ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат desk Письменный стол kitchen Холодильник iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















➜
Мои родители остались очень разочарованы во время пребывания в этом отеле. Один из сотрудников, считающий себя менеджером, повел себя совершенно непрофессионально и неприемлемо, нарушив их частную жизнь и проявив неуважение.
Он попросил моих родителей переселиться из их номера в номер более низкого качества просто потому, что хотел отдать их номер родственнику. Мой отец вежливо отказался, так как он платил за этот номер и согласился переселиться только при условии предоставления аналогичного номера. С этого момента поведение сотрудника стало еще хуже — он плохо обращался с ними и даже рассказывал о них другим гостям, распространяя сплетни.
Такое поведение совершенно недопустимо в индустрии гостеприимства. Гости должны чувствовать себя уважаемыми, комфортно и быть уверенными в защите своей частной жизни.
Я никому не рекомендую этот отель, так как вы можете столкнуться с подобными проблемами. Я настоятельно призываю руководство отеля должным образом обучить свой персонал профессионализму, уважению конфиденциальности гостей и правильному разрешению ситуаций.
Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы это сделал.
К счастью, мои родители смогли найти другой отель и съехали. Я также советую будущим гостям внимательно проверять правила отеля перед бронированием, на случай, если вас попросят сменить номер без надлежащего уведомления или уважительной причины.