San Stephano Resort

Не рекомендую персонал на ресепшене. Единственные дружелюбные люди — это обслуживающий персонал. В номерах пахнет сигаретами. В самом дорогом номере не было вида из окна, и горячая вода доходила до душа через 15 минут или больше. Я приезжаю сюда уже более 15 лет, и каждый день плачу 240 долларов. Не рекомендую. Смена персонала — худшая из всех, что я встречал. Они недружелюбны.

Потрясающие впечатления! Было чисто, бассейны были великолепны, а вид просто восхитительный. Всем очень понравилось, и мне тоже. Я бы посоветовала не ограничиваться 6 днями. Почему? Вы можете спросить: через 2-3 дня становится скучно делать одно и то же каждый день, но вы можете делать то, что хотите. Персонал на ресепшене был любезным и отзывчивым, уборщицы очень любезными. Завтрак был бесплатным и невероятно вкусным. Спасатели были не очень услужливыми, а просто наблюдали. Есть детский бассейн и бассейн для взрослых (от 12 лет). Номера были небольшими, но удобными. Расположение потрясающее, шум был невероятным, можно было слышать, как океан качается на волнах. Мне очень понравилось!

Красивые, чистые номера, отличное обслуживание. Очень хороший рыбный ресторан у моря и дружелюбный персонал в баре у бассейна. Нам очень понравилось это место.

Отель St. Stefano в Батруне украл мои деньги по собственной воле. Два месяца назад я забронировал номер с бассейном на 3 ночи по 185 долларов за ночь, и заплатил 180 долларов в соответствии с политикой невозвратного бронирования (60 долларов за каждую ночь).
На стойке регистрации я за 24 часа сообщил сотруднице, что пробуду только одну ночь и выеду завтра в полдень. Она настаивала на том, чтобы я снова заплатил 60 долларов за каждую отмененную ночь:
Хотя я заплатил эту сумму как невозвратную при бронировании.
Хотя я сообщил им за 24 часа в соответствии с политикой отеля по отмене бронирования по всему миру. Я отказался платить снова, и она позвала менеджера, который немедленно приехал и объяснил мне, что после рассмотрения моей ситуации с администрацией ей сказали, что это их политика.
Я снова заплатил 125 долларов наличными, так что моя ночь в St. Stefano обошлась мне в 180 + 125 = 305 долларов.
Поэтому я смирился с этим и решил не портить себе отдых из-за их кражи. Также мой день рождения был 1 июля 2026 года.
Будьте осторожны с коррумпированной администрацией этого прекрасного отеля в Ливане.

Замечательные впечатления!
Номер современный, просторный, чистый и оборудован всем необходимым.
У бассейна хороший бассейн, а также у нас был доступ к пляжу.
Дружелюбный персонал. Отличное расположение.

Небольшое замечание: вам следует рассмотреть возможность использования приложения для заказа обслуживания в номерах вместо телефонных звонков, как это делают многие отели и апартаменты в наши дни. Это значительно упростит обслуживание номеров и заказ услуг. Например, гости могли бы использовать приложение для заказа еды, полотенец и доступа к другим необходимым услугам прямо со своих телефонов.

В целом, мое пребывание в отеле San Stephano было приятным. Отель был чистым, удобства хорошими, а персонал в целом вежливым и отзывчивым.
Однако уровень шума был серьезной проблемой. Дети играли на улице допоздна, иногда до 3:00 утра, что очень затрудняло отдых. Кроме того, персонал отеля начинал уборку рано утром, создавая дополнительные неудобства.
Я связался с ресепшеном по поводу шума, но, к сожалению, никаких эффективных мер принято не было. Хотя у отеля много положительных сторон, улучшение шумоподавления и более оперативный подход к жалобам гостей значительно улучшили бы общее впечатление.

Недавно я посетил этот отель, и, честно говоря, это идеальный выбор для семейного отдыха. Атмосфера спокойная, чистая и очень гостеприимная. Бассейн красивый, ухоженный и безопасный для детей, с достаточным пространством для отдыха и принятия солнечных ванн.

Мы чудесно провели время в отеле San Stephano в Батруне! Всё было просто потрясающе: пляж, бассейн и расслабляющая атмосфера. Место исключительно чистое и ухоженное, а персонал очень отзывчивый и гостеприимный. Поистине идеальное место для семей и всех, кто хочет насладиться Батруном. Настоятельно рекомендуем.

Посетили бассейн только в 15:00.
Охрана и персонал на ресепшене были очень вежливы и отзывчивы.
Цена за вход вполне разумная.
Но они забыли упомянуть, что бассейн был на самом деле полон! Сидений не было, но когда мы уже собирались уходить, один из сотрудников всё же помог нам найти место.
Думаю, им нужно лучше общаться, так как это не мелочь – принимать посетителей, не убедившись, что есть свободные места.
Бассейн был переполнен, вода была практически горячей.
Мы не видели официантов в нашей зоне.
Доступ к пляжу просто потрясающий.

Не рекомендую! Мы забронировали 3 номера на 3 ночи. Очень старомодное обслуживание, только наличные. Они называют себя курортом, но за доступ в тренажерный зал нужно платить наличными! Уникальный опыт, мне никогда раньше не приходилось платить за доступ в тренажерный зал ни в одном другом курорте мира.
Wi-Fi не работал на протяжении всего нашего пребывания. Нам постоянно говорили, что они работают над ремонтом, но он так и не заработал за все время нашего пребывания.
И, конечно же, они не предложили компенсацию и не попытались предложить поздний выезд, даже после того, как мы попросили об этом.
Персоналу на стойке регистрации требуется много обучения по обслуживанию клиентов!
Переполненный бассейн! Переоценено и дорого для предлагаемых услуг.
Не тратьте свои деньги!

Наш первый визит в Сан-Стефано прошёл идеально. Всё было чисто и ухожено. Натали на стойке регистрации была очень отзывчивой и доброй. Безопасность была на высоте, и нас впечатлило количество спасателей. Мы чувствовали себя в безопасности, а дети всегда были заняты. Настоятельно рекомендуем!

Мы прекрасно провели время на курорте San Stephano. Номера были чистыми и уютными, а пляж — красивым и ухоженным. Персонал был приветлив и позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое. Идеальное место для семейного отдыха или тихих выходных у моря. Мы обязательно вернёмся снова.

Мы уже второй раз приезжаем в Сан-Стефано, и уровень обслуживания на этом курорте намного превосходит любой другой в стране.
Номера, удобства и питание великолепны, и за всем этим тщательно следят профессионалы.
Отель расположен в черте города, откуда легко добраться до всех его окрестностей.
Так держать!

Мы прекрасно провели время в отеле San Stephano Resort! Идеальное расположение, все удобства в хорошем состоянии, все чисто и комфортно. Атмосфера расслабляющая и идеально подходит для семейного отдыха или спокойного отдыха у моря.
Особая благодарность Джоэль из Guest Relations и всей команде, которая сделала все возможное, чтобы наше пребывание было гладким и приятным.

Здравствуйте,
Я хотел бы выразить свою обеспокоенность по поводу политики, которая запрещает использование мячей в бассейне. Я полностью понимаю и согласен, что футбольные или баскетбольные мячи не должны быть разрешены, так как они могут представлять опасность для других. Однако мягкие мячи, специально предназначенные для использования в бассейне, безвредны и не представляют опасности для кого-либо.
Важно учитывать, как дети должны проводить время, не имея возможности играть. Если это действительно ваша политика, об этом следует четко сообщить заранее. Мы приехали издалека, и, к сожалению, наши дети сейчас скучают и разочарованы. В результате у нас нет выбора, кроме как уехать намного раньше, чем планировалось.

Курорт был потрясающим. Дружелюбная атмосфера, идеальное расположение и прекрасный пляж. Батрун определенно стоит посетить.