Villagio Resort

Посещали 3 раза в разное время года.
Недавно останавливались на неделю в одном из крутых таунхаусов в индустриальном стиле с 2 спальнями и садом (номер 202).
— Стратегическое расположение: самое подходящее для побега.
— Потрясающе зимой, если вам повезет оказаться там в снежный день. Прохладная атмосфера во время Рождества и Нового года.
— Удивительная зона у бассейна с очаровательными видами на закат, идеально подходит для загара летом.
— Броские «инстаграмные» места.
— Лучшее место для отдыха и наслаждения ливанскими горами и окрестными деревнями.
— Забронировали короткий поход, который нам очень понравился как группе друзей, зная, что они предлагают варианты для активного отдыха (походы, катание на багги и т. Д. ). Также можно покататься на лыжах неподалеку на склонах Заарура. Или даже насладиться легкими штрафными бросками в баскетбол, пинг-понгом или игрой за самым веселым столом для младенцев.
— Курорт с атмосферой семейного/дружеского отдыха, где вы почувствуете себя желанным гостем и гостеприимным, дружелюбным и заботливым персоналом, создающим «домашнюю атмосферу»
— Очень чисто: номера убраны и ухожены, с вниманием к деталям.
— Хорошее соотношение цены и качества/обслуживания, особенно для тех трудных времен, которые переживает Ливан: им удалось сохранить стандарты, несмотря ни на что.
Обязательно вернусь, чтобы приятно провести время и поддержать этот местный ливанский бизнес.

Мы останавливались там в августе 2019 года на 2 ночи в шале с 1 спальней с нашими 2 детьми (3 и 1), заплатив «специальный тариф» в 180 долларов США за ночь! Хотя мы только что вернулись из короткой поездки в Иорданию, остановившись в отеле Marriott Dead Sea, где мы испытали неземное гостеприимство и обслуживание гостей, наши ожидания, вероятно, были слишком высоки для того, чтобы Villagio их оправдал.
Вот моя попытка подвести итог крайне разочаровывающему опыту:
Прибытие/Заезд:
— Несмотря на бронирование на 2 ночи, администратор пытался убедить нас, что бронирование только на 1 ночь. Вместо того, чтобы попытаться решить проблему ориентированным на гостя способом, менеджер по операциям начал кричать на нас «Давайте проясним… », пытаясь представить все так, будто это была наша ошибка. Регистрация заняла более 45 минут споров с персоналом и была решена только через личный контакт, который показал персоналу стойки регистрации их ограничения.
— При бронировании мы запросили детскую кроватку для нашего годовалого ребенка. При регистрации они сначала сказали нам, что им нужно проверить, есть ли свободная кровать, позже, конечно, детской кроватки не было, и нам всем (2 взрослым с 2 маленькими детьми) пришлось спать на маленькой двуспальной кровати).
Удобства/Бассейн/Детская площадка:
— Бассейн на фотографиях выглядит значительно красивее и больше, чем в реальности.
— Вода ледяная, у нашего малыша посинели губы после нескольких минут пребывания в воде.

Ездили с семьей на выходные, место просто потрясающее, в номерах полный спектр удобств, шале хорошо спроектированы в современном стиле, кровати очень удобные. Терраса — прекрасное место для завтрака. Бассейн хороший, есть джакузи, а также детский бассейн и хорошая детская зона.
Закат — это изюминка пребывания, а вид из бассейна просто захватывающий.