Miramar Hotel Resort and Spa

БЕГИТЕ! Они боятся хиджабов. Я знала, что у них проблемы с хиджабом, но никогда не думала, что они не пустят нас даже на пляж! Я забронировала 7 номеров на Ид аль-Адха. Хозяйка была милая, но когда услышала, что мы в хиджабах, объяснила, что нам нельзя ни в бассейн, ни даже на пляж. Я спросила, что же нам делать в эти 3 дня? Она ответила: «Просто гуляйте по территории отеля и сидите на пляже. Купаться нельзя». Это так позорно! Конечно же, я отменила бронирование 7 номеров.

1 звезда. Очень разочарована отдыхом в отеле Miramar.
Входная плата теперь составляет около 35 долларов с человека, что, честно говоря, не имеет смысла, учитывая, что внутри почти ничего не работало: ни кафетерия, ни матрасов, ни работающего бассейна, ни нормального бара. Платить такую ​​цену за такие ограниченные возможности кажется чрезмерным и несправедливым.
Еще хуже стало отношение хостесс по телефону — очень неприятное, пренебрежительное и совершенно не проявляющее гибкости или уважения, даже к клиентам, которые приезжают в этот отель почти 30 лет. Лояльность здесь явно ничего не значит.
Печально видеть, как место с такой богатой историей теряет то чувство гостеприимства, которое заставляло людей возвращаться сюда десятилетиями.

Хорошие бассейны и пляж.
Недалеко от города Триполи.
Номера оформлены в пляжном стиле и не слишком элегантны, но соответствуют требованиям пляжного отеля.
Персонал приятный.

Это буквально худший курорт, где я побывал за всю свою жизнь в Ливане.
Я перепробовал много мест в Ливане, но этот курорт был худшим из всех.
Что я могу сказать об отношении ко мне руководства? Оно совсем не хорошее и ужасное. Половина персонала — психопаты, и вдобавок ко всему, двое людей в исламской одежде вывесили табличку с запретом купания после 8. Эти правила буквально распространяются на всех. В тот день в 2 часа ночи некоторые люди плавали, а мы были в 8 утра. Выходите. Вдобавок ко всему, половина спасателей обращается со мной отвратительно и никого не уважает. Худшее руководство и худшие сотрудники. Надеюсь, всё изменится, и вы хоть немного исправитесь. Это первый и последний раз в моей жизни! Их ресторан очень медленный, и вдобавок ко всему в тот день в море был весь этот мусор, плавать противно.

Я перепробовал много курортов и отелей в Ливане и за его пределами, но, честно говоря, курорт и спа-отель Miramar был худшим из всех. Это было ужасно, и мусульманам не разрешено плавать. Нам сказали посмотреть на доску с правилами и положениями, но там также упоминалось, что часы купания с 10:00 до 20:00, но многие люди плавают в 12:00 и 2:00. Они даже не соблюдают правила, и прежде чем рассказывать людям о правилах, они должны знать, как с ними общаться. Это слишком дорого и ужасно. Я очень разочарован, честно говоря.

Совершенно отвратительный и дискриминационный опыт пребывания в Miramar Beach Resort. Я регулярно посещаю этот отель уже много лет, но после этого инцидента больше никогда сюда не вернусь. Я был там с другом, и с самого начала мне было совершенно ясно, что мы — мужчины. Сначала они сказали, что всё в порядке, но как только я назвал им имя своего друга (он мусульманин), они внезапно изменили свои показания и отказали нам во въезде. Через несколько минут я увидел, как двое христиан вошли без каких-либо проблем.
Я даже показал оба наших канадских паспорта, чтобы показать, что мы гости, но они всё равно отнеслись к нам по-разному, основываясь исключительно на религии. Это вопиющая дискриминация, совершенно неприемлемая где-либо, тем более в месте, которое позиционирует себя как курорт.
К счастью, вместо этого мы отправились в Rocca Marina, расположенное всего в 15 минутах езды, где нас встретили гораздо приятнее, гостеприимнее и гораздо уважительнее.
Я сообщу об этом инциденте непосредственно в канадское посольство. Никто не должен поддерживать или тратить деньги на курорте, который открыто дискриминирует людей по признаку их веры. Позор Мирамару.

К сожалению, в этом отеле нам отказали в бассейне и на пляже из-за хиджаба/буркини моей жены. Они имели наглость запросить с нас 440 долларов за номер, но не позволили воспользоваться ни одним из удобств. К сожалению, дело не ограничится одним лишь отрицательным отзывом. Это настоящая дискриминация, и я подам официальную жалобу в департамент туризма. Ни один курорт в мире никогда не дискриминировал нас по религиозному признаку.

Давайте представим ситуацию: ржавый, затопленный, покрытый плесенью «курорт», который сначала хочет брать 400 долларов за ночь, а потом ещё и наглеет запрещать ношение хиджаба на своей территории. Какой позор!

После того, как потолок дважды чуть не обрушился, а вода попала в светильники, создав серьёзную угрозу безопасности и возможный удар током, мы можем с уверенностью сказать, что никогда больше здесь не остановимся и не порекомендуем это место никому из наших друзей и родственников. Они также запросили непомерные суммы за электричество и интернет, которые в пять раз превышают наши цены в Австралии. Добавляю фотографии, так как, похоже, мой предыдущий отзыв был удалён.
Предложенная компенсация была возмутительной, учитывая, что мы уезжали, так что дополнительные четыре дня бесплатного проживания оказались для нас совершенно бесполезными. Останавливайтесь в другом месте, так как не вижу, чтобы это место когда-либо улучшилось.

Худший опыт, который я когда-либо испытывал в отелях. Обслуживание ужасное, грязно и ужасно, приходится звонить каждый день, чтобы узнать, не хватает ли полотенец, мыла и туалетной бумаги! Просто ужасный опыт… Абсолютно не рекомендую… и очень дорого.

Ужасный опыт в последнее время… Персонал на входе мнит себя высокомерно, словно это место принадлежит им… Они не позволили нам заехать на машине, хотя у нас есть членство. И относятся к нам с неуважением.

Я был постоянным клиентом и только в этом году приобрел более пяти абонементов, но недавний опыт полностью изменил моё мнение об этом месте. Сегодня я был на пляже, и когда я приехал, парковки не было. Мне сказали припарковаться на улице, на что я согласился. Однако я хотел высадить у входа свою маму, у которой проблемы со спиной. Перед тем как припарковаться, персонал не только не позволил мне это сделать, но и отнёсся ко мне крайне неуважительно. Они разговаривали со мной снисходительным тоном, спрашивали, кем я себя возомнил, и вели себя так, будто мне здесь не место. Трудно поверить, что место, которое берёт деньги за абонемент, может так плохо обращаться с клиентами, которые платят. Я никогда не сталкивался с таким непрофессионализмом и честно жалею о покупке абонементов. Им действительно нужно нанять персонал, который умеет общаться с людьми уважительно и профессионально. Какая пустая трата денег! Я категорически не рекомендую это место никому, особенно тем, кто ожидает элементарной вежливости.
Это не первый раз, когда они плохо обращаются с моей семьёй. Моя беременная сестра уже сталкивалась с подобным. Отношение, они явно не уважают людей с особыми потребностями или ситуациями.

Я увидел этот курорт в социальных сетях, он мне очень понравился, поэтому я решил его посетить. После долгой поездки и завышенных ожиданий я был удивлён и разочарован, узнав, что мужчинам вход без сопровождения не разрешается. Я был один, и, честно говоря, такое отношение показалось мне крайне непрофессиональным и неуважительным. Просто стыдно, что такой курорт так относится к посетителям. Надеюсь, они пересмотрят свою политику и подход.

Очень разочарован состоянием пляжа. Почему его не убирают? Сотрудники патрулируют, как будто это президентский дворец, но не обращают внимания на мусор. Какой позор.

Линии переднего края требуется много обучения по обслуживанию клиентов от А до Я. Включая операторов по утерянным телефонам.

Очень замечательное и превосходное место, в нем много красивых и приятных особенностей, я рекомендую его, роскошное во всех смыслах этого слова, действительно лучший отель и большой туристический курорт в Ливане ❤️❤️

«Это был замечательный опыт работы с нашей компанией! Организация, профессионализм и высокий уровень обслуживания превзошли все ожидания. Каждая деталь была тщательно продумана, а конференция Zoom была организована таким образом, чтобы всем было комфортно и все были сосредоточены. Я горжусь этим уровнем работы, и отныне я с уверенностью выберу нашу компанию для любого будущего проекта! »