Hotel Bon Repos

Из-за проблем в забронированном нами отеле нас шестерых очень радушно встретили в Bon Repos. У нас были ухоженные, комфортабельные номера (апартаменты). Мы насладились вкусным завтраком и чудесным сэндвичем для пикника, а также водой, яблоком и йогуртом. Персонал был очень дружелюбным. Мы обязательно вернёмся!

Номер был нормальный, персонал дружелюбный, но, похоже, этот человек в одиночку управляет отелем. В результате приходится довольно долго ждать, хотя он и старается изо всех сил. Мы отказались от ресторана из-за цен. Сауна не входит в стоимость, и мы посчитали, что она не стоит своих денег.

Номер был чистым, НО…
Смесители в ванной и душе отчаянно нуждаются в очистке от накипи.
Вода разбрызгивалась во все стороны.
Дверь в ванную сделана из стекла с прозрачными полосками, поэтому уединения не существует; через неё всё видно, даже когда находишься в туалете.
Не все, кто путешествует парами, ценят уединение!
Матрас тоже был ужасным: пружины чувствовались сквозь него, а подушки были очень плохими, их срочно требовалось заменить.
Персонал был очень дружелюбным.
Еда была вкусной.
Завтрак был очень скромным.
Владельцу отеля действительно нужно постараться как можно лучше.

Вернёмся к Bon Repos; но что же здесь произошло? На ресепшене говорят только по-французски, ресторан похож на здание футбольного клуба, номер маленький, вонючий и явно нуждается в ремонте. Из-за болезни и разочарования мы немедленно уехали и были вынуждены отменить трёхдневное бронирование. Конечно же, отель отказывается вернуть деньги, даже за собаку, хотя её в номере не было. Нажива — вот девиз администрации; интересно, как долго они смогут так продолжать. Но вы меня больше не увидите.

Плюсы:
• Расположение отеля очень удобно для исследования тропы Мюллертайль, а также всего в 30 минутах езды от Люксембурга.
• Еда в ресторане вкусная, но дорогая. В трёх минутах езды находится пиццерия, которая не менее вкусна и предлагает более разумные цены.
Минусы:
• В нашем номере был только душ (ванны, как было указано в бронировании, не было). В душе не было ни двери, ни занавески, поэтому ванная комната была вся мокрая, когда мы принимали душ. Персонал попытался помочь в первую ночь, открыв душ в сауне двумя этажами выше, но, к сожалению, вода в нём была холодной и не закрывалась. За ужином нам предложили просекко в качестве компенсации и сказали, что всё будет исправлено на следующий день. На следующий день проблема не была решена, и нам не предложили решения, поэтому мы принимали холодный душ, из-за чего ванная комната была затоплена, и нам пришлось использовать все полотенца, чтобы вытереть её. Персонал просто посоветовал нам написать в отель. Электронная переписка была грубой и не содержала решения или решения проблемы.
• В номере много синих/красных лампочек на выключателях и пультах управления, которые невозможно выключить на ночь.
• На окне в ванной нет шторы, а дверь в ванную прозрачная, поэтому свет проникает в гостиную.
• В номере нет принадлежностей для приготовления чая/кофе, ковровое покрытие потертое, постельное белье старое. На человека предоставляется только одна квадратная подушка.

Это был наш второй визит в этот отель, потому что в прошлом году он нам очень понравился. Невероятно, насколько всё испортилось с приходом новых владельцев. Даже не знаю, с чего начать, но перечислю несколько моментов:
— Сауна стала платной – 20 евро с человека, и поэтому больше не включена в (и без того высокую) стоимость номера. Фитнес-центр больше не работает. Висит объявление о проведении конференции, но если вы посмотрите, то обнаружите, что персонал постоянно спит в туалетах.
— Простой напиток стоит не менее 5 евро.
— Мини-кухни в номерах совершенно пустые и, следовательно, непригодны для использования.
— Еда в ресторане дорогая и несвежая.
— Это единственный отель во всём регионе, который больше не предлагает услугу подвоза багажа. Мы приехали туда с тележками, готовыми к нашему походу. К счастью, в следующем отеле нам их смогли забрать, так как владелец отказался нам как-либо помочь. Короче говоря, нынешнее руководство и персонал совершенно не подходят для бизнеса или работы в гостиничном секторе. Всё направлено на то, чтобы заработать как можно больше денег, прикладывая как можно меньше усилий. Эта краткосрочная стратегия, вероятно, в конечном итоге приведёт к смене владельца. Надеюсь, отель сделает это вовремя, чтобы избежать полного упадка.
Несмотря на этот, в основном, негативный опыт, я всё же поставил 2 звезды, потому что, честно говоря, завтрак был неплохим, а матрас даже хорошим.

Разочаровывающее пребывание, отель остро нуждается в ремонте.
Мы с мужем останавливались в этом отеле во время поездки на мотоцикле. К сожалению, пребывание не оправдало наших ожиданий.
Плюсы:
Ресторан был превосходным, душ и кровати удобными, а персонал дружелюбным. Парковка также была хорошо организована.
Минусы:
Первый номер, который нам дали, был не убран: на кровати лежали пустые пивные банки, а на полу лежали грязные полотенца. В качестве компенсации нам дали другой номер, но и он оставлял желать лучшего.
В новом номере был туалет, который работал всю ночь, шумный и плохо работающий кондиционер, шторы, которые не закрывались как следует, и раздражающе яркий свет на пульте управления кондиционером. Номер выглядел уныло, с грязными полами и сломанным сиденьем унитаза. Кроме того, отель находился на оживлённой дороге, что добавляло шума.
Мы сообщили о своих жалобах при выезде. Жаль, что такие проблемы не замечаются и не решаются горничными или администрацией до прибытия гостей. За ту цену, которую мы заплатили, мы бы не рекомендовали этот отель. Крайне необходим капитальный ремонт и более высокий контроль качества.

К сожалению, у меня был неприятный опыт проживания в этом отеле.
Забронировали его для нас с мужем во время поездки на мотоцикле.
Плюсы: Хороший ресторан. Отличный душ. Удобные кровати. Хорошая парковка и вежливый персонал.
Минусы: Первый предложенный номер был использован и не убран. На кровати лежали пивные банки, а на полу лежали грязные полотенца. В качестве компенсации нам дали другой номер, который, как позже выяснилось, тоже был не очень хорошим.
Новый номер был неплохим. Однако всю ночь работала вода в туалете. Номера выглядят обшарпанными. Кондиционер работает плохо и шумно. Шторы не закрываются как следует. Лампочки кондиционера расположены неудобно. Отель расположен на довольно оживлённой улице.
Полы грязные, сиденье унитаза сломано. Всё это горничная или управляющий должны были заметить заранее.
В общем, этот отель, похоже, нуждается в некотором ремонте. За такую ​​цену за ночь не рекомендую.
Бронировал напрямую. Упомянул о вышеуказанных жалобах при выезде. На ресепшен не позвонили сразу после обнаружения жалоб.

Мы с нетерпением ждали комфортного проживания в красивых местах. К сожалению, этого не произошло.
Все началось с регистрации. Это длилось 30 минут, пока женщина на ресепшене не собрала все необходимое, хотя мы уже ввели всю информацию на Booking. Com.
Номер был чистым, но уже немного устаревшим. Оборудованная кухня была непригодна для использования, так как не было даже стакана или тарелки.
Завтрак «шведский стол» был невыразительным. Нас четыре раза спросили, из какого мы номера. Эспрессо принесли сразу после того, как мы закончили завтрак.
Напитки и блюда в ресторане совершенно завышены по цене. Обычная паста болоньезе за 25 евро: в столице можно найти дешевле.
Это чувствуется во всем в этом отеле: важен не гость, а деньги. Поскольку вокруг отеля больше ничего нет, они просто берут такие возмутительные цены.
Этот отель просто не рекомендуется; это на самом деле мошенничество.

Мы замечательно провели время в отеле Le Bon Repos в Шайдгене. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Наш номер был просторным, чистым, с хорошим душем и балконом — все, что нужно после дня пеших прогулок.
Что делает этот отель особенным, так это то, что в нем дружелюбно относятся к собакам. Нашим двум четвероногим друзьям были так же рады, как и нам.
Завтрак был хорошо приготовлен, а ужин также оказался на удивление хорошим – вкусным и приготовленным с заботой. Обратите внимание, что терраса очень популярна среди туристов, путешествующих по тропе Мюллерталь во второй половине дня, поэтому доставка вашего напитка может занять немного больше времени.
Мы с радостью даем этому отелю 5 звезд и с удовольствием вернемся снова!

Номер чистый и опрятный, современный. Приветливый персонал, всегда готовый вам помочь.
Еда и напитки в ресторане тоже очень вкусные. Красиво разложенные тарелки, не каждый день. Здесь тоже хороший сервис. Столовая могла бы быть поуютнее.

Я прочитал здесь удивительно высокие оценки в обзорах. Сами номера в порядке. Однако еда в ресторане далеко не ок по соотношению цена-качество. В субботу вечером ресторан был заполнен лишь наполовину (на самом деле вы уже знаете). Не вдаваясь в подробности, персонал на ресепшене ведет себя некорректно. Мы чувствовали себя обманутыми после отъезда.

К сожалению, я так и не добрался туда.
Забронировали в воскресенье через сайт для проживания во вторник, все было аккуратно забронировано. Только для того, чтобы в понедельник в 16:30 (! ) получить электронное письмо о том, что мое бронирование было отменено, поскольку у меня «недействительная кредитная карта» (что, конечно, неверно). Без предупреждения, ничего. И это менее чем за 12 часов до нашего вылета. Конечно, я немедленно позвонил, мужчина по телефону тоже был очень недружелюбен.
Он рекомендовал перебронировать номер (который теперь стоит на 7 евро дороже) и выбрать гибкий тариф, который еще на 20 евро дороже. Это сделано только для того, чтобы иметь возможность оплатить по прибытии. Он не понимал и не ориентировался на решение. Я ничего не могу сказать о самом пребывании, но, к сожалению, ничего не могу сказать о дружелюбии к клиентам.

Отель очень аккуратный. Номера хорошие и чистые. Завтрак тоже очень хороший и обильный. Персонал также дружелюбный и услужливый. Определенно рекомендуется для любителей пеших прогулок! Мы не ходили в ресторан, поэтому не могу судить.

Прибыли на место с неисправной машиной. Но… Нас очень хорошо встретил очень дружелюбный персонал, что сразу же улучшило отпуск. Завтрак был не слишком обширным с точки зрения выбора, но определенно более чем достаточным, очень вкусным и хорошо обслуженным.
В первый вечер мы ужинали в отеле. Очень изысканная кухня и стейк рекомендую! Великолепно вкусно!
Также очень тихое место.
Мы обязательно вернемся в этот отель!

Отель подходит для краткосрочного пребывания, если вы ищете место для ночлега. Комната была чистой и функционально обставленной, но мусорное ведро в ванной не было выброшено, а дверь душевой кабины была сломана. Персонал был дружелюбным, и на завтрак было все необходимое, но он не казался очень приятным с точки зрения вкуса и внешнего вида. В целом отель достаточно функционален, но «приятной атмосферы» для длительного проживания здесь нет.

Посещая одну ночь, мы наслаждались просторным, очень чистым и функциональным номером. Как пишут в некоторых комментариях, кондиционер сложен в настройке, но работает отлично. Немного беспокоясь о ресторане по сравнению с некоторыми негативными отзывами, мы, однако, были очень приятно удивлены. Будучи маленькими едоками, мы вдвоем делили салат и квашеную капусту, оба превосходные. Отдельное спасибо повару за аккуратную подачу салата на 2 отдельных тарелках. Очень сытной квашеной капусты на двоих более чем достаточно. И очень дружелюбные разговоры с официантом и поваром, которые пришли к нам. Единственным недостатком может быть завтрак, который качественно правильный, но дорогой: 20 евро на человека.
Очень приятная обстановка ресторана.