Наше пребывание в Акваленде было невероятно разочаровывающим. От бронирования до отъезда мы столкнулись с множеством проблем.
Непрофессиональная команда бронирования: Команда не смогла внимательно прочитать наши сообщения и неоднократно задавала вопросы, на которые мы уже ответили. Кроме того, они указали одну цену, но в сообщении с подтверждением отправили другую, которую нам пришлось исправить.
Проблемы с ценами при регистрации: по прибытии правильная цена все еще не была обновлена, и они снова попытались взимать с нас более высокую сумму. Нам пришлось исправлять это во второй раз.
Неправильное назначение номера: Несмотря на то, что мы просили большую двуспальную кровать, нам предоставили две односпальные кровати. Когда мы пожаловались, они предложили сдвинуть две односпальные кровати вместе, объяснив, что в нашей категории номеров нет двуспальной кровати, что противоречит тому, что нам сказали при бронировании.
Ошибка связи во время завтрака: при регистрации нам сообщили, что на следующее утро с нами свяжутся по поводу завтрака, чего не произошло. Телефоны на стойке регистрации не работали, и нам пришлось спуститься вниз, чтобы попросить завтрак.
Игнорируемый диетический запрос: мы специально НЕСКОЛЬКО раз просили исключить овощи из нашего завтрака из-за моей беременности. Тем не менее, завтрак прибыл с полными овощами.
Отсутствие элементарных удобств: Завтрак подавали без столовых приборов и тарелок. Когда мы попросили об этом, они принесли грязные столовые приборы и забыли тарелки. Кроме того, качество еды было неудовлетворительным.
Хотя бассейн в «Акваленде» хороший, мы не рекомендуем останавливаться на этом курорте. В целом, наш опыт был крайне неудовлетворительным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Непрофессиональная команда бронирования: Команда не смогла внимательно прочитать наши сообщения и неоднократно задавала вопросы, на которые мы уже ответили. Кроме того, они указали одну цену, но в сообщении с подтверждением отправили другую, которую нам пришлось исправить.
Проблемы с ценами при регистрации: по прибытии правильная цена все еще не была обновлена, и они снова попытались взимать с нас более высокую сумму. Нам пришлось исправлять это во второй раз.
Неправильное назначение номера: Несмотря на то, что мы просили большую двуспальную кровать, нам предоставили две односпальные кровати. Когда мы пожаловались, они предложили сдвинуть две односпальные кровати вместе, объяснив, что в нашей категории номеров нет двуспальной кровати, что противоречит тому, что нам сказали при бронировании.
Ошибка связи во время завтрака: при регистрации нам сообщили, что на следующее утро с нами свяжутся по поводу завтрака, чего не произошло. Телефоны на стойке регистрации не работали, и нам пришлось спуститься вниз, чтобы попросить завтрак.
Игнорируемый диетический запрос: мы специально НЕСКОЛЬКО раз просили исключить овощи из нашего завтрака из-за моей беременности. Тем не менее, завтрак прибыл с полными овощами.
Отсутствие элементарных удобств: Завтрак подавали без столовых приборов и тарелок. Когда мы попросили об этом, они принесли грязные столовые приборы и забыли тарелки. Кроме того, качество еды было неудовлетворительным.
Хотя бассейн в «Акваленде» хороший, мы не рекомендуем останавливаться на этом курорте. В целом, наш опыт был крайне неудовлетворительным.