Cimer SafraMarine Beach Resort

Я очень разочарован обслуживанием в этом отеле. Персонал невнимателен и не отзывчив, и явно не хватает должного руководства. Мы слишком много раз обращались к ним за помощью, но ответа не получили. Более того, нас удивило, что нам отказали в доступе к бассейну только потому, что на нас были скромные купальники (шорты и топ, не слишком откровенные). Нас не предупредили об этой политике заранее, и она необоснованна и дискриминационна. Мы ожидали уважения и элементарного гостеприимства, но, к сожалению, этого не произошло.

Один из худших курортов Ливана. Никакого обслуживания, полотенца в номере в красных и коричневых пятнах, никто не отвечает на внутренние звонки. Грязные старые номера – это, пожалуй, худшее место. Бассейн очень чистый, как и пляж. Персонал Irgonat.

Обслуживание клиентов ужасное. Жаль, что я не прочитал предыдущие отзывы, прежде чем забронировать номер в этом месте.
Это скорее разочаровывающий опыт, чем расслабляющий. От администратора до спасателей и всех сотрудников, с которыми я общался. Это как требование к сотрудникам, которые нанимают людей без навыков общения, или им просто безразлично место.
Надеюсь, руководство это прочитает, потому что само место не такое уж и плохое, но обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.

Бассейн и пляж на этом курорте прекрасные и очень чистые, но, честно говоря, на этом плюсы заканчиваются. Регистрация заезда была более чем на час позже обычного, номера были грязными, с плесенью на кухне и в ванных комнатах, а спальни казались тёмными и неуютными. Вдобавок ко всему, ничего толком не работало, Wi-Fi не подключался, плита сломана, а большинство удобств недоступно. Обслуживание клиентов было крайне разочаровывающим: персонал на стойке регистрации, в ресторане и киоске у бассейна был медлительным, невнимательным и часто заявлял, что «закрыт», вместо того чтобы помочь гостям. Полотенца приносили больше часа, киоск почти никогда не открывался (и никто даже не мог сказать, когда он откроется), а в ресторане подавали холодную еду после долгого ожидания, и единственным приемлемым вариантом было блюдо дня. В довершение всего, нам обещали доступ к душу после выезда, но отказали, когда пришло время. Хотя бассейн хорош для дневного посещения, пребывание на этом курорте было скорее разочарованием, чем отдыхом.

Наш опыт пребывания на этом курорте был крайне разочаровывающим. Во-первых, не было горячей воды. Как гости могут принимать душ под ледяной водой, особенно вечером? Мы пытались связаться с администрацией около 7 вечера в субботу, но не получили ответа, поскольку, по-видимому, все уже уехали.
Сам номер был устаревшим, а одеяло на кровати было с заметными пятнами. Когда на следующий день наконец-то появилась горячая вода и мы попытались принять душ, вся ванная комната оказалась затоплена. Мы сообщили об этом персоналу, но они не только отмахнулись от нас без малейших извинений, но и были по-настоящему грубы и, похоже, вообще не заботились.
Обслуживание клиентов здесь явно не на первом месте. Не рекомендую здесь останавливаться, единственное, что понравилось – это бассейн.