабине давно не чистили от известкового налета. В одной из зон отеля ведутся ремонтные работы, поэтому мы ждем улучшений. Завтраки хорошие.
Расположение отличное, очень центральное.