Smartflats Design Luxembourg

НЕ БРОНИРУЙТЕ.
Не стоит 1 звезды. Замок был сломан, квартира очень грязная, волосы повсюду, пятна на полу и одеялах. Обращались несколько раз, номера, висящие на двери, были неверными. Наконец-то нашел хорошую песню. Нам несколько раз обещали, что нас перезвонят, но этого так и не произошло. В конце концов в квартире будет проведена уборка. Этого не произошло. Пришел мужчина и в запугивающей форме дал нам понять, что так и должно быть, что никакой чистки не проводилось и что мы не получили новый пододеяльник, потому что он пришел прямо с завода.

Убежать, убежать, убежать. Все было отвратительно с точки зрения уборки, обидно, даже мешка для мусора в мусорных баках нет, микро-хонда до рвоты, духовка тоже вся жирная, пыль под кроватью, на мебели, грязный холодильник, нет кухонных принадлежностей или даже миска…
Мы жили на 5-м этаже, и лифт не работал, входные двери оставались широко открытыми всю ночь, поэтому никакой охраны, сквозняк на лестничной клетке, который создавал сильный шум до самой квартиры.
Короче говоря, воры, эти люди — ужас. Не ходите туда, я вам советую.
К счастью, это была всего одна ночь.

Все отзывы, которые я прочитал, совпадают с моими. Я забронировал номер на 7 ночей в сентябре. По прибытии туда пытались войти 6 человек, всем нам дали неверный код входа, и никто из Smartflats не отвечал на наши звонки. Хуже того, я не мог попасть в свою комнату, код был правильным, зеленый свет, но дверь не поддавалась, мне потребовалось 40 минут, пока она наконец не поддалась. Как только я вошел, стало очевидно, почему у меня были проблемы, поскольку дверная ручка не была Он был подключен и лежал на полу. Звонки остаются без ответа, поскольку никто не работает после 16:00, а большая часть персонала, судя по всему, работает из дома. Мне приходилось оставлять дверь открытой, когда я выходил на ужин и на ночь, так как боялся, что меня закроют. Вышел позавтракать, а когда вернулся, дверь была закрыта, следующие 7 часов я провел, пытаясь попросить кого-нибудь помочь. Сотрудники Smart Flats очень грубы и бесполезны. Все, что я хотела, это чтобы обслуживающий персонал пришел и впустил меня, чтобы я могла забрать свои вещи и уйти, поскольку моему мужу удалось найти мне другой отель для проживания. Я зарегистрировался в другом отеле, но мне пришлось купить смену одежды и т. Д. Вечером того же дня вернулся, чтобы снова попытаться открыть дверь, но безуспешно. Встретили пару, которая безуспешно пыталась проникнуть в свою комнату, но Smartflats не ответила, и они ушли. На следующий день я вернулся и вызвал слесаря, так как мне нужны были не только вещи, но и лекарства.

К сожалению, вы не можете поставить 0 по этой шкале, потому что я бы предпочел дать его во всех категориях.
Мы забронировали это жилье на выходные, все фотографии, общение были отличными, но когда мы вошли в квартиру, мы думали, что попали в цель! Абсолютная катастрофа! Я никогда не испытывал ничего подобного!
1. Неисправный лифт.
2. Все стены грязные.
3. Грязь без конца, куда бы вы ни посмотрели, волосы повсюду и в клочьях!
3. Дозатор мыла неисправен и стекает по стене.
4. Полная кухня, полная волос, включая кухонные принадлежности.
5. Грязь и крошки в морозильной камере.
6. Посудомоечная машина просто работала в ней, в ней было полно риса, невероятно пахло рвотой, поэтому мы не могли использовать посуду.
7. Волосы на «крытых» грядках.
8. Частично разрушенные стены.
Я не могу рекомендовать это жилье другому человеку!

Камера ок. Вся посуда все еще была в посудомоечной машине. Всего 1 чашка… Приложение подходит для сна и принятия душа. Когда мы вышли из дома, то обнаружили в подъезде двух бездомных. Двери должны открываться снаружи только с помощью кода. Надеюсь, к вечеру оставшаяся грязь исчезнет.
Приложение… Сегодня утром (день отъезда) нас выбили в 8:15 утра. Смотритель хотел знать, когда мы вышли из комнаты. Наглость. Никогда больше там.

НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ У НИХ!
Мы сделали бронирование за 1 месяц до нашего приезда. Они так и не прислали нам код от ключей, несмотря на то, что неделю назад отправили электронные письма, и, к нашему удивлению, через 4 часа после заезда они отменили квартиру. Мы находимся в чужой стране, в середине Пасхи и впереди 8 дней без проживания. Ваш ответ? Ошибка в их системах, и они ничего не могут сделать. Позорно!

Это был худший опыт оплачиваемого проживания в моей жизни. Самый некомпетентный и беспомощный сервис. У нас возникла проблема с разблокировкой двери квартиры, в результате мы не смогли войти в квартиру и не имели доступа к нашим личным вещам. Вместо того, чтобы предложить какое-либо решение этой проблемы, например, предоставить новую квартиру в их доме или попросить нас остаться в другом месте, чтобы не тратить зря время, они решили просто игнорировать своих посетителей в течение 2 часов и оставили их в коридор на всю ночь.
И вот мы здесь.
Двое туристов без пальто и сумок в час ночи искали в городе любую свободную комнату. К счастью, через 40 минут мы смогли это сделать. И в конце такого тяжелого дня мы не смогли получить обычные физиологические потребности, потому что вся наша чистая одежда, еда, средства гигиены для лица, тела и зубов, очки и контактные линзы остались там в квартире, чего мы не могли вошли, и никто не смог нам помочь.
На следующий день в 11 часов утра мы снова пришли к этой двери в надежде, что, может быть, за 13 часов они смогут найти решение этой проблемы и смогут сбросить код квартиры или хотя бы послать кого-нибудь, чтобы ее разблокировать. Но, конечно, они ничего не сделали и ни до кого не дошли. Итак, мы снова идем. Ни сумок, ни ответа от службы поддержки, просто ждал одного коллегу, который так и не появился еще 2 часа. И, наконец, по прошествии этого времени к нам решили прислать слесаря, который тут же открыл дверь квартиры.

Если кто-то спросит меня, где остановиться в Люксембурге, я всегда отвечу: «Везде, кроме апартаментов Smart Flat New Yorker! »
То, как с нами обращались в этом отеле, неприемлемо.
Бесчеловечно, что нас заставили провести 4 дня и 4 ночи БЕЗ ЭЛЕКТРИЧЕСКОГО СВЕТА, и у них даже не хватило доброты нас как-то вознаградить или хотя бы извиниться. Мы заплатили полную стоимость проживания и по сути не получили никакой выгоды, так как не могли готовить, хранить еду в холодильнике, не могли даже заряжать сотовые телефоны или сушить волосы и т. Д. И т. П. ).
Это невыразимое невнимание со стороны тех, кто отвечает за апартаменты Smart Flats New Yorker.
В первые 3 дня нас всегда обманывали, говоря, что собираются прислать техника, который так и не появился и, хотя один из помощников, который нам помогал (несмотря на то, что ничего не решил), был на самом деле сердечен, помощник, который определил сама как СЯ (? ) даже трубку повесила на нас. Неприемлемо.
И это не говоря уже о том, что нам выделили квартиру на 6 этаже со сломанным лифтом, который, как мы понимаем, не работал уже несколько месяцев!
Определенно место, которое не следует посещать в Люксембурге.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!
Я согласен с другими отзывами. Автоматическая регистрация прошла нормально, без проблем, за исключением того, что для этого требовалось три кода, которые нам нужно было предоставить через сайт вне Booking. Com, и не было возможности их сообщить. После двух часов попыток и ожидания я получил полный возврат средств от Booking. Com (по крайней мере, у них была отличная служба поддержки клиентов) и забронировал жилье в другом месте.
Владельцы находятся в США, у них нет никакой поддержки гостей, они не отвечают на звонки, а процесс регистрации устарел и запутан.
Мы встретили внутри дома людей, которым каким-то образом удалось попасть внутрь, но у них тоже было немало проблем.

Худший опыт!
Инструкции были ОЧЕНЬ неясными, и к тому времени, как мы добрались до квартиры, около 00:15, в ней было ужасно воняло, грязно, постельное белье и полотенца были грязными, а сама квартира разваливалась. Мы позвонили в службу поддержки клиентов, но они ничем не смогли нам помочь, поэтому нам пришлось искать новое жильё, хотя уже было за полночь.
Теперь, когда я прошу полный возврат денег, так как мы решили остановиться в другом месте, они не берут трубку.
Пожалуйста, не бронируйте у них, они УЖАСНЫЕ. Если бы я мог поставить им ноль звёзд, я бы поставил им ноль!