L'Auberge de la Mer

Плохое обслуживание. После полуночи обслуживание не работает. Никто из администрации не отвечает на телефонные звонки. Номер маленький. Не стоит своих денег.

Потрясающие впечатления!
Прекрасный персонал и отличное обслуживание. Особая благодарность Самайе за её отзывчивость и доброту — она действительно сделала наше пребывание особенным!

У меня был самый травмирующий опыт, который я когда-либо испытывал в отеле. Я вернулся ночью в свой номер после регистрации в номере с видом на море, за который выставили счет в кругленькую сумму, и обнаружил сильный запах сырости и влаги, настолько невыносимый, что мне пришлось уехать в 3 часа ночи. Влажность такого уровня вызывала кашель и аллергию… это был кошмар… Это пример того, что предлагает Ливан: дорогие, переоцененные виды на море без надлежащих удобств, которые стоили бы этих денег… персонал казался новым и ничего не смыслящим в удобствах. После многочисленных звонков на следующий день.

Очаровательный и чистый. У них есть шанс усовершенствовать его, если они обратят внимание на детали; например я заказала на завтрак фильтрованный кофе, мне принесли отвратительный растворимый кофе.

Я пробовала только ресторан, поэтому за номер 3. Расположение в самом сердце Мины, так близко к порту и морю, морепродукты восхитительны, а бокал шардоне был просто потрясающим. Хотел бы вернуться снова! И их обслуживание действительно полезно, официанту удалось предоставить нам отличный стол с прекрасным видом, хотя у нас не было брони, мы обязательно вернемся за этими восхитительными блюдами.

15 дней в Ливане с севера на юг, включая остановки в отеле Sofitel Gabriel в Бейруте или во дворце Мир Амин, Auberge de la Mer был худшим отелем и самым дорогим!
Этот отель не управляется и очень молодой персонал (стажеры? ) остаются без возможности маневра для удовлетворения основных потребностей! вероятно, ему было приказано не тратить ничего до закрытия отеля, но было много нехватки (например, очень скупо давали завтрак). В нашем номере не работал Wi-Fi и телевизор (мы были явно не одни) ; в душе доносится запах, а ковры явно не пылесосят.
В меню ресторана, в том же духе, многих блюд нет!
В заключение, отсутствует менеджмент, который не знает, что клиент имеет в виду для этого уровня цен, и который также не знает знать, что такое репутация (видя, как отель отреагировал на наши замечания). Одно только замечательное расположение не может обеспечить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов!

Бутик-отель удачно расположен напротив порта, в красивой деревне Батрун. Уровень услуг оставляет желать лучшего для отеля, претендующего на звание роскошного: в номере нет Wi-Fi, сломана дверь в душевую, скудный завтрак. Неопытный персонал старается изо всех сил, но им не управляют, за 4 дня мы ни разу не видели менеджера.

Отличный дом, но обслуживание не на должном уровне: Wi-Fi не работает в некоторых номерах (3/4), а завтрак не очень обеспечен…. Короче говоря, было ощущение, что сезон закончился, но цена не снизилась. Дружелюбный персонал не имел возможности обсуждать ситуацию, а начальник явно отсутствовал.

Прекрасный отель всего с несколькими номерами, тихие, не очень загруженные, очень хорошо оборудованные номера со всеми удобствами и станцией для приготовления чая и кофе. Удобно, все в шаговой доступности. Он находится прямо у порта, поэтому это идеальное место для прогулок на лодке. Персонал очень дружелюбный. Очень рекомендую.

Нам понравилось наше пребывание в отеле Auberge de la mer. Прием был очень теплым. Мы особенно благодарим Летицию. Она дала нам хороший совет, и ее прием был очень теплым. Персонал был исключительным, особенно во время завтрака. Они сделали нам сюрприз, так как мы праздновали нашу свадьбу.
Комната идеальна. Со вкусом обставлен. Тихий. Кроме того, у нас был доступ к небольшому бассейну с видом на порт Батрун. Совершенство!
Мы хотели бы поблагодарить всю команду и обязательно вернемся.
Расположение отеля идеальное! В самом сердце Батруна с видом на море.
Если вы остановитесь в Батруне, не сомневайтесь!

Наши ожидания относительно отзывов и местоположения были действительно высокими. К сожалению, только последнее было верным;
Мы останавливались там на 2 ночи; Помещения действительно очаровательны; Это старый дом с несколькими комнатами, расположенными на 2 этажах, с небольшим джакузи и баром на крыше; Спальни хорошие; Ванная комната отделена от комнаты стеклянной дверью. Кровати удобные (хотя в некоторых из них есть небольшие кровати шириной 160 см), персонал добрый. Завтрак хороший и разнообразный в приятной комнате с видом на море.
Но на этом все заканчивается.
Туалетные принадлежности были плохими, и многие бутылки для душа были использованы и оставлены для использования. Некоторые полотенца для ванной были действительно уставшими. Чистота также была не на высоте.
В общих зонах было жарко (кондиционер не был включен), и главной проблемой был кондиционер в номерах; в первую ночь мы столкнулись с раздражающим звуком капающей воды из кондиционера, поэтому мы поменяли номер; К сожалению, во вторую ночь мы столкнулись с гораздо худшим. Ужасный запах из воздуховода кондиционера и, вероятно, из рыбного ресторана внизу. Персонал сделал все возможное, чтобы наполнить комнату приятным запахом и проветрить ее, но он постоянно возвращался, как только включался кондиционер; в конце концов, мы поспешили покинуть это место из-за дискомфорта, с которым мы столкнулись в нем.