За 350 евро за ночь (включая завтрак) я ожидал уровня обслуживания, достойного роскошного отеля. К сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими.
Изначально мы планировали приехать около 19:00. Перед отъездом я позвонил в отель, чтобы узнать, можно ли поужинать на территории отеля. Мне сообщили, что ресторан полностью забронирован. Меня разочаровало, что отель такого уровня не может гарантировать столик своим гостям или предложить альтернативное решение. В результате нам пришлось поужинать в другом месте, поэтому мы приехали в 21:45. Оглядываясь назад, это оказалось правильным решением.
По прибытии нас встретили холодно, персонал казался незаинтересованным и равнодушным.
На следующее утро, в 11:00, мы хотели отдохнуть у бассейна перед выездом. С нас потребовали 25 евро с человека. После того, как мы уже заплатили 350 евро за одну ночь, эту дополнительную плату трудно оправдать.
Завтрак был, безусловно, самым большим разочарованием. Мы приехали в 9:30 утра (обслуживание закончилось в 10:00), но дважды не было стаканов с водой, некоторые блюда на шведском столе не пополнялись, а обе кофемашины часто не работали из-за нехватки воды, кофейных зерен или из-за чистки. Всем занималась одна официантка. Она явно старалась, но организация работы отеля нуждается в серьезном улучшении.
Номер был чистым, но я настоятельно не рекомендую бронировать номер с верандой, если вы чувствительны к свету. Шторы слишком тонкие и узкие, нет ставней или плотных штор. Как только восходит солнце, номер полностью заливается дневным светом.
Мы также жили на четвертом этаже, недалеко от лифта. Каждый раз, когда он останавливался, он издавал очень громкий шум, который будил нас несколько раз за ночь.
Матрас был удобным, но предоставлять зимнее одеяло, когда температура на улице приближалась к 30°C (86°F), трудно понять. Легких простыней не было, поэтому нам пришлось использовать пододеяльник в качестве простыни.
Наконец, тренажерный зал явно не содержится должным образом. Ручки на нескольких тренажерах были очень липкими, что было неприятно и негигиенично.
В целом, этот отель берет за свои услуги роскошные цены, но не обеспечивает роскошного обслуживания. Ресепшен, ресторан, дополнительные сборы, завтрак, комфорт в номере и общее техническое обслуживание — все это значительно ниже ожиданий. На мой взгляд, соотношение цены и качества крайне низкое, и я не могу рекомендовать этот отель по такой цене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально мы планировали приехать около 19:00. Перед отъездом я позвонил в отель, чтобы узнать, можно ли поужинать на территории отеля. Мне сообщили, что ресторан полностью забронирован. Меня разочаровало, что отель такого уровня не может гарантировать столик своим гостям или предложить альтернативное решение. В результате нам пришлось поужинать в другом месте, поэтому мы приехали в 21:45. Оглядываясь назад, это оказалось правильным решением.
По прибытии нас встретили холодно, персонал казался незаинтересованным и равнодушным.
На следующее утро, в 11:00, мы хотели отдохнуть у бассейна перед выездом. С нас потребовали 25 евро с человека. После того, как мы уже заплатили 350 евро за одну ночь, эту дополнительную плату трудно оправдать.
Завтрак был, безусловно, самым большим разочарованием. Мы приехали в 9:30 утра (обслуживание закончилось в 10:00), но дважды не было стаканов с водой, некоторые блюда на шведском столе не пополнялись, а обе кофемашины часто не работали из-за нехватки воды, кофейных зерен или из-за чистки. Всем занималась одна официантка. Она явно старалась, но организация работы отеля нуждается в серьезном улучшении.
Номер был чистым, но я настоятельно не рекомендую бронировать номер с верандой, если вы чувствительны к свету. Шторы слишком тонкие и узкие, нет ставней или плотных штор. Как только восходит солнце, номер полностью заливается дневным светом.
Мы также жили на четвертом этаже, недалеко от лифта. Каждый раз, когда он останавливался, он издавал очень громкий шум, который будил нас несколько раз за ночь.
Матрас был удобным, но предоставлять зимнее одеяло, когда температура на улице приближалась к 30°C (86°F), трудно понять. Легких простыней не было, поэтому нам пришлось использовать пододеяльник в качестве простыни.
Наконец, тренажерный зал явно не содержится должным образом. Ручки на нескольких тренажерах были очень липкими, что было неприятно и негигиенично.
В целом, этот отель берет за свои услуги роскошные цены, но не обеспечивает роскошного обслуживания. Ресепшен, ресторан, дополнительные сборы, завтрак, комфорт в номере и общее техническое обслуживание — все это значительно ниже ожиданий. На мой взгляд, соотношение цены и качества крайне низкое, и я не могу рекомендовать этот отель по такой цене.