BURJ ON BAY Hotel

В декабре мы отпраздновали нашу помолвку в отеле Burj on Bay, в зале Byblos Garden. Спасибо менеджеру Элиз Думит и всему персоналу за то, что сделали этот незабываемый вечер таким замечательным. Кейтеринг был восхитительным. Менеджер была очень профессиональна и поддерживала с нами отличную связь на протяжении всего процесса планирования. Она также учла наши индивидуальные пожелания, за что мы ей очень благодарны. Наша семья проживала в отеле во время мероприятия, и завтрак был восхитительным. Это было волшебно!

Худшее обслуживание и худший опыт в моей жизни.
Этот лаунж должен быть высококлассным, но от официантов до менеджеров все были крайне непрофессиональны.
Нас было девять человек, мы отмечали день рождения нашего лучшего друга, и всё впечатление было полностью испорчено. Официанты не знали, как выполнять свою работу, с самого начала говорили: «Минута, сейчас принесут», и никогда не давали внятных ответов.
Они принесли семь основных блюд, а оставшиеся два мы ждали очень долго. Мы съели всё, а всё ещё ждали. И вдруг вместо двух принесли только одно блюдо. Полная неразбериха.
Официанты смеялись и разговаривали друг с другом перед нашим столиком, что абсолютно недопустимо в сфере гостеприимства. Менеджер вообще не знал, как решить проблему, и ничего не было исправлено. На самом деле, менеджеров было двое, и ни один из них не справился с ситуацией профессионально.
Даже еда разочаровала. Лосось был ужасно сухим.
Мы ушли очень расстроенные и разочарованные.
Мы никогда сюда не вернёмся и никому не порекомендуем это место. В целом, очень плохой опыт. Даже туалет был не очень… 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

В ресторане "Мадам" нам ужасно не понравилось. Нам подали не то вино, а стейк и картошка фри были заморожены.
Мы заказали стейк средней прожарки, но после трех разогрева он оказался подгоревшим и сильно пережаренным. Картошка фри была размокшей и безвкусной. Персонал был дружелюбным, но еда ужасной. Больше сюда не вернемся!

Завтрак и обслуживание в номер были превосходны. Атмосфера была очень уютной. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. У нас был чудесный романтический отдых.

ОБНОВЛЕНИЕ:
Мало того, что сотрудники ресепшена были грубы и опоздали с заселением в первый день… так ещё и:
1) в ванных комнатах не было полотенец или геля для душа…
2) В ванной комнате отсутствовала вентиляция, из-за чего после посещения туалета весь номер вонял, а после душа в комнатах было влажно.
3) Полы были грязными с момента нашего заселения и оставались такими на протяжении всего пребывания (1 неделя).
4) Ковры в коридорах между номерами очень старые, устаревшие, рваные и грязные.
Честно говоря, я удивлен, что у этого отеля 5 звезд… я бы поставил максимум 3…
Чтобы дать им шанс, сотрудник ресепшена поговорил с нами сегодня и спросил о нашем отзыве. Он извинился и признал, что у отеля серьезные проблемы. Более того, он намекнул мне, чтобы я отредактировал отзыв и добавил эти комментарии!
ДОПОЛНЕНИЕ:
Саймон — отличный администратор, но у другой девушки высокомерное отношение.

К сожалению, этот отель совершенно не соответствует уровню 5 звезд.
В номере был неприятный запах, а мебель очень старая.
Постельное белье, полотенца и халаты имели неприятный запах, а халаты в ванной были порваны и изношены.
Уборка номеров была ниже среднего и не соответствовала ожиданиям.
Завтрак был очень скудным, с ограниченным выбором блюд.
Мы также ужинали в отеле, и это было разочарованием. Качество еды было совсем неважным.
Единственным положительным моментом во время ужина было обслуживание двух официантов, особенно Жоржа, который был очень вежлив и услужлив.
Если бы этот отель имел рейтинг 3 звезды, впечатления были бы приемлемыми, но для 5-звездочного отеля это определенно завышенная цена и разочарование.
Я бы не заплатил такую ​​сумму снова за такой уровень обслуживания.

Мы выбрали сад Byblos в отеле Burj On Bay в качестве места проведения нашей свадьбы, и это было отличным решением. Всё, что мы запланировали, было воплощено в жизнь просто великолепно. Сердечное спасибо Элизе, которая продумала каждую деталь от начала до конца с таким профессионализмом, заботой и теплотой. Она сделала всё мероприятие совершенно беззаботным и поистине незабываемым.
Еда была просто первоклассной, а атмосфера идеально подошла для нашего камерного торжества, рассчитанного примерно на 70 гостей. Это идеальное место для небольших, элегантных свадеб. Лучшего и желать нельзя!

Мы провели ужин по случаю помолвки в отеле Burj on Bay, и это был невероятный опыт от начала до конца! Элиз, менеджер по банкетам, была невероятно дружелюбна и организована. Она позаботилась о том, чтобы всё прошло гладко, была очень отзывчива и всегда готова помочь нам с любыми вопросами. Еда и напитки были восхитительны, обслуживание – превосходным, персонал – очень дружелюбным, а атмосфера – просто идеальной для такого случая. Само место прекрасное, и вся команда создала ощущение настоящей заботы. Настоятельно рекомендуем для любого особого случая!

Выбрал Burj on Bay для своей свадьбы, и это было лучшее решение! Персонал, расположение, место и еда… всё было просто идеально! Обратитесь к Элиз за помощью в бронировании для вашей свадьбы.

На прошлой неделе мы отпраздновали нашу свадьбу в отеле Burj on Bay, и это было лучшее решение, которое мы когда-либо принимали! Всё было просто волшебно: от потрясающего бального зала до исключительного обслуживания персонала. Каждая деталь была продумана с таким вниманием, что сделала наш важный день поистине незабываемым. Еда была восхитительной, и наши гости не переставали хвалить её. Помимо самой свадьбы, сам отель прекрасен, с атмосферой, которая создаёт ощущение расслабленности и особой атмосферы. Я настоятельно рекомендую Burj on Bay всем, кто ищет свадьбу своей мечты или ищет замечательное место для отдыха!

Очень приятное пребывание. Обслуживание было на должном уровне, несмотря на несколько мелких недочётов. Кондиционер в номере немного шумел. В зале для завтраков было очень шумно (не было ткани, поглощающей шум) и очень холодно, без какого-либо декора. Отличный бассейн. Лаунж на крыше был исключительным.

Фотографии номеров на сайте не имеют никакого отношения к тому, что вы получите! К тому же, сравнивать размеры номеров очень дорого, ниже фотографии крошечных номеров по 110 долларов в конце сезона, в середине сентября. Однозначно НЕ рекомендую.

Крыша NEST просто фантастическая: вид, напитки, дружелюбный персонал, но, к сожалению, она находится внутри отеля Burj on Bay, что меня полностью разочаровало. Нас шокировало требование оплатить услуги парковщика (чего не делают ни в одном приличном отеле). Пришлось парковать машину самому, потому что на стойке никого не было, а персонал на стойке регистрации был одним из самых грубых, с которыми я когда-либо сталкивался: недружелюбный, ворчливый, и даже самая простая просьба, например, разбить счёт (для оплаты парковщика), казалась мне обузой. Не говоря уже о том, что парковщика даже не было на месте, когда мы приехали, хотя я ждал его, а потом обнаружил, что он болтает с соседом на стойке регистрации. Одного этого достаточно, чтобы понять, насколько плох сервис в отеле, чтобы он затмил крышу. Абсолютно не стоит посещать, если не считать NEST.

Мы недавно останавливались здесь с двумя детьми и были очень впечатлены. Персонал был просто исключительным — всегда встречали нас с улыбкой и делали всё возможное, чтобы помочь. Наш номер был невероятно комфортным, и вся наша семья смогла прекрасно отдохнуть после долгого дня, полного впечатлений. Поистине фантастические впечатления!

Мы остановились в отеле BURJ on BAY во время нашей первой поездки в Ливан, и это был потрясающий опыт. Персонал на стойке регистрации был очень вежливым, отзывчивым и любезным, мы ответили на все наши вопросы о Ливане, а когда нам понадобилось такси, нам его заказали. Номер был чистым и убирался каждый день, с балкона открывался потрясающий вид на побережье и горы на востоке. На завтрак был большой выбор блюд ливанской кухни, а кофе был просто великолепен. Мы определённо рекомендуем BURJ on BAY и обязательно остановимся здесь снова, если будем в следующий раз приезжать в эту замечательную страну.

Максимум три звезды… и это я слишком щедр, в этот раз очень разочарован. Мы останавливались в этом отеле уже в 2018 году, и обслуживание было гораздо лучше, поэтому мы вернулись. В этот раз обслуживание номеров было ужасным, ванная комната была грязной, полотенца тоже, кабель питания был оборван во многих местах. Утюг был очень опасным. Мы не могли в это поверить. Цена сильно завышена, это максимум три звезды. Единственное, что есть в этом отеле, — это вид, и всё.

У нас остались потрясающие впечатления от отеля, ресепшена, свадебного зала и обслуживания клиентов! Burj on Bay – это был полный пакет услуг. Мы хотели бы поблагодарить всю команду отеля и особенно Элис, нашу хозяйку, за их эффективную помощь, доброту и гостеприимство 😊