Hotel Prestige Struga

Я рекомендую это место для поездки в Стургу.
Мои впечатления от этого отеля были потрясающими: еда, персонал, номера и расположение — все было великолепно. Есть только одна проблема, из-за которой я ставлю этому месту 4 звезды: сандалии в номерах были порваны и немного пожелтели, а фен в ванной был грязным и почти не работал. Кондиционер работал отлично и быстро набирал нужную температуру.

В четырёхзвёздочном отеле нет мини-бара! Номера чистые, но довольно старые. Ванная комната давно не ремонтировалась. Обслуживание хорошее, персонал отзывчивый.

Вчера мы заселились в этот отель в рамках нашего тура «Великолепные Балканы» с компанией Pronto Tour. Две недели назад антенна телевизора в отеле была повреждена ветром и до сих пор не работает. Поэтому телепередач нет уже две недели. Wi-Fi тоже не работает, когда в отеле много людей. В общем, это идеальный отель для отдыха и уединения от цивилизации и технологий :) :) :) Ах да, и поскольку номера не убирают, а полотенца не меняют (полотенца можно взять на ресепшене, я еще не пробовала, но мне так сказали), мусор нужно выносить самому 👍, так что не сорите слишком много :) Кстати, Pronto Tour злится, когда жалуешься на тур, поэтому ничего им не говорите, чтобы они не рассердились 😂

За завтраком, поскольку время отправления экскурсии было ранним, мы спросили, можем ли мы взять с собой чай, который мы еще не пили, в термосе объемом 0, 3 литра, но нам отказали. Они даже не предоставили картонные стаканчики, угрожая нам криками, громкими звуками и оскорблениями.

Во-первых, отель был очень чистым, номера гигиеничными, я не понимаю, почему у него низкий рейтинг, и, самое главное, постельное белье было безупречно чистым. Я специально проверила все места и, честно говоря, не нашла ни единого изъяна. Добавлю фотографии. Он был стильным по сравнению с другими 4-звездочными балканскими отелями; мы приехали сюда в рамках балканского тура. Еда была хорошей, съедобной и разнообразной. Есть Wi-Fi, и персонал был отзывчивым. Единственная проблема с отелем в том, что в нем также есть зал для мероприятий, и сейчас, в 22:05, все еще играет громкая музыка. Честно говоря, с такой усталостью я просто не смогла бы проснуться. Он находится далеко от центра, поэтому все необходимое нужно взять с собой заранее. Все хорошо, кроме звука, но звук невыносимый. Прикрепила видео со звуком, чтобы вы могли понять ситуацию 🥲

В номере нет мини-бара. Звоните на ресепшн до утра и не найдете. Персонал очень грубый, никакого гостеприимства. Завтрак средний, ужин посредственный. Приготовить салат – это не значит нарезать все овощи и выложить их на тарелку. Я забыла лимон, даже лимонного сока не было.

После завтрака я попросил горячую воду для термоса, они с суровым выражением лица сказали нет… Все, что вам нужно сделать, это дать мне горячую воду… Отель среднего класса, но удовлетворенность клиентов должна быть высокой. Им следует обратить на это внимание. Это отель, куда приезжают туры.

Мы приехали с экскурсией. В отеле также предоставляются свадебные услуги, но это не проблема отеля, несмотря на все замечания, усталость от путешествий и безответственность турфирм, принимающих здесь своих гостей. В номерах чисто, кондиционер работает, по еде замечаний нет, к сожалению на Балканах с едой плохо.

Мы приехали под названием Балканский тур, это не отель, это свадебный зал! Экскурсия длилась до часу ночи. Думаю, в тур входил ужин. Думаю, еду на свадьбе называли ужином, а десерт давали в виде торта. Сотрудники даже не взглянули на его равнодушное лицо. Мы попросили 2 стакана горячей воды, сотрудник спросил у своего начальника, тот сказал нет, огрызнулся, это совершенно ужасный отель. Туалет сломан. В пульте от телевизора нет батарейки. Даже 1 балл — это слишком много. 0 Никогда не приходите.

Это был ужасный опыт. Это свадебный салон, а не отель. На стенах нет изоляции, и вы чувствуете, что находитесь на свадебной вечеринке. А свадьбы продолжаются до 01:30. Нет возможности заснуть.
Персонал тоже очень грубый. 1 звезда — это больше, чем они заслужили.

Под отелем находится свадебный зал. Зашли в 8 вечера, до часу ночи была громкая музыка, было две свадьбы, такая концепция отеля невозможна, это безобразие, персонал очень равнодушный, 0 из 10. Не ходите на плот. Мы сказали ему, что в ванной нет горячей воды, а потом стало поздно. Интересный…

Наше пребывание в этом отеле было ужасным. Обслуживание было плохим, а персонал был грубым и неуважительным. Запах готовящейся на кухне еды распространялся по комнатам, что делало его очень неприятным. Что еще хуже, проходили две свадьбы, на которых до часу ночи звучала музыка, из-за чего невозможно было спать. Когда мы высказали свои опасения, нам сказали уйти и спать в автобусе, если нам будет некомфортно. Обращение было неприемлемым, и я никому не рекомендовал бы останавливаться в этом отеле.

Это свадебный зал, а не отель. Также неуважительного обслуживания владельцев не хватило на две свадьбы. Половина группы не могла спать из-за шума, доносившегося из комнат.

К сожалению, нам пришлось остаться здесь в последний день нашего путешествия по Балканам.
Было около восьми часов вечера, когда мы прибыли в отель.
Представители отеля сказали: «До 01:00 вы будете слышать шум двух разных свадеб».
Те, кому это не нравилось, тоже могли спать в автобусах. Даже 1 звезда это много…

Привет,
Обслуживание сотрудников было хорошим, и они позаботились о нас. Окрестности обширны по расположению, но возможности много путешествовать нет, только если приезжать с экскурсией. Номера были в плохом состоянии. Спасибо, кондиционеры включили заранее, но в номере все равно было холодно. Мы были благодарны, что был кран для унитаза, но он тоже оказался сломанным : (комнаты других моих друзей тоже были сломаны. Я даже не могла подумать о том, чтобы принять душ :/. Если вы идете с компанией, это отель, где можно остановиться и отдохнуть на целый день. Еда тоже была хорошей 😂 слава богу.