Hotel Re’serstuff – точка прибытия для тех, кто ценит время и насыщенный опыт. Отель расположен в Резер, предлагая удобный доступ к историческим достопримечательностям и современной инфраструктуре. Представьте себе утро, начатое с ароматного кофе и панорамного вида на город – именно здесь вы можете начать свой день.
Отель предлагает близость к значимым объектам: Римский мост, Бани Барбара, Дом Карла Маркса. Для гостей организована бесплатная парковка, а также доступ к высокоскоростному Wi-Fi. Сотрудники отеля владеют английским, немецким и французским языками, готовые предоставить информацию и поддержку.
В отеле предусмотрены удобства для комфортного проживания: конференц-зал для деловых встреч, прачечная, доступ к прессе. В номерах оборудованы душевые, телевизоры. В некоторых вариантах предусмотрена небольшая кухня, что дает возможность готовить собственные блюда.
Расположение отеля – 10 км от Люксембурга, что обеспечивает быстрое сообщение с крупным городом. Автобусная линия каждые 20 минут доставляет гостей в Кирхберг и Европейский центр. До Тионвилля – 20 минут езды. Расстояние до Трира – 30 минут.
В отеле есть ресторан La Feuille d’Or, предлагающий блюда из сезонных продуктов. Лифт обеспечивает доступ на верхние этажи для гостей с ограниченными возможностями. Предусмотрена возможность комфортного пребывания для тех, кто путешествует с автомобилем – бесплатная парковка.
Забронируйте номер в Hotel Re’serstuff на сайте ReadyToTrip и откройте для себя незабываемое путешествие. Почувствуйте себя уверенно, спланировав свое пребывание.
Если бы я мог, я бы даже поставил одну звезду.
Я бронировал через Booking.
За несколько дней до заселения в Болонье, моем родном городе, произошла масштабная забастовка, в результате которой мой рейс был отменен, поэтому я должен был уехать на следующий день.
Я немедленно написал в отель через Booking (хотя я не имел права отменять или менять бронирование, я буду вежлив). Отель одобрил изменение даты вместе с изменением цены (у меня до сих пор есть скриншоты всего), и цена должна была измениться с 245, 26 евро до 122, 63 евро.
Когда я приехал в отель, мне объяснили, что для возврата средств мне нужно запросить это через Booking, и они обработают возврат.
После моего пребывания я сделал этот запрос через Booking. Их служба поддержки заявила, что возврат должен быть авторизован отелем, и мне следует связаться с ними. Так я и сделал.
Я написала в отель через официальный чат, и они ответили, что не были авторизованы Booking и ничего не могут сделать.
Таким образом, Booking пришлось всё делать самостоятельно, и им потребовалось получить разрешение от Booking.
В итоге я не получила никакого возврата средств ни от отеля, который полностью проигнорировал проблему, хотя именно они официально изменили цену в чате, ни от Booking. Какая досада. Жду возврата денег.