Этот отель – позор гостеприимства.
Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Всё моё пребывание ощущалось как наказание за то, что я выбрал неудачное место для ночлега.
Вернёмся к первому дню: я заблудился, пытаясь найти отель. Я попросил полицейского позвонить по номерам, указанным на его визитке – оба были отключены и неактивны. Представьте себе, вы в новой стране, потерянный, уставший и в панике… и до отеля невозможно дозвониться, потому что они не удосужились обновить свои контактные данные. Мне пришлось купить местную SIM-карту и полагаться на Google Maps, чтобы найти их. Когда я наконец приехал и рассказал им об этом? Они пожали плечами и сказали: «Мы не знаем».
Никаких извинений. Никакого беспокойства. Никаких зацепок.
А теперь к остальной части кошмара:
• Я путешествовал с сестрой и её двумя дочерьми – 11 и 6 лет. Нам дали номер БЕЗ ЗАМКА на двери и БЕЗ ТЕЛЕФОНА. Когда я спросил, что будет, если мы застрянем внутри или потеряем единственный ключ, они буквально ответили: «Мы не знаем».
• Это не просто халатность. Это опасно. Кто даёт матери с детьми комнату без элементарной безопасности?
• Телефон в комнате был недоступен. Я немедленно сообщил об этом. Они обещали привезти новое устройство. Я напоминал им об этом каждый день в течение недели. Так и не дождался.
• Номер? Грязный. В ванной стоял стойкий неприятный запах, который не выветривался, сколько бы я ни просил убраться.
• Я спросил, почему номер не убирают, пока нас нет. Они сказали: «Вы должны оставаться в номере, чтобы мы могли прислать уборщицу около полудня». Серьёзно? Я ездил нянчиться с уборщицей?
• Они постоянно забывали принести воду, чайные пакетики и сахар, а потом ещё и наглели спорить со мной об оплате. • Когда я наконец-то получил сахар после нескольких дней погони за ними, они ПЯТЬ раз стучали в мою дверь, чтобы забрать пыльный, ржавый, уродливый поднос, как будто я собирался с ним сбежать.
• Администратор постоянно посылала к нам каких-то людей, чтобы они звонили нам по поводу их проблем.
• Полотенца были в пятнах, простыни нечистые, а полотенце для пола в ванной так и не заменили, если только мы не просили и не спускались вниз несколько раз.
• Однажды они вызвали мне такси — это был какой-то хот-бокс на колёсах, без кондиционера, и водитель запросил вдвое больше обычной цены.
• В холле и ресторане было ужасно жарко. Я попросил их включить кондиционер. Они сказали, что «потеряли пульт», и открыли окно — на улице была куча мусора, и в комнату врывался горячий воздух.
• Когда я позвонил в холл с вопросом о простых вещах, мне сказали «подождать у телефона в номере». Телефон не работал. Всё время проживания.
• Кондиционер сломался в последнюю ночь и издавал громкие звуки, как умирающее животное.
Итог? Этот отель некомпетентен, антисанитарен, небезопасен и ему совершенно всё равно, живы ли вы или чувствуете себя комфортно.
НЕ ПРИВЕЗАЙТЕ сюда свою семью. Не привозите сюда своих детей. Не привозите сюда себя.
Спите буквально где угодно. Даже скамейка в аэропорту будет для вас лучшим местом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Всё моё пребывание ощущалось как наказание за то, что я выбрал неудачное место для ночлега.
Вернёмся к первому дню: я заблудился, пытаясь найти отель. Я попросил полицейского позвонить по номерам, указанным на его визитке – оба были отключены и неактивны. Представьте себе, вы в новой стране, потерянный, уставший и в панике… и до отеля невозможно дозвониться, потому что они не удосужились обновить свои контактные данные. Мне пришлось купить местную SIM-карту и полагаться на Google Maps, чтобы найти их. Когда я наконец приехал и рассказал им об этом? Они пожали плечами и сказали: «Мы не знаем».
Никаких извинений. Никакого беспокойства. Никаких зацепок.
А теперь к остальной части кошмара:
• Я путешествовал с сестрой и её двумя дочерьми – 11 и 6 лет. Нам дали номер БЕЗ ЗАМКА на двери и БЕЗ ТЕЛЕФОНА. Когда я спросил, что будет, если мы застрянем внутри или потеряем единственный ключ, они буквально ответили: «Мы не знаем».
• Это не просто халатность. Это опасно. Кто даёт матери с детьми комнату без элементарной безопасности?
• Телефон в комнате был недоступен. Я немедленно сообщил об этом. Они обещали привезти новое устройство. Я напоминал им об этом каждый день в течение недели. Так и не дождался.
• Номер? Грязный. В ванной стоял стойкий неприятный запах, который не выветривался, сколько бы я ни просил убраться.
• Я спросил, почему номер не убирают, пока нас нет. Они сказали: «Вы должны оставаться в номере, чтобы мы могли прислать уборщицу около полудня». Серьёзно? Я ездил нянчиться с уборщицей?
• Они постоянно забывали принести воду, чайные пакетики и сахар, а потом ещё и наглели спорить со мной об оплате. • Когда я наконец-то получил сахар после нескольких дней погони за ними, они ПЯТЬ раз стучали в мою дверь, чтобы забрать пыльный, ржавый, уродливый поднос, как будто я собирался с ним сбежать.
• Администратор постоянно посылала к нам каких-то людей, чтобы они звонили нам по поводу их проблем.
• Полотенца были в пятнах, простыни нечистые, а полотенце для пола в ванной так и не заменили, если только мы не просили и не спускались вниз несколько раз.
• Однажды они вызвали мне такси — это был какой-то хот-бокс на колёсах, без кондиционера, и водитель запросил вдвое больше обычной цены.
• В холле и ресторане было ужасно жарко. Я попросил их включить кондиционер. Они сказали, что «потеряли пульт», и открыли окно — на улице была куча мусора, и в комнату врывался горячий воздух.
• Когда я позвонил в холл с вопросом о простых вещах, мне сказали «подождать у телефона в номере». Телефон не работал. Всё время проживания.
• Кондиционер сломался в последнюю ночь и издавал громкие звуки, как умирающее животное.
Итог? Этот отель некомпетентен, антисанитарен, небезопасен и ему совершенно всё равно, живы ли вы или чувствуете себя комфортно.
НЕ ПРИВЕЗАЙТЕ сюда свою семью. Не привозите сюда своих детей. Не привозите сюда себя.
Спите буквально где угодно. Даже скамейка в аэропорту будет для вас лучшим местом.