Kempinski Summerland Hotel & Resort Beirut

Была в рабочей поездке, но удалось оценить сервис и гостеприимство. Благодарю каждого сотрудника, а также Karım в ресторане Celantro.

Это было отличное размещение, очень дружелюбный персонал, вы будете чувствовать себя как дома, но с превосходным расслаблением.

Худший Кемпински, который я видел. Понимаю, что цена ниже, чем в сезон почти в два раза, но этот отель абсолютно не стоит своих денег. Территория прилегающая к морю (бассейн, пляж и пляжные бары) закрыты. Пляж богато украшен мусором. Если вы рассчитываете, что взяв категорию Улучшенный номер, вы получите приемлемый вид из окна, не надейтесь, мы пытались, но тщетно, вид неизменно будет на въезд в паркинг и насыпь отделяющую отель от дороги. Будет очень шумно, будьте к этому готовы.
Концепция отеля была в какой то момент нарушена и теперь удобный проход к бассейнам лежит через ресторан отеля. Классно на завтраке сидеть в потоке людей. Или вечером самому идти к бассейну через чью то вечеринку.
Крытый отель просто насмешка над вашими ожиданиями, это просто крыша у обычного открытого бассейна, не знаю зачем она, может от дождя. В итоге все бассейны были с температурой 24С.
Завтрак это отдельная история. Фруктов почти нет, нет хумуса! ) ), нет ничего, что вы привыкли видеть в других отелях этой сети. В ведре со льдом лежит закрытая бутылка просекко. К нам даже официант не подошёл и мы остались без яичницы в итоге. Выбор продуктов как в отеле 3-4*. За 25$ вы получаете завтрак, с которого уйдете основательно разочарованным.

Прекрасный сервис в отеле, особенное спасибо нашему официанту NOUR, мне все понравилось.

Отличное гостеприимство 🥰🥰 … ،،،،،،،،. ،،،،،،،،،،

Мы были в восторге от общего впечатления. Очень благоприятная для семьи обстановка и безопасное место для детей. Обслуживание было потрясающим, мы чувствовали роскошь во всех аспектах отеля.

Отличный отель с точки зрения сервиса, чистоты, красивого вида, комфортабельных и просторных номеров.

Самый грубый самый непрофессиональный администратор на ресепшене у бассейна (не в главном отеле)! крайне разочаровывает, и я бы не рекомендовал тратить свои деньги на такое заведение. Сначала я пытался позвонить, чтобы разрешить ситуацию (да, я был расстроен, но никогда не грубил! ). В любом случае. Она повесила на меня трубку, пока я еще говорил! Затем мы продолжили уезжать, и она была более чем полна энтузиазма и взволнована, чтобы выдать возмещение.
Есть способ сообщить определенную точку с клиентами, которые путешествовали час, чтобы добраться и насладиться днем у бассейна.
Если вы хотите работать в гостиничной индустрии … затем сначала пройдите надлежащую подготовку!

Не было никакого пребывания в первую очередь, потому что мы звонили более 4 раз, чтобы сделать бронирование, и когда вы звоните, они отвечают и говорят вам, что вас переводят в бронирование и их вы ждете… Так что, честно говоря, если бронирование настолько плохо, то кто знает, каким будет внутренний сервис … Особенно в этой ливанской ситуации, когда нельзя позволить себе потерять клиента и неуважительно относиться к нему, заставляя его ничего ждать…

Удивительное место в Бейруте ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤

Непрофессиональный персонал, грубое поведение, вообще не рекомендуется.

Г-н Джамаль Каакур, ливанский бизнесмен, который был вынужден открыть свой чемодан по обвинению в краже полотенца из отеля, в котором он останавливался в течение 10 дней, за 600 долларов за ночь. Мистер Джамал известен как очень уважительный человек из всех вокруг него, и вы можете видеть это по тому, как он говорит,
Все, что я хочу, это поговорить с менеджером, который принял это решение, и спросить его, что он думал.

Персонал не является профессиональным. Клиента попросили открыть сумку, думая, что он крадет полотенце. А это не так!

Потрясающее место, хорошо обслуживаемое и отличный персонал.

Я посещаю нижний бассейн и официант Мустафа был идеальным 👌🏻 и отличным обслуживанием с нами.

Мы три женщины из Дамаска, мы прекрасно провели время, и официантом была Джина, она идеальная девушка, и она дала нам лучший сервис и все было идеально.
Спасибо 🙏

Это отличное место для посещения и пребывания в отпуске. Обслуживание было идеальным, особенно в их ресторане. Отдельное спасибо Мохамаду Зейну, который обслуживает нас с супер удовольствием.