Я снял сезонное помещение с тем пониманием, что туда допускаются посетители. В июле и августе мне сказали, что они могут войти только по пригласительным билетам, а до июля и после августа им не нужны пригласительные билеты, на что я согласился. Когда в июле ко мне впервые пришел посетитель, ему отказали во входе, сказав, что пригласительные билеты еще не готовы — это полностью их вина! Они сделали это моей проблемой, заставив моего гостя ждать в вестибюле, потому что у него нет приглашения.
Это было после моего первого опыта с ними: меня заставили ждать в вестибюле более 30 минут, пока сотрудник спорил со мной, настаивая на том, что у меня там нет комнаты, хотя ключ у меня был, и я предлагал показать свою ИДЕНТИФИКАТОР. Этот человек был груб, пренебрежительно настроен и заставил меня ждать еще некоторое время, прежде чем наконец впустить меня.
Сегодня было еще хуже. Моя невестка приехала в гости, но грубый сотрудник сообщил мне, что внезапно вступило в силу новое правило: посетители не допускаются. Меня так и не проинформировали об этом изменении, что привело к ненужному конфликту, поскольку мой гость уже был у двери. Если я плачу за номер или шале, я ожидаю четкого общения, а не того, чтобы меня застали врасплох.
Вдобавок ко всему, мою жену оставили ждать у ворот парковки 15 минут, несмотря на то, что она предъявила парковочную карту и удостоверение личности. Охранник, проявив полный непрофессионализм, заставил ее ждать без всякой причины.
Если вы цените свой покой и время, избегайте этого места любой ценой. Менеджмент — кошмар, а сервис — просто худший сервис на свете.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это было после моего первого опыта с ними: меня заставили ждать в вестибюле более 30 минут, пока сотрудник спорил со мной, настаивая на том, что у меня там нет комнаты, хотя ключ у меня был, и я предлагал показать свою ИДЕНТИФИКАТОР. Этот человек был груб, пренебрежительно настроен и заставил меня ждать еще некоторое время, прежде чем наконец впустить меня.
Сегодня было еще хуже. Моя невестка приехала в гости, но грубый сотрудник сообщил мне, что внезапно вступило в силу новое правило: посетители не допускаются. Меня так и не проинформировали об этом изменении, что привело к ненужному конфликту, поскольку мой гость уже был у двери. Если я плачу за номер или шале, я ожидаю четкого общения, а не того, чтобы меня застали врасплох.
Вдобавок ко всему, мою жену оставили ждать у ворот парковки 15 минут, несмотря на то, что она предъявила парковочную карту и удостоверение личности. Охранник, проявив полный непрофессионализм, заставил ее ждать без всякой причины.
Если вы цените свой покой и время, избегайте этого места любой ценой. Менеджмент — кошмар, а сервис — просто худший сервис на свете.